Maladie du sang, problème d'assurance

Bonjour,

Je m'appelle Manea, je viens de Tahiti (Polynésie Française) et je suis au Québec à Montréal depuis 2014 pour faire mes études en tant qu'étudiante internationale pendant une durée de 3 ans en "graphisme" au Cégep Marie-Victorin.

En 2017, lors de ma dernière session d'étude j'ai été diagnostiquée d'une "aplasie médullaire ", une rare maladie du sang dont on ne connait pas la cause.

J'ai été hospitalisée en urgence pour recevoir un traitement immunosuppresseur"cyclosporine" et de l'ATG (sérum de cheval) par intraveineuse.

En tant qu'étudiante internationale, je suis automatiquement assurée par Desjardins qui est affilié avec mon Cégep. Mes frais d'hospitalisation et de médicaments ont été pris en charge par mon assurance.

Je suis sortie de l'hôpital 3 semaines après, tout en continuant de prendre mon traitement.

Quelques semaines après, mon médecin hématologue m'a confirmé que j'étais en rémission. J'ai tout de même dû poursuivre mon traitement pendant une durée de 18 mois, cela faisait partie du protocole. Puis j'ai été sevrée petit à petit.

En septembre 2017, je m'inscris dans une autre école affiliée à l'assurance croix bleue qui prend le relais pour payer mes soins, de bonne foi.

En 2019, je n'avais plus aucun traitement, j'étais sevrée et considérée comme guérie.

En janvier 2020, je m'inscris à une autre université, affiliée à Desjardins assurance (malheureusement, on ne choisit pas son assurance quand on est étudiant international).

En décembre 2020, suite à des analyses sanguines, mon médecin me confirme que je fais une rechute. Je suis hospitalisée à nouveau et suis le même traitement.

En avril 2021, je reçois un courrier de mon assurance Desjardins qui mentionne que mes frais de santé en lien avec mon aplasie médullaire seront pris en charge seulement à hauteur de 10.000$ car ma maladie est préexistante. Effectivement, la brochure d'assurance le confirme mais précise que si je n'ai pas reçu de soin en lien avec ma maladie dans les 6 mois qui précèdent le début de l'assurance, la maladie n'est alors plus considérée comme une récidive, ce qui est mon cas. Mon hématologue atteste que depuis mars 2019, je ne prends plus aucun traitement et je suis guérie. De plus, Desjardins refuse de rembourser tous mes soins et médicaments, même ceux qui ne sont pas en lien avec la maladie concernée, et ignore les attestations et explications des médecins.

J'ouvre un dossier auprès des services juridiques de Desjardins dans un premier temps puis auprès de l'ombudsman et j'attends 2 ans pour obtenir une réponse en ma défaveur. Desjardins continue d'ignorer les attestations des médecins.

J'ai bien sûr consulté un avocat mais il faudrait que je paie déjà au moins 3000$ seulement pour qu'il étudie la brochure d'assurance et puis ça pourrait prendre au moins 5 ans pour que l'affaire soit jugée.

Or j'ai une facture de plus de 45.000 $ à l'hôpital et de 20.000$ de médicaments et autres frais de médecin. Ces derniers ont été très patients pendant les 2 ans de procédure auprès des services juridiques Desjardins mais à présent, je dois payer les factures.

J'ai terminé mes études et je suis en recherche d'emploi, je commence donc ma nouvelle vie avec une dette de 65.000$.

Ma maman m'aide comme elle peut mais ce n'est pas facile avec son salaire d'éducatrice à l'enfance.

Je fais donc appel à la générosité de 65.000 personnes qui pourraient tellement m'aider en contribuant chacun à hauteur de 1$.

Je peux fournir tous les documents attestant mes dires, mon dossier médical, les factures de l'hôpital et de la pharmacie.