Avis de confidentialitéDes questions sur notre avis de confidentialité ? Nous contacter

Date de la dernière révision : 18 July 2023.

Bienvenue sur les sites Web, les applications mobiles ou les widgets (selon le cas) exploités par GoFundMe, Inc. (y compris ses filiales, sociétés affiliées, agents et prestataires de services, collectivement, « GoFundMe », « nous » ou « notre »). GoFundMe met à disposition une plateforme par l’intermédiaire de son site Web à l’adresse www.gofundme.com et des applications mobiles associées (collectivement, avec toutes les nouvelles fonctionnalités et applications, la « Plateforme ») et les services connexes (collectivement avec la Plateforme, les « Services GoFundMe »). La Plateforme fournit des informations sur GoFundMe, et explique comment les utilisateurs peuvent publier une cagnotte, accepter des dons monétaires et détaille nos services connexes (collectivement avec la Plateforme, les « Services ») aux utilisateurs et visiteurs (« vous » ou « votre »).

Le présent Avis de confidentialité (l’« Avis ») décrit et régit la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons les données recueillies dans le cadre de nos Services. Avant d’utiliser les Services ou de soumettre des données via ou en relation avec les Services, veuillez lire attentivement cet Avis. En utilisant une partie quelconque des Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données de la manière décrite dans le présent Avis. Dans la mesure autorisée par la loi, la version anglaise du présent Avis est contraignante. Les traductions réalisées dans d’autres langues sont fournies à titre indicatif uniquement ; en cas de divergences entre la version anglaise de cet Avis et ses traductions, la version anglaise primera.

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse (collectivement « l’Europe ») :

aux fins du Règlement général sur la protection des données de l’UE 2016/679 (le « RGPD »), le responsable du traitement est GoFundMe, Inc. et peut être contacté à l’adresse indiquée dans la section « Contacter GoFundMe » ci-dessous ; et
vous reconnaissez avoir lu et compris le présent Avis.

Si vous résidez en Californie, le California Consumer Privacy Act de 2018 vous confère des droits supplémentaires. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre « Avis de confidentialité de la Californie » pour en savoir plus.

Si vous résidez dans le Colorado, le Connecticut, l’Utah ou la Virginie, les lois respectives de ces États vous confèrent des droits supplémentaires. Veuillez consulter notre Avis de confidentialité applicable à certains autres États des États-Unis pour de plus amples informations.

INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Comme précisé ci-dessous, lorsque vous utilisez les Services ou que vous y accédez, nous recueillons des informations de plusieurs manières, y compris lorsque vous nous fournissez des informations directement, et lorsque nous recueillons de manière passive des informations depuis votre navigateur ou appareil (p. ex., sur vos interactions avec nos Services).

A. Informations que vous nous fournissez directement :

I. Données d’inscription :
Lorsque vous souscrivez à nos Services ou que vous ouvrez un compte, nous collectons votre adresse e-mail et vos informations de connexion, votre code postal, votre pays, votre numéro de téléphone (à des fins d’authentification multifactorielle et pour vous transmettre des messages importants) et toute information que vous choisissez de nous fournir (p. ex., une photo de profil).

Si vous êtes une association ou une association à but non lucratif ,et que vous êtes constituée comme telle en vertu des lois applicables (une « Association »), et que vous êtes incluse dans les bases de données du Fonds de dons PayPal des États-Unis, du Royaume-Uni, de l’Irlande, du Canada ou de l’Australie, alors nous collecterons votre nom et votre adresse e-mail. Par la suite, nous vous demanderons de sélectionner votre Association et de nous confier des informations pour vérifier que vous êtes bien un représentant de ladite Association. Si vous ne vous trouvez pas dans l’un de ces cinq pays, si vous avez des questions sur les informations que nous détenons à votre sujet, ou si vous souhaitez les consulter ou les corriger, veuillez consulter cette page.

II. Création d’une cagnotte :
Lorsque nous créons une cagnotte sur la Plateforme, nous collectons les informations que vous choisissez de nous fournir sur cette cagnotte et nous les affichons sur notre Plateforme. Par exemple, vous pouvez indiquer un titre de cagnotte, choisir une catégorie de cagnottes, télécharger des images et décrire le ou les objectifs de votre cagnotte.

Vous pouvez, en créant une cagnotte, choisir de nous fournir des informations relatives à d’autres parties en organisant une cagnotte pour un proche ou un ami. En procédant ainsi, vous divulguez le nom ou la situation de ce proche ou de cet ami. En fournissant des informations dans le cadre d’une cagnotte, vous consentez à ce que nous collections, conservions et utilisions vos données. Si vous téléchargez des données à caractère personnel relatives à d’autres parties, vous reconnaissez et convenez que vous disposez des autorisations d’accès et d’utilisation nécessaires des parties concernées, que vous le leur avez signalé et que vous les avez informées du mode de collecte et d’utilisation de leurs données par GoFundMe pour fournir les Services. Nous nous réservons le droit de vous identifier comme la personne ayant fait la recommandation dans tous les messages qui lui sont envoyés.

Nos processeurs de paiement recueillent et conservent également les informations relatives à votre retrait de fonds de toute collecte de fonds.

III. Configuration des retraits :
Lorsque vous êtes le bénéficiaire (ou le destinataire des fonds provenant d’une collecte de fonds), nous recueillons vos coordonnées (telles que votre nom et votre adresse électronique), votre code postal, votre pays, votre numéro de téléphone (à des fins d’authentification multifactorielle et pour vous envoyer des messages importants) et toute donnée que vous choisissez de nous confier.

Nos processeurs de paiement recueillent vos coordonnées bancaires ainsi que d’autres informations nécessaires à la mise en place des retraits.

IV. Informations sur les dons :
Sur la Plateforme, lorsque vous faites un don à une cagnotte, nous recueillons vos coordonnées (p. ex., vos nom et adresse e-mail), votre code postal, votre pays et toutes les informations que vous choisissez de nous fournir (notamment la raison pour laquelle vous avez fait ce don).

