Waterschade, huis onbewoonbaar

In 2022, kocht ik mijn huidige woning om een nieuwe start te maken na de scheiding samen met

mijn 2 zonen. Ik heb het huis gekocht in 3 maanden tijd in volle vertrouwen, omdat ik anders met

2 zonen op straat stond. Dus ik had geen keus, om het te kopen, huren zou nog langer duren en

duurder in maandlasten zijn. Vol vertrouwen begon ik aan mijn nieuwe leven samen met mijn

zonen, nieuwe baan, nieuwe school voor de kinderen.

In oktober 2022 werd ik verrast met een wateroverlast in de souterrain, ik wist niet wat mij

overkwam. Mail gestuurd naar de makelaar om in contact te komen met oude bewoners. Geen

positieve reactie gehad, vanuit de makelaar of oude bewoners. Behalve dat ze 2 jaar met heel veel

plezier in de woning hebben gewoond.

Allerlei frustratie gingen door mij heen, hoezo is dit mij niet verteld tijdens het bezichtiging van de

woning, ik heb in het begin oude bewoners benadert vanwege balkondeur en ramen die niet goed

sluiten.( antwoord van oude bewoner was val mij niet lastig, woning is verkocht, dus zoek het uit)

enige wat ik wilde is een oplossing.

VVE ingeschakeld, werd van kastje naar muurtje gestuurd, vergadering met de buurtbewoners.

Eind conclusie, zoek het uit, kosten, oplossingen, renovaties. Aantal loodgieters zijn er geweest,

geen had het juiste oorzaak van de wateroverlast. Ik heb toentertijd het balkon moeten laten

renoveren, omdat er gezegd werd dat de oorzaak was van lekkage in de badkamer, wat ik nog

steeds in termijnen aan het aflossen ben. Maar niet de oorzaak van de wateroverlast van

souterrain. En nieuwe grondwaterpomp moeten plaatsen wat het water zou moeten wegpompen

om te voorkomen dat de souterrain onder weer zou komen te staan.

Ik kon laminaat, kleding, beddengoed nog andere inboedels wat onderwater was komen te staan

moeten weggooien. Kreeg niks vergoed vanuit de opstal verzekering of inboedelverzekering. We

hebben veel last van schimmel en vocht, daarom konden wij eerste tijd niet in souterrain zijn of

verblijven, alleen om te douchen, en was te draaien.

Maanden heeft mijn zoon in de woonkamer moeten slapen op een matras, februari 2023 hadden

wij weer eindelijk een beetje energie gekregen om de boel te renoveren, alle kosten waren voor

mijzelf uiteraard, kreeg geen hulp van instanties, gemeente, advocaat of van VVE,

inboedelverzekering. Ik heb mijn best gedaan om de slaapkamer van mijn zoon te kunnen

renoveren en inrichten. Zodat hij ook zijn rust kon krijgen en weer een eigen plek had om te

kunnen slapen.

Eindelijk konden wij weer de draad oppakken, om verder te kunnen!

Tot 24/25 oktober 2023, werd ik wakker gemaakt door mijn zoon midden in de nacht rond

2:30/3:00, mam souterrain loopt vol. Gelijk gaan kijken, ik heb het geprobeerd met de stofzuiger

water op te zuigen. Maar dat had dus geen zin, zoveel water stond er al. Hele nacht niet kunnen

slapen, gelijk in de ochtend van woensdag gebeld met VVE, maar dat duurder lang voordat ik

iemand aan de lijn kreeg, en vervolgens moest ik wachten totdat er iemand zou langs komen om

het water leeg te pompen. Donderdagmiddag is er een loodgieter langs geweest om te kijken wat

de oorzaak is van de wateroverlast, hij liep met een tablet in huis, en vervolgens zonder oplossing

weggegaan, ik vroeg nog wordt het water leeggepompt, nee dat was zijn opdracht niet. En weg

was hij. Vrijdagavond was het water nog hoger, heb ik uit paniek 112 gebeld, politie en brandweer

waren binnen 1 minuten. Vervolgens kwam eindelijk een loodgieter, om het water leeg te pompen,

maar tot mijn grote verbazing liep het weer vol, zaterdagmiddag kwam er eindelijk weer een

loodgieter, omdat ik Centraal beheer had gebeld. Maar water kwam telkens terug, allerlei

argumenten vanuit de VVE, dat de grondwaterpomp niet werkte, terwijl het wel deed en die was

geplaats in 2022/2023. Ik heb samen met mijn zoon dagen niet kunnen slapen van de koud en

vocht, elke keer bellen met VVE, geen acties werden er genomen. Moest elke keer afwachten wat

er zou gebeuren. Mijn zoon sliep weer op een matras in de woonkamer, 7 maanden lang met

gevolg, elke keer ziek en hoofdpijn. Woonkamer en slaapkamer stond vol met alles wat we konden

redden.

