Cómo protege GoFundMe a los donantes de las campañas fraudulentas

GoFundMe tiene como compromiso brindar las herramientas para que la gente reciba ayuda de otras personas, y para lograr esto revisamos cuidadosamente cada una de las campañas en nuestra plataforma. La inmensa mayoría de las campañas en nuestro sitio son legítimas y seguras, ya que las campañas fraudulentas representan menos de una décima parte del uno por ciento de todas las campañas en GoFundMe.

En casos excepcionales en los que alguien llega a crear una campaña con la intención de aprovecharse de la generosidad de los demás, GoFundMe actúa de inmediato para resolver el asunto.

Nuestra política es sencilla y se aplica de manera estricta: en GoFundMe no se permite mentir o engañar intencionalmente a los donantes para obtener beneficios económicos o personales.

two woman looking at computer

Ejemplos de actividades fraudulentas expresamente prohibidas

  • Infringir la ley
  • Mentir o dar información falsa como organizador de una campaña sobre tu identidad o tu relación con el beneficiario final de los fondos
  • Publicar declaraciones engañosas en la historia de la campaña

Confiamos en que la comunidad de GoFundMe nos informará en caso de sospechar que el organizador de una campaña está involucrado en algún tipo de fraude como los ejemplos anteriores. Para denunciar una campaña sospechosa de fraude, ponte en contacto con nosotros.

Ejemplos de actividades no consideradas como fraudulentas

A veces, hay situaciones que pueden generar dudas pero que no son consideradas como ejemplos de actividad fraudulenta en nuestra plataforma. Estas incluyen:

  • Especulación de fraude o rumores de que la campaña es una estafa
  • Uso de imágenes o nombres de personas sin permiso de la familia
  • Disconformidad con la naturaleza de la campaña o la reputación de su organizador
  • Campañas que han rebasado su objetivo y continúan recaudando fondos
  • Disputas o desacuerdos familiares o relativos a custodias
  • Diversas campañas creadas para un mismo fin o beneficiario

GoFundMe colabora con las autoridades brindándoles toda la información necesaria para una investigación. Los agentes de la policía que deseen ponerse en contacto con nuestro equipo pueden hacerlo aquí.

Líderes en campañas en línea

security dashboard level handout mobile contact chart bar 33 customer support world 2
Garantía de protección del donante

GoFundMe cuenta con la primera y única garantía del sector.

Configuración sencilla

Puedes personalizar y compartir tu campaña en apenas unos minutos.

0 % de comisión por la plataforma

Gracias a la ausencia de comisiones por el uso de la plataforma, podrás destinar la totalidad de los donativos a tu causa.

App para móviles

La app para móviles de GoFundMe te facilita crear y administrar tu campaña desde cualquier lugar.

Difusión por las redes sociales

Aprovecha el enorme impacto que tienen las redes sociales para difundir tu historia y obtener más apoyo.

Consejos de expertos, día y noche, laborables y festivos

Nuestros mejores agentes del equipo de Satisfacción del cliente responderán a sus preguntas, por el día y por la noche