Nos processeurs de paiement recueillent les informations relatives à votre carte de crédit et d’autres informations nécessaires au traitement du don, notamment l’adresse de votre domicile.

V. Communications publiques :
Vous pouvez publier des commentaires, laisser un avis, envoyer des remerciements ou sinon communiquer avec d’autres utilisateurs sur notre Plateforme. Les contenus, y compris ces types de commentaires, d’avis et de remerciements que vous choisissez de publier sur notre Plateforme, sont par défaut accessibles au public.

Notez que les informations divulguées dans ces domaines deviennent des informations publiques pour nous permettre, ainsi qu’aux autres utilisateurs, de les utiliser et de les partager. Veillez à ne pas partager de données à caractère personnel, sauf si vous envisagez de les rendre publiques. Faites également preuve de courtoisie et de respect envers les autres lorsque utilisez la communauté pour partager vos opinions. Nous nous réservons le droit, mais nous n’avons pas l’obligation, d’examiner et de contrôler ces publications ou les autres contenus relatifs à nos Services, et de supprimer les publications ou les contenus susceptibles d’être considérés comme inappropriés ou offensants pour les autres.

VI. Communications avec GoFundMe :
Si vous avez des questions sur la manière dont GoFundMe traite vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter par le biais d’un formulaire de contact, par courriel, via des services de chat ou par d’autres moyens (par exemple, pour des questions sur nos Services, pour l’assistance à la clientèle, ou pour nous faire part de vos idées concernant de nouveaux produits ou des modifications à apporter à des produits existants). Vous pouvez également choisir de répondre aux enquêtes que nous envoyons ou aux questions concernant vos cagnottes. Dans ce cas, nous recueillons les données que vous choisissez de nous fournir, telles que vos coordonnées, les images que vous choisissez de télécharger, ainsi que le contenu et la nature de votre message.

Nous pouvons engager des vendeurs pour fournir certaines fonctionnalités interactives sur notre Plateforme. Votre utilisation de ces fonctions interactives est volontaire, et nous pouvons conserver les informations que vous soumettez par le biais de ces fonctions. Par exemple, nous pouvons proposer une fonction de chat interactif sur la Plateforme à des fins de service client. Lorsque vous participez au chat interactif, le contenu du chat peut être capturé et conservé comme une transcription. En utilisant ces fonctionnalités, vous comprenez que nos fournisseurs peuvent traiter les informations obtenues via la fonctionnalité pour fournir le service en notre nom. Nous pouvons également combiner les informations obtenues par le biais de ces fonctionnalités avec les informations que nous avons sur vous.

Nous vous demandons de veiller à ne pas envoyer d’informations financières ou autres données à caractère personnel sensibles via nos services de chat ou par d’autres moyens, sauf si nous vous invitons en particulier à fournir ces données dans le cadre de la prestation de nos Services à votre profit. Lorsque vous nous fournissez directement ces informations, vous consentez au traitement desdites données par GoFundMe et/ou nos prestataires de services. Nous collectons les informations répertoriées dans cette section aux fins décrites ci-dessous dans les sections « Notre utilisation des informations collectées » et « Notre divulgation des informations collectées dans le cadre des Services ». Alors que vous n’êtes pas tenu de nous communiquer ces informations, si vous choisissez de les cacher, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir tout ou partie des Services.

VII. Données relatives à d’autres parties :
Vous pouvez choisir de nous communiquer des informations concernant d’autres parties. Par exemple, si vous choisissez de partager votre cagnotte avec votre famille et vos amis via les services SMS de notre Plateforme. Si vous décidez de procéder ainsi, nous vous offrons la possibilité d’ajouter des informations à notre Plateforme ou de nous permettre d’accéder aux informations conservées dans les carnets d’adresses de messagerie électronique et de votre appareil mobile, tels que les noms, les adresses e-mail ou les numéros de téléphone de vos contacts (collectivement, les « Données de tiers ».

Si vous utilisez une fonctionnalité des Services vous permettant de communiquer avec d’autres parties (par exemple, pour recommander une autre partie aux Services ou pour communiquer avec elles concernant une cagnotte ou un don), en partageant des données de tiers dans le cadre des Services ou en autorisant ces derniers à accéder automatiquement aux données de tiers dont vous disposez, vous reconnaissez, déclarez et convenez (a) que vous avez l’autorisation de la partie concernée pour nous permettre d’accéder aux Données de tiers pertinentes et de les utiliser, (b) que vous l’avez signalé à ces autres parties et que vous les avez informées de la collecte et de l’utilisation de leurs données par GoFundMe pour fournir les Services.

Nous nous réservons le droit de vous identifier comme la personne ayant fait la recommandation dans tous les messages qui lui sont envoyés. Nous utilisons les Données de tiers pour (1) contacter cette partie en utilisant les Données de tiers fournies, et/ou (2) vous fournir un modèle de message modifiable destiné à faciliter la communication entre vous et cette partie via les Services. Outre les communications susvisées, nous pourrons également vous envoyer occasionnellement, à vous et aux autres parties, des rappels ou des messages connexes en votre nom si la loi en vigueur l’autorise. Dans chaque cas, les communications envoyées à ces parties en utilisant les Données de tiers permettront de « refuser/désactiver » la réception d’autres communications de la même nature.

VIII. Informations sensibles :
Vous pouvez également nous fournir des données sensibles vous concernant ou concernant des tiers, telles que des opinions politiques, la race, l’origine ethnique, des données relatives à la santé ou des croyances religieuses. Si vous publiez ces données dans le cadre d’une cagnotte, vous acceptez qu’elles soient publiées publiquement en relation avec votre cagnotte, votre don ou autre. GoFundMe peut utiliser toute donnée qui a manifestement été rendue publique, et notamment traiter les données vous concernant qui comportent des données sensibles.

Lorsque vous nous fournissez ces informations, directement ou indirectement, vous consentez au traitement de ces données par GoFundMe et/ou ses prestataires de services. Nous collectons les informations répertoriées dans cette section aux fins décrites ci-dessous dans les sections « Notre utilisation des informations collectées » et « Notre divulgation des information collectées dans le cadre des Services ».