In tussentijd zijn er meerder malen mensen langs geweest in opdracht van VVE, maar niemand

had concreet of zelfde oorzaak kunnen beamen. Waardoor inboedelverzekering, mijn verzoek

afwees. Meerdermalen ingediend, helaas weer afgewezen. Ik heb zelfs lekdetectiecentrale

ingeschakeld, deze meneer heeft ook door het huis gelopen, poeder gebruikt om oorzaak te

kunnen vinden, tot heden geen rapport ontvangen, maar wel een factuur om te betalen? Ik kon

een regeling treffen, maar moest wel een positieve recensie geven, anders geen betalingsregeling. Ik ontvang wel email voor om het factuur te betalen, maar geen rapport.

Ik heb verschillende instanties gebeld, gemaild, Gemeente Schiedam, de Burgemeester een email

gestuurd, de degene die over de grondwater gaat in Schiedam, WOT, Juridische Loket,

Servicepunt, Advocaten, Lekdetectiecentrale, Ombudsman, Geert Wilders, Vereniging Eigen Huis,

Rechtshulp Centraal Beheer.

Uiteindelijk kwam er iemand vanuit Belfor op 31 januari, dat ze ons zouden begeleiden en helpen

met de renovatie van de souterrain. Ze hebben hun werk gedaan en weg gegaan, met gevolg nog

steeds schimmel en vocht in souterrain. Wat ze hebben gedaan zoveel mogelijk in oude staat

teruggezet, met gevolg niet vernieuwd maar gecamoufleerd, geverfd en weg waren ze. Ik heb ze

nog gebeld navraag gedaan, maar volgens Belfor waren ze klaar met hun opdracht, meer konden

ze niet doen. Weken werd er tegen mij gezegd niks opruimen niks weggooien, wij helpen u bij het

opruimen van de puin, eindstand wij kunnen helpen tegen een vergoeding, die ik zelf moest

betalen. Wist even geen woorden te vinden.

Na 7 maanden alles moeten zelf opruimen en weggooien, kreeg niks vanuit inboedel verzekering.

Ik kon alles weggooien, geheel inboedel van de slaapkamer van mijn zoon.

Nu zijn er nog steeds problemen in de souterrain, schimmel, vocht, badkamerplafon, op

onverklaarbare plekken lekkage, volgens Belfor is het vanuit de badkamer wat dus niet zo is. VVE

gaat er vanuit wat Belfor zegt dat het ook zo is. Dus kreeg geen verder hulp vanuit VVE, einde

discussie volgens VVE. Er is een externe aannemer langs geweest, hij heeft verklaard dat het niet

vanuit de badkamer komt, lekkage, schimmel en vocht. Vocht is nu zo hoog dat je het boven ruikt,

ik weet in niet meer wat te doen. Alle ramen staan bijna nu 24/7 open. Ik weet mij geen raad

meer. Wat ik nu graag wil souterrain renoveren en de badkamer zodat ik het verkoop kan maken,

en opnieuw kan beginnen samen met mijn zoon in een andere woning, hoop ik. Aan een andere

woning komen is tegenwoordig super moeilijk, zowel huur al kopen.

Ik heb samen met mijn zoon 2 jaar in ellende geleefd, veel stres, gezondheid problemen voor ons

beide, mijn zoon die om de haver klap ziek, hoofdpijn, verkouden, depressief, ( mijn zoon heeft

veel lessen van school moeten missen)burn-out langdurige ziek gemeld. Ik ben nu aan het werk op

therapeutische basis aan het werk, maar dat kan ook niet lang gaan doen. Andere kom in

financiële in probleem, aangezien het een koopwoning is komt hulp niet van harte, je wordt aan als

ware niet gehoord.

Graag vraag ik om financieel hulp om de renovatie van de souterrain en de badkamer. Ik heb het

een aantal keren zelf gefinancierd, alleen nu kan ik het zelf niet meer voor elkaar krijgen. Daarom

mijn hulp vraag!