Garanzia GoFundMe sulle donazioni

Data di entrata in vigore: 31 gennaio 2024, ore 10:00 (Pacific Time)

Policy sulla Garanzia delle Donazioni di GoFundMe

1. Introduzione. Nel raro caso di uso improprio o di abuso, la Garanzia delle Donazioni di GoFundMe (la “Garanzia delle Donazioni” o la presente “Policy”) tutela i nostri donatori.  La presente Policy si applica alle donazioni effettuate alla Data di Entrata in Vigore o successivamente.*
2. Per i Donatori. I Donatori possono richiedere il rimborso delle donazioni effettuate online tramite la piattaforma GoFundMe (“Piattaforma”) per una raccolta fondi.  GoFundMe determinerà, a sua esclusiva e assoluta discrezione, se si è verificato un uso improprio o un abuso.
3. Esclusioni.  Le seguenti situazioni sono escluse dalla presente Policy:

1. 1. Richiedere un rimborso dopo più di un (1) anno dalla donazione;
   2. Chiedere un rimborso per donazioni non effettuate tramite la Piattaforma;
   3. Richiedere un rimborso per donazioni effettuate tramite un fondo consigliato dai donatori (DAF) (compreso PayPal Giving Fund);
   4. Chiedere un rimborso per la tua donazione alla tua raccolta fondi;
   5. Chiedere un rimborso per la tua donazione che è già stato effettuato; e
   6. Presentare di richieste di rimborso abusive, comprese quelle eccessive (più di tre volte in un mese) o duplicate.

4. Presentazione di un Reclamo. Per presentare un reclamo ai sensi della presente Policy, è necessario soddisfare tutti i seguenti criteri:

1. 1. possedere ancora lo strumento di pagamento utilizzato per effettuare la donazione in questione ed essere autorizzati ad accettare un trasferimento di fondi su tale strumento di pagamento;
   2. non avere in alcun modo causato, contribuito, partecipato o indotto l’uso improprio o all’abuso, direttamente o indirettamente;
   3. avere compilato integralmente il modulo di reclamo di cui sotto e avere ottemperato a tutte le successive richieste di informazioni per la valutazione e l’elaborazione da parte nostra del tuo reclamo.

Inoltre, presentando un reclamo, accetti di collaborare pienamente con qualsiasi indagine da parte di GoFundMe o delle forze dell’ordine e di segnalare a GoFundMe se in qualsiasi momento ricevi comunicazioni o fondi dall’Organizzatore o dal Beneficiario.

Presenta un reclamo come donatore

Si prega di notare che quando viene emesso un rimborso, l’Organizzatore viene informato del rimborso e del nome del donatore. Tutte le altre informazioni indicate nel reclamo del donatore vengono mantenute riservate.

Ci riserviamo il diritto di indagare su chiunque con qualsiasi mezzo adeguato e di intraprendere, a nostra assoluta ed esclusiva discrezione, azioni idonee contro chiunque violi una delle condizioni o lo spirito della presente Policy o dei Termini del Servizio.

5. Nessuna Cessione, Assicurazione o Garanzia. La presente Policy non è da intendersi come un’offerta di assicurazione, non costituisce un’assicurazione o un contratto assicurativo, non sostituisce l’assicurazione ottenuta o da te ottenibile e non è stato corrisposto alcun premio in relazione alla Policy. I benefici previsti dalla presente Policy non sono cedibili o trasferibili da parte tua. La presente Policy non costituisce una garanzia contro le frodi o qualsiasi altro uso improprio della Piattaforma.
6. Modifica o Cessazione. GoFundMe si riserva il diritto di modificare o cessare la presente Policy in qualsiasi momento, a sua assoluta ed esclusiva discrezione e senza preavviso. Qualora modificassimo la presente Policy, pubblicheremo le modifica sul sito web di GoFundMe o te ne daremo avviso e continueremo a trattare tutti i reclami effettuati prima della data di entrata in vigore della modifica.
7. Accordo Completo e Definizioni. La presente Policy costituisce l’intera ed esclusiva intesa e accordo tra te e GoFundMe in merito alla materia in oggetto e sostituisce e deroga a qualsiasi precedente intesa o accordo verbale o scritto tra te e GoFundMe relativo alla possibilità di richiedere o avere diritto a un rimborso da parte di GoFundMe.
8. Termini del Servizio di GoFundMe. I termini della presente Policy sono integrati per riferimento nei Termini del Servizio di GoFundMe. In caso di contrasto, i Termini del Servizio prevarranno sui termini della presente Policy. La presente Policy non diminuisce né deroga ad alcuna esclusione di responsabilità, limitazione o indennizzo ai sensi dei Termini del Servizio. I termini in maiuscolo non altrimenti definiti nel presente documento avranno il significato loro attribuito nei Termini del Servizio di GoFundMe. Tutte le decisioni di cui sopra saranno assunte da GoFundMe a sua unica e assoluta discrezione.
9. Esclusione di rinuncia. Accetti che la decisione di GoFundMe di effettuare un rimborso ai sensi della presente Policy non costituisce una rinuncia al suo diritto di rifiutare in futuro rimborsi, pagamenti o altri vantaggi per qualsiasi motivo a sua sola e assoluta discrezione.
10. Richieste. In caso di richieste sulla presente Policy, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo legal@gofundme.com.

*Le Donazioni effettuate prima della Data di Entrata in Vigore sono coperte dalla precedente Policy di Garanzia di GoFundMe.