IX. Informations biométriques :
Nous utilisons des services tiers à des fins de vérification d’identité et de prévention contre la fraude. Ces prestataires d’informations biométriques, qui agissent en qualité de fournisseurs de services et de sous-traitants, peuvent recueillir une copie de votre pièce d’identité valide et non périmée délivrée par l’État (c’est-à-dire votre permis de conduire, votre carte d’identité nationale ou votre passeport) et un scan de la photo figurant sur votre pièce d’identité délivrée par l’État à des fins d’identification (” données biométriques “) et utiliser la technologie de la reconnaissance faciale pour vérifier votre identité. Ces services de données biométriques nous apportent une confirmation de la validation ou du rejet de votre identité. À l’exception de ce qui est indiqué ici, GoFundMe ne conserve aucune donnée biométrique, et ces données sont conservées par les sous traitants/ les prestataires qui fournissent les services.

En divulguant vos informations à ces prestataires d’Informations biométriques, vous consentez à la collecte, au traitement, au partage et au stockage de vos Informations biométriques à des fins de vérification d’identité et de prévention contre la fraude.

Vos données biométriques seront utilisées à des fins de vérification d’identité et de prévention contre la fraude et conformément au présent Avis. Si vous ne consentez pas à ce que vos données biométriques soient collectées et utilisées, nous utiliserons une copie de votre carte d’identité valide et non périmée délivrée par un gouvernement ainsi que d’autres informations pour vérifier votre identité.

Vos Informations biométriques seront conservées par nos sous-traitants aussi longtemps que nécessaire pour la vérification d’identité et la prévention contre la fraude et conformément à la législation applicable. Veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Contacter GoFundMe » si vous avez des questions concernant vos Informations biométriques.

X. Données provenant d’autres Services :
GoFundMe peut utiliser d’autres fournisseurs pour améliorer la qualité de sa propre base de données clients afin de pouvoir améliorer les Services que nous vous proposons, et/ou à des fins de vérification et de prévention des fraudes. Si vous souhaitez ne pas participer à ces efforts (à l’exception de la vérification et de la prévention des fraudes) veuillez nous contacter à l’adresse électronique ou postale indiquée dans la section « Contacter GoFundMe ».

En outre, GoFundMe obtient les coordonnées et autres données à caractère personnel concernant les contacts avec les médias et les influenceurs provenant de différents groupes, tels que Cision et MuckRack. Pour plus d’informations, reportez-vous aux sections Politique de confidentialité de Cision et Politique de confidentialité de Muckrack .

B. Informations recueillies de manière passive ou automatique :

I. Informations sur l’utilisation et les appareils :
Lorsque vos interagissez avec GoFundMe dans le cadre des Services, nous recevons et conservons automatiquement certaines informations provenant des appareils que vous utilisez pour accéder aux Services. Ces informations sont collectées de manière passive à l’aide de différentes technologies. Elles comprennent le type de navigateur Internet ou d’appareil mobile que vous utilisez, le site Web depuis lequel vous accédez aux Services, votre système d’exploitation et les données de localisation via une adresse IP identifiant la ville et le département où vous vous êtes connecté à la Plateforme ou votre géolocalisation précise si vous autorisez votre appareil mobile à nous fournir ces informations. GoFundMe conserve ces informations proprement dites ou elles sont stockées dans des bases de données détenues et mises à jour par GoFundMe et/ou par ses représentants ou ses prestataires de services.

II. Informations de localisation :
Lorsque vous utilisez les Services pour organiser une cagnotte, ces Services peuvent vous demander d’indiquer votre code postal, votre ville et votre département ou région de résidence. N’oubliez pas que les autres utilisateurs des Services peuvent visualiser votre code postal, votre ville, ainsi que votre département ou région de résidence concernant la cagnotte, si ces informations sont disponibles dans le Répertoire de recherche public de GoFundMe. Nous utilisons également vos informations de localisation telles que décrites ci-dessus dans la section « Informations sur l’utilisation et les appareils », et de manière générale, telles que décrites ci-dessous dans la section « Données globales ».

III. Cookies et autres technologies électroniques :
Lorsque vous interagissez avec les Services, nous tentons de rendre cette expérience simple et utile. Lorsque vous visitez notre Plateforme, notre serveur Web, des prestataires commerciaux tiers et/ou les Réseaux sociaux (tels que définis ci-dessous) qui sont intégrés au Service, nous utilisons des cookies ou d’autres technologies électroniques (par exemple, les balises Web ou les balises pixel) à des fins diverses. Les cookies sont de petits fichiers d’information qui sont émis sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site Web, accédez ou utilisez une application mobile. Ces informations concernant votre utilisation de la Plateforme sont stockées et parfois suivies. Les balises Web sont des fichiers image transparents qui permettent à la Plateforme de suivre les informations relatives à l’utilisation du site Web. Contrairement aux cookies, les balises Web ne sont pas placées sur vos ordinateurs. Les pixels invisibles sont de minuscules images dotées d’identifiants uniques qui permettent de suivre les mouvements en ligne de nos utilisateurs. Contrairement aux cookies, les balises pixel sont intégrées dans les pages Web. Aux fins du présent Avis, nous ferons collectivement référence aux cookies et aux autres technologies identifiées ici par le terme « Cookies ».

i. Type de Cookies
Certains cookies sont indispensables pour vous permettre d’accéder à nos Services (« Cookies Essentiels »). Par exemple, les Cookies Essentiels sont utilisés pour offrir la fonctionnalité de messagerie et de connexion et pour se souvenir de vos choix en matière de consentement et de confidentialité. Nous ne pouvons pas fournir nos Services sans ces Cookies Essentiels.

Nous utilisons également des cookies à des fins fonctionnelles afin de maintenir et d’améliorer nos Services, ou vos expériences, ainsi qu’à des fins de marketing (collectivement, les « Cookies Non Essentiels »). Certains des Cookies Non Essentiels utilisés sont placés par nous, pour collecter et traiter certaines données pour notre compte, et certains sont placés par des tiers et nos Réseaux Sociaux.

Informations vers et en provenance des Réseaux SociauxLes Cookies Non Essentiels comprennent les cookies que nous utilisons dans le cadre des Réseaux Sociaux. L’une des spécificités des Services est de vous permettre d’activer ou de vous connecter aux Services par l’intermédiaire de diverses applications/différents réseaux sociaux, notamment Facebook ou Twitter, ou de télécharger des vidéos en utilisant les API YouTube (« Réseaux Sociaux »). En intégrant directement ces services, nous souhaitons enrichir et personnaliser vos expériences en ligne. Pour profiter de ces fonctionnalités, nous vous demanderons de fournir vos identifiants d’accès au Réseaux Social concerné afin de pouvoir vous connecter à nos Services. Lorsque vous ajoutez un compte lié aux Réseaux Sociaux aux services ou que vous vous connectez aux Services à l’aide de votre compte lié aux Réseaux Sociaux, nous recueillons les données nécessaires pour permettre aux Services d’accéder aux Réseaux Sociaux. Dans le cadre de cette intégration, les Réseaux Sociaux nous donnerons accès à certaines données que vous leur avez fournies (par exemple, votre nom et votre photo, ainsi que d’autres informations que vous autorisez les Réseaux Sociaux à partager avec nous).

Nous utiliserons, stockerons et divulguerons ces informations conformément au présent Avis. Toutefois, n’oubliez pas que la manière dont les Réseaux Sociaux utilisent, stockent et divulguent vos informations est régie par les politiques de ces tiers, et que GoFundMe n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou des autres actions des Réseaux Sociaux qui peuvent être activés dans les Services. Par exemple, si vous téléchargez une vidéo sur votre collecte de fonds à l’aide de l’application mobile de la Plateforme, votre vidéo sera téléchargée à l’aide de YouTube et soumise à la Politique de confidentialité de Google et les Paramètres de sécurité de Google. Vous avez également la possibilité d’utiliser l’identification unique ou de publier vos activités sur les Réseaux Sociaux lorsque vous accédez à du contenu par l’intermédiaire des Services. En procédant ainsi, vous autorisez le Réseau Social à accéder à vos informations sur la Plateforme, et vous acceptez les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité du Réseaux Social dans le cadre de votre utilisation du Service. Vous reconnaissez en outre que si vous choisissez d’utiliser cette fonctionnalité, vos amis, suiveurs et abonnés sur tous les Réseaux Sociaux que vous avez activés pourront voir cette activité. Par exemple, si vous vous connectez en utilisant Facebook, la Politique de confidentialité de Facebook et les conditions de service s’appliqueront aux données que Facebook pourrait obtenir de vos activités sur GoFundMe. Veuillez consulter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité du Réseau Social pertinent pour en savoir plus sur vos droits et de vos choix, afin d’exercer votre choix sur ces technologies.

ii. Analyses
Nous utilisons des prestataires d’analyse web sur nos Services, tels que ceux de Google Analytics, pour nous aider à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent les Services, notamment en notant le site Web d’où vous arrivez, et en vous fournissant certaines fonctionnalités, y compris les fonctionnalités de Google Signal telles que le suivi de l’identifiant de l’utilisateur, le remarketing dynamique, la publicité basée sur les intérêts, le ciblage de l’audience, les rapports comportementaux, les rapports sur les données démographiques et les intérêts, l’analyse des segments d’utilisateurs, les rapports sur les appareils, la publicité d’affichage et les rapports sur les publicités vidéo. Les informations (y compris votre adresse IP) collectées par la technologie seront divulguées à ou collectées directement par ces prestataires de services qui utilisent les informations collectées pour évaluer votre utilisation des Services. Ces informations peuvent servir à placer des publicités ciblées sur la Plateforme en fonction de vos centres d’intérêt. Vous pouvez ainsi voir des annonces pour notre Plateforme sur d’autres sites web. Pour limiter l’utilisation et l’analyse par Google Analytics de vos données, vous pouvez installer le composant additionnel du navigateur Google vous permettant de désactiver Google Analytics en cliquant ici. Vous pouvez également régler vos paramètres publicitaires en cliquant ici.

Nous faisons appel à Hotjar, un prestataire de services, en vue de comprendre et d’analyser la manière dont les visiteurs utilisent nos services, et d’améliorer ces derniers. Hotjar peut recueillir les types suivants de données auprès des utilisateurs de nos Services : adresse IP de l’appareil, taille de l’écran de l’appareil, type d’appareil (identificateurs uniques d’appareil), données du navigateur, emplacement géographique (pays uniquement), langue préférée utilisée pour afficher nos services et précisions sur votre utilisation des Services ( notamment les clics, le mouvement du curseur et l’activité de défilement).

Hotjar conserve les données susmentionnées sous un format pseudonymisé. Hotjar n’utilise pas ces données pour identifier les utilisateurs individuels, ni pour les associer à d’autres données concernant les utilisateurs. Il est contractuellement interdit à Hotjar de vendre les données collectées en son nom. Pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données effectuées par Hotjar, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjarici.Vous pouvez refuser que Hotjar utilise des cookies de suivi et collecte des données liées à votre utilisation de nos Services en suivant ce lien d’exclusion.

iii. Pourquoi nous utilisons des Cookies
Nous utilisons des Cookies pour recueillir des informations concernant votre accès à la Plateforme et votre utilisation de celle-ci, notamment pour : (1) vous permettre de naviguer sur notre Plateforme et d’en utiliser toutes les fonctionnalités ; (2) personnaliser les éléments de la mise en page et/ou du contenu de la Plateforme et conserver une trace de votre visite ; (3) identifier le nombre de visiteurs uniques ; (4) améliorer la Plateforme et identifier les fonctionnalités de la Plateforme les plus populaires auprès des utilisateurs ; et (5) comprendre comment vous utilisez la Plateforme (par ex. en apprenant combien de temps vous passez sur la Plateforme et en identifiant le site Web que vous avez visité avant). Au fur et à mesure que nous adopterons d’autres technologies, nous pourrons recueillir des informations supplémentaires par d’autres moyens. Nous vous informerons de ces changements en mettant à jour le présent Avis.

iv. Vos préférences en matière de Cookies
La plupart des navigateurs Internet et des appareils mobiles acceptent automatiquement les cookies mais, si vous le préférez, vous pouvez modifier votre navigateur pour l’en empêcher ou pour qu’il vous avertisse chaque fois qu’un cookie est installé. Si vous êtes établi en Californie, au Colorado, au Connecticut, en Utah ou en Virginie, vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous utilisons les cookies dans notre« Avis de confidentialité pour la Californie »ou dans« l’Avis de confidentialité pour certains autres États des États-Unis ».Vous pouvez également en savoir davantage sur les cookies en visitant le site www.allaboutcookies.org, qui contient des informations utiles supplémentaires sur les cookies et sur la manière de bloquer les cookies en utilisant différents types de navigateurs ou d’appareils mobiles.

Vous pouvez également consulter la section « Aide » de votre navigateur pour plus d’informations (par exemple, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, ou Apple Safari). Si vous recevez des publicités sur mesure sur votre ordinateur, vous pouvez généralement contrôler l’utilisation des cookies sur votre ordinateur comme décrit ci-après :

1. 1. 1. 1. pour de la publicité basée aux États-Unis, via le lien de désactivation des consommateurs de la Network Advertising Initiative, le lien https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN de désactivation des consommateurs de la Digital Advertising Alliance ou l’outil Your Ad Choices for App ; ou
        
        pour la publicité en Europe, via le lien de désactivation de la Digital Advertising Alliance http://www.youronlinechoices.eu/ Consumer Ad Choices.

Vous pouvez également gérer l’utilisation des technologies Flash, y compris les Cookies et les objets de stockage local avec les outils de gestion Flash disponibles sur le site Web d’Adobe. Veuillez noter qu’en bloquant tout ou une partie des Cookies, vous risquez de ne pas avoir accès à certaines fonctionnalités ou offres liées aux Services.

Si vous vous connectez à nos Services avec un appareil mobile, vous pouvez également modifier les paramètres de confidentialité de votre appareil en activant les fonctions « Suivi publicitaire limité » et Diagnostic et Utilisation dans les paramètres de votre iPhone ou iPad, ou en modifiant votre identifiant Android via les applications disponibles dans Play Store. Vous pouvez mettre fin à la collecte des informations en désinstallant l’Application de votre appareil ; pour ce faire, suivez la procédure de désinstallation standard disponible sur votre appareil. Enfin, en ce qui concerne les Réseaux Sociaux, vous pouvez accéder à vos paramètres sur chacun des Réseaux Sociaux pour définir vos préférences concernant ces technologies.

NOTRE UTILISATION DES INFORMATIONS RECUEILLIES

GoFundMe utilise les données recueillies par l’intermédiaire des Services en conformité avec le présent Avis. Nous utilisons les données que vous confiez (ou rendez autrement accessibles par les Services) aux fins suivantes :

A. Communication avec vous
Nous utilisons les données que nous collectons pour vous contacter à des fins administratives (p. ex., pour fournir des services et des informations que vous demandez ou pour répondre aux commentaires et questions). Par exemple, si vous nous contactez par e-mail, nous utiliserons les informations que vous aurez fournies pour répondre à votre question ou résoudre votre problème. De plus, nous pouvons vous appeler si vous ne répondez pas à un courriel et que votre cagnotte est sujette à remboursement.

Nous utilisons également les données que nous collectons pour vous envoyer des communications relatives aux Services, comme des mises à jour sur les événements, des communications relatives aux produits et services que nous proposons et à ceux de tiers, et des communications sur des services susceptibles de vous intéresser. Par exemple, nous pouvons envoyer de temps à autre des e-mails aux utilisateurs enregistrés des Services concernant leurs interactions récentes avec les Services, par exemple s’ils ont fait un don à une cagnotte.

Si vous résidez en Europe, nous traitons ces informations si nécessaire (i) au respect de nos obligations en vertu de notre contrat avec vous ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat, ou (ii) aux fins de nos intérêts légitimes, par exemple, pour maintenir notre relation avec vous (y compris le marketing direct) ou pour vous protéger, vous et nous, contre la fraude.

B. Services mobiles: si vous accédez aux Services par le biais d’un appareil mobile et que vous avez choisi de nous fournir votre numéro de mobile ou d’autres moyens électroniques sur votre appareil mobile, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous à propos de votre compte GoFundMe par SMS, MMS, SMS. De plus, lorsque vous configurez votre compte GoFundMe, si vous cliquez sur Envoyer le code par SMS, vous acceptez de recevoir des SMS automatisés liés à votre compte de la part de ou au nom de

GoFundMe au numéro de téléphone fourni. Vous pouvez répondre STOP à ces messages texte à annuler, à l’exception des messages texte automatisés liés à la sécurité de votre compte. La fréquence des messages peut varier. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Si vous modifiez ou désactivez votre numéro de téléphone mobile, vous acceptez de mettre à jour rapidement les informations de votre compte GoFundMe afin de vous assurer que vos messages ne sont pas mal acheminés. Notez que les frais standards de votre opérateur mobile, des frais de transmission de données et d’autres frais peuvent s’appliquer lorsque vous accédez aux Services via un appareil mobile. En outre, le téléchargement, l’installation ou l’utilisation de certains Services sur un appareil mobile peuvent être interdits ou limités par votre opérateur, et certains Services pourraient ne pas fonctionner avec certains opérateurs ou appareils.

Si vous résidez en Europe, nous traitons ces informations si cela est nécessaire (i) au respect de nos obligations au titre de notre contrat avec vous ou à la prise de mesures précontractuelles, à votre demande, ou (ii) aux fins de nos intérêts légitimes, par exemple, pour maintenir notre relation avec vous ou pour vous protéger et nous protéger contre la fraude.

C. Fourniture des Services
Nous utilisons les données que nous collectons pour exploiter, maintenir et fournir nos Services, notamment permettre l’accès à la Plateforme, fournir le service client ou réaliser des transactions.

D. Sécurité et prévention contre la fraude
Nous utilisons les informations que nous collectons pour sécuriser nos Services et pour vérifier l’identité, prévenir la fraude et améliorer continuellement ces aspects de nos Services. Cela vise notamment notre demande d’obtenir votre numéro de téléphone (mobile) pour effectuer une authentification multifactorielle lorsque vous créez un compte et/ou au moment où vous configurez des retraits en tant que bénéficiaire.

Si vous êtes situé en Europe, nous traitons ces informations dans la mesure où cela est nécessaire pour notre intérêt légitime à maintenir la sécurité de nos systèmes, à protéger notre activité et/ou à vous protéger et nous protéger contre la fraude.

E. Analyses, recherche et développement de produits
Nous utilisons les données que nous collectons pour analyser les tendances en matière d’utilisation des données et les préférences afin d’améliorer la précision, l’efficacité, la sécurité, la convivialité ou la popularité de nos Services. Nous utilisons également les données dans le cadre de nos recherches sur les données démographiques, les intérêts et le comportement de nos clients.

Si vous êtes situé en Europe, nous traitons ces informations (i) pour remplir nos obligations dans le cadre de notre contrat avec vous ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat, ou (ii) pour notre intérêt légitime consistant à surveiller et améliorer nos Services et votre expérience sur la Plateforme ou pour maintenir notre relation avec vous ; ou (iii) pour protéger notre entreprise ou vous protéger et nous protéger contre la fraude.

F. Personnalisation
Nous utilisons les données que nous collectons, telles que les identifiants d’appareils, pour déterminer comment les utilisateurs interagissent avec nos Services afin de personnaliser le contenu de nos Services, comme la langue et les cagnottes sur notre page d’accueil en fonction de votre localisation.

G. Fins juridiques
Nous utilisons les informations que nous recueillons pour défendre nos droits en justice, respecter les lois nationales, locales, fédérales ou internationales, et faire respecter nos Conditions de Service et le présent Avis.

Si vous êtes situé en Europe, nous traitons les informations pour nous conformer aux obligations légales.

DIVULGATION D’INFORMATIONS RECUEILLIES PAR LES SERVICES

Dans certains cas, nous partageons les informations recueillies par le biais des Services avec d’autres parties sans vous en informer séparément, comme cela est indiqué ci-dessous.

A. Transferts d’activité
Comme nous développons notre activité, nous pouvons être amenés à vendre ou acheter des actifs. En cas de vente de société, de fusion, de réorganisation, de dissolution, d’autre évènement similaire ou de mesures préventives visant à anticiper ces évènements (par exemples, une diligence raisonnable dans une transaction), les informations des utilisateurs peuvent faire partie des actifs transférés.

B. Sociétés affiliées et filiales :
Nous partageons vos données à caractère personnel entre les entités GoFundMe, y compris nos sociétés affiliées et nos filiales, afin de fournir nos Services, notamment l’hébergement, la commercialisation et la publicité des collectes de fonds, l’assistance à la clientèle, l’administration des fonds dans le cadre des collectes de fonds, l’authentification des donateurs, l’envoi de communications et les autres activités décrites dans le présent Avis.

C. Mandataires, consultants, fournisseurs et tiers concernés :
GoFundMe peut parfois faire appel à d’autres sociétés pour remplir certaines fonctions pour le compte de GoFundMe, auquel cas nous leur donnons accès à vos données pour qu’elles puissent fournir leurs services. Des exemples de telles fonctions comprennent le marketing, les informations postales, le stockage des données, la sécurité, la vérification de l’identité, la prévention de la fraude, le traitement des paiements, les services juridiques et la maintenance des bases de données. Par exemple, si vous êtes donateur en Australie, l’entité australienne de GoFundMe, GoFundMe Australia Pty Ltd (ACN 627 702 630), conclut des contrats avec Adyen Australie pour le traitement des paiements. Adyen Australie recueillera, traitera et conservera vos informations pour le compte de GoFundMe. Nous limitons les données à caractère personnel fournies à ces prestataires de services et entités qui sont raisonnablement nécessaires pour qu’ils effectuent leurs fonctions, et nous leur demandons d’accepter de maintenir la confidentialité de ces informations.

D. Parties non affiliées qui s’associent à nous, à notre société affilié ou à d’autres services que vous choisissez de relier :
GoFundMe partage des données à caractère personnel avec des tiers qui s’associent à nous dans le cadre de diverses initiatives et/ou qui offrent des services que vous choisissez de lier à votre cagnotte GoFundMe ou qui sont liés à une cagnotte GoFundMe à laquelle vous pouvez faire un don. Il s’agit par exemple des services de Réseaux Sociaux et de leurs outils de médias sociaux intégrés ou « plug-ins », ou d’autres groupes tels que Caring Bridge ou The Knot. Lorsque GoFundMe partage des informations à caractère personnel avec des tiers, nous exigeons de ces derniers qu’ils traitent ces informations conformément aux lois en vigueur. Lorsque vous vous connectez ou interagissez directement avec des sociétés tierces (ou que vous faites un don à des collectes de fonds GoFundMe qui y sont liées), leur utilisation de vos informations à caractère personnel et votre utilisation de leurs fonctionnalités sont régies par les avis de confidentialité de ces sociétés. Nous vous encourageons à lire attentivement leurs avis de confidentialité.

E. Exigences légales :
GoFundMe peut accéder à vos données, les divulguer, les transférer et les conserver si nous estimons en toute bonne foi que cela est nécessaire pour (i) respecter la loi, y compris les assignations, mandats de perquisition, ordonnances judiciaires et autres procédures judiciaires, et pour répondre aux questions ou demandes d’administrations, d’autorités réglementaires, de la police ou de la justice, des pouvoirs publics ou d’organismes chargés de la protection des contenus ; (ii) protéger et défendre les droits légaux, la confidentialité, la sécurité ou les biens de GoFundMe, de ses sociétés affiliées, filiales, employés, mandataires, co-contractants, ou utilisateurs ; (iii) pouvoir exercer les recours à notre disposition, intenter, prendre part à, ou assurer notre défense dans, des procès, ou limiter le préjudice que nous pourrions subir ; ou (iv) faire respecter le présent Avis ou les Conditions de Service applicables.

F. Organisateurs et bénéficiaires de cagnottes:
Nous pouvons partager vos données avec les organisateurs et, si ce ne sont pas les mêmes personnes, les bénéficiaires des cagnottes. Par exemple, si vous faites un don à une collecte de fonds, nous partageons votre nom, votre adresse électronique et les informations relatives au don que vous avez fournies dans le cadre de votre don avec l’organisateur ou le bénéficiaire, qui peut vous contacter. Par exemple, si une personne lance une cagnotte pour une Association et que vous faites un don pour cette cagnotte, alors si des informations sont demandées, (i) l’Association peut recevoir des informations sur l’organisateur de la cagnotte et, si ce n’est pas la même personne, les donateurs, et (ii) l’organisateur de la cagnotte peut recevoir des informations sur les donateurs. Dans le même scénario, le bénéficiaire peut communiquer avec vous au sujet de votre don et/ou s’appuyer sur vos informations pour respecter ses obligations légales et de contrôle.

G. Votre consentement
Dans certaines situations, nous pouvons partager vos informations si vous consentez au partage de vos informations. Par exemple, nous pouvons nous associer à des tiers pour organiser des cagnottes spécifiques. Si vous consentez à ce que nous communiquions vos coordonnées à un partenaire spécifique, nous partagerons avec l’organisation partenaire votre nom, votre adresse e-mail et d’autres données que vous avez fournies en lien avec votre don pour la cagnotte concernée.

H. Données consolidées :
Nous agrégeons, rendons anonymes et/ou dépersonnalisons les informations recueillies activement ou passivement à votre sujet, afin qu’elles ne vous concernent plus individuellement. Nous utilisons ensuite ces informations à diverses fins légales, y compris, entre autres, nos recherches sur les caractéristiques démographiques, les intérêts et le comportement de nos clients. Nous partageons également ces informations avec nos sociétés affiliées, agents, partenaires commerciaux, centres de recherche ou autres tiers (par exemple, Google Analytics).

I. Témoins et autres technologies électroniques
Les informations sont partagées selon les termes de la section intitulée « Cookies et autres technologies électroniques ».

J. Autres utilisateurs de nos Services
Nous fournissons vos informations à d’autres utilisateurs de nos Services si vous choisissez de rendre vos informations publiques dans une zone des Services accessible au public, par exemple dans votre cagnotte ou dans les commentaires.

INFORMATIONS CONFIÉES VOLONTAIREMENT
Veuillez noter que certaines des informations que vous fournissez peuvent être accessibles au public, telles que les informations publiées dans des forums ou dans les sections de commentaires. Nous recueillons également des informations dans vos échanges avec les forums et communautés, les enquêtes et le service client, lorsque vous nous transmettez des idées au sujet de nouveaux produits ou de modifications à apporter aux produits existants, vos retours et autres soumissions sollicitées ou non sollicitées (collectivement, avec les informations accessibles au public, « Informations confiées volontairement »). En nous envoyant des Informations confiées volontairement : (a) vous convenez que nous n’avons aucune obligation de confidentialité, explicite ou implicite, en ce qui concerne les Informations non sollicitées ; (b) vous reconnaissez que nous pourrions déjà avoir à l’étude ou en développement quelque chose de similaire aux Informations confiées volontairement ; (c) vous nous accordez une licence irrévocable, non exclusive, libre de droits, perpétuelle et mondiale pour utiliser, modifier, préparer des œuvres dérivées, publier, distribuer et accorder en sous-licence les Informations confiées volontairement ; et (d) vous renoncez et faites en sorte qu’il soit renoncé irrévocablement à toute réclamation et tout exercice de tous droits moraux contenus dans ces Informations confiées volontairement contre GoFundMe et ses utilisateurs. La présente section relative aux Informations confiées volontairement survivra à toute résiliation de votre compte ou des Services.

ENFANTS
Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans (ou 16 ans pour les enfants résidant en Europe). Si vous avez moins de 13 ans (ou 16 ans pour les enfants résidant en Europe), veuillez ne pas utiliser les Services et/ou soumettre d’informations via les Services. Si vous avez lieu de croire qu’un enfant de moins de 13 ans (ou 16 ans pour les enfants résidant en Europe) a fourni des informations à caractère personnel à GoFundMe par le biais des Services, veuillez nous contacter à l’adresse GFMlegal@gofundme.com et nous supprimerons ces informations de nos bases de données dans la mesure où la loi nous l’impose.

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB
Le présent Avis ne s’applique qu’aux Services. Les Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites web non exploités ni contrôlés par GoFundMe (ci-après les « Sites Tiers »). Les politiques et procédures que nous décrivons ici ne s’appliquent pas aux Sites Tiers. L’insertion de liens dans les Services ne signifie pas que GoFundMe valide ou revoie les Sites Tiers. Nous vous suggérons de contacter ces sites directement pour obtenir des informations sur leurs pratiques de confidentialité respectives.

SÉCURITÉ
Bien qu’aucune organisation ne puisse garantir une sécurité parfaite, GoFundMe a mis en place et cherche à améliorer continuellement les mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les informations fournies par l’intermédiaire des Services contre la perte, le détournement et l’accès, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés. Veuillez cliquer ici pour plus d’informations. Par exemple, en limitant l’accès aux informations aux seuls employés et prestataires de services autorisés qui ont besoin de les connaître pour les finalités décrites dans le présent Avis.

SIGNAUX DO NOT TRACK
L’option « Do Not Track » (« DNT ») est une préférence en matière de protection de la vie privée que les utilisateurs peuvent définir dans certains navigateurs web. Nous ne répondons pas aux signaux DNT initiés par les navigateurs. Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la fonction « Do Not Track »ici.Si vous êtes un consommateur californien, vous pouvez consulter notre« Avis de confidentialité pour la Californie »afin d’en savoir davantage sur les autres signaux que nous prenons en compte.

CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire aux fins pour lesquelles ces informations ont été recueillies et pour nos activités commerciales légitimes ; à condition, toutefois, que vos informations ne soient conservées que dans la mesure permise ou requise par les lois applicables. Lorsque nous n’aurons plus besoin de conserver vos informations, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer de nos systèmes et de nos dossiers et/ou nous prendrons des mesures pour les rendre anonymes afin que vous ne puissiez plus être identifié à partir de celles-ci, conformément à nos politiques internes de conservation des documents. Lors de la détermination de la durée de conservation, nous prenons en compte divers critères, notamment les types de produits et Services que vous demandez ou qui vous sont fournis, la nature et la durée de notre relation avec vous, l’éventuelle réutilisation par vous de nos produits ou Services, l’effet sur les Services que nous vous fournissons si nous supprimons certaines informations vous concernant, les durées de conservation obligatoires prévues par la loi et les délais de prescription.

TRANSFERTS TRANSFRONTALIERS DE DONNÉES
GoFundMe est une organisation mondiale dont le siège social est situé aux États-Unis et qui traite vos informations sur des serveurs situés dans un certain nombre de pays, dont les États-Unis. GoFundMe a mis en œuvre d’autres solutions de transfert transfrontalier appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par les autorités réglementaires compétentes, afin d’offrir une protection adéquate pour les transferts de certaines données à caractère personnel de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse vers les États-Unis.

UTILISATEURS EN DEHORS DES ÉTATS-UNIS
La Plateforme est hébergée aux États-Unis. Si vous visitez la Plateforme depuis un pays autre que les États-Unis, sachez que vos données peuvent être transférées vers, conservées et traitées aux États-Unis où nos serveurs sont situés et notre base de données centrale est exploitée. Les lois applicables en matière de protection des données et d’autres lois en vigueur aux États-Unis et dans d’autres pays peuvent ne pas être aussi protectrices que celles de votre pays. En utilisant la Plateforme, vous consentez à ce que vos données soient transférées vers nos installations et celles des tiers avec lesquels nous les partageons comme décrit dans le présent Avis.

UTILISATEURS EN EUROPE
Si vous vous trouvez en Europe, vous avez le droit de demander un aperçu des données vous concernant que nous traitons, et d’obtenir une copie de vos données. De plus, vous pouvez nous demander de mettre à jour vos données et de corriger vos données qui sont inexactes, supprimer vos données, limiter le traitement de vos données ou exercer votre droit à la portabilité de vos données afin de transférer facilement vos données vers une autre société. Dans certains cas, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données et, si nous vous avons demandé votre consentement pour traiter vos données, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez également retirer un consentement donné précédemment pour le traitement de vos données à caractère personnel ; le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Les droits susmentionnés peuvent être limités en vertu du droit applicable.

Vous pouvez demander à exercer l’un de ces droits à l’égard de vos informations en nous écrivant à l’adresse email ou postale indiquée dans la section « Contacter GoFundMe ». Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pourrons, à notre entière discrétion, vous demander de prouver votre identité avant de vous fournir les informations demandées. Veuillez noter que GoFundMe peut prendre jusqu’à 30 jours avant de répondre à votre demande.

Les droits susmentionnés peuvent être limités en vertu du droit applicable. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité locale de protection des données si vous pensez que nous n’avons pas respecté le droit applicable à la protection des données. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence, de votre lieu de travail, ou du pays où l’incident a eu lieu si vous estimez que nous n’avons pas respecté le droit applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

Le Commissaire irlandais à la protection des données est l’autorité de surveillance compétente pour les utilisateurs de l’Espace économique européen. Le bureau du Commissaire à l’information (Information Commissioner’s Office) est l”autorité de surveillance compétente pour les utilisateurs du Royaume-Uni.

Refus de la publicité.
Chaque communication commerciale que nous vous envoyons contiendra des instructions vous permettant de refuser de recevoir d’autres communications commerciales. En outre, si, à quelque moment que ce soit, vous ne souhaitez plus recevoir de communications commerciales ou si vous souhaitez que votre nom soit supprimé de nos listes de diffusion, contactez-nous à l’adresse courriel ou postale indiquée dans la section « Contacter GoFundMe ». Si vous refusez de recevoir des communications commerciales ou d’autres informations susceptibles de vous intéresser, nous pourrons néanmoins vous envoyer des courriels concernant votre compte ou les Services que vous avez demandés ou reçus de notre part.

AUTRES CONDITIONS
Votre accès aux Services et votre utilisation des Services sont soumis aux Conditions de Service et aux autres conditions qui pourraient vous être communiquées dans le cadre de votre utilisation des Services.

MODIFICATIONS APPORTÉES À L’AVIS DE CONFIDENTIALITÉ DE GOFUNDME
GoFundMe se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier le présent Avis à tout moment et périodiquement. Nous vous informerons de toute mise à jour ou modification importante que nous apporterons à cet Avis. Si vous n’acceptez pas les modifications apportées à l’Avis, vous pouvez supprimer votre compte ou ne plus utiliser nos Services. Nous vous invitons à consulter régulièrement cet Avis pour vous tenir informé(e) des mises à jour ou des modifications qui y sont apportées.

En utilisant notre Plateforme et nos Services après une telle mise à jour ou modification, vous reconnaissez avoir lu et compris les termes du présent Avis tel que mis à jour ou modifié.

CONTACTER GOFUNDME
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions au sujet de cet Avis ou des pratiques en matière de gestion des informations dans le contexte des Services.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

GoFundMe
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Pour la Plateforme, veuillez nous contacter ici.

Pour les besoins du RGPD, du RGPD britannique ou d’autres questions de protection des données et de RGPD, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données : DPO@gofundme.com.