Garantia de Doações da GoFundMe

Data de Vigência: 19 de abril de 2022, 10h, Horário do Pacífico

Política de Garantia de Doações da GoFundMe 

1. Introdução. Nos raros casos de uso indevido ou abuso, a Política de Garantia de Doações da GoFundMe (“Política de Garantia de Doações” ou “Política”) protege os nossos doadores.  Esta Política se aplica a doações feitas após ou na Data de Vigência.*  
2. Para doadores. Os doadores podem solicitar o reembolso das doações feitas on-line, através da plataforma GoFundMe (“Plataforma”) a uma campanha.  A GoFundMe determinará, a seu critério exclusivo e absoluto, se houve uso indevido ou abuso.
3. Exclusões.  As situações a seguir são excluídas desta Política:

1. 1. Solicitar um reembolso mais de 1 (um) ano após a data da realização da doação;
   2. Buscar um reembolso por doações não realizadas na Plataforma;
   3. Buscar reembolso pela sua doação a sua própria campanha; 
   4. Buscar um reembolso pela sua doação que já tenha sido reembolsada; e
   5. Apresentar reivindicações abusivas, inclusive reivindicações excessivas (mais de três vezes em um mês) ou duplicadas. 

4. Envio de reivindicações. Para enviar uma reivindicação nos termos desta Política, você precisa atender a cada um destes critérios:

1. 1. Você ainda tem o meio de pagamento usado para fazer a doação em questão e está autorizado a aceitar uma transferência de fundos de volta nesse meio de pagamento;
   2. Você não causou, colaborou ou participou, de qualquer maneira, nem induziu ao uso indevido ou abuso, de modo direto ou indireto;
   3. Você preencheu totalmente o formulário de reivindicação e todas as solicitações subsequentes de informação para nossa avaliação e nosso processamento da sua reivindicação.

Além disso, ao enviar uma reivindicação, você concorda em cooperar totalmente com qualquer investigação pela GoFundMe ou por uma autoridade competente e se compromete a notificar a GoFundMe se, a qualquer momento, você receber qualquer comunicado ou fundos do organizador ou beneficiário.

 Envie uma reivindicação de doador aqui

Observe que, quando um reembolso é emitido, o organizador é notificado sobre o reembolso e o nome do do doador. Todas as outras informações fornecidas na reivindicação do doador permanecem em sigilo.

Reservamo-nos o direito de investigar, por qualquer meio apropriado, e tomar as medidas cabíveis contra qualquer pessoa que, a nosso critério exclusivo e absoluto, infringir algum termo ou a intenção desta Política ou dos Termos de Serviço.

5. Sem cessão, seguro ou garantias. Esta Política não pretende constituir uma oferta de seguro, não constitui um seguro em si ou contrato de seguro e não substitui um seguro contratado ou que possa ser contratado por você, e você não pagou nenhum prêmio relacionado à Política. Os benefícios fornecidos mediante esta Política não podem ser cedidos ou transferidos por você. Esta Política não é uma garantia contra fraudes ou qualquer outro uso indevido da Plataforma. 
6. Modificação ou rescisão. A GoFundMe reserva-se o direito de modificar ou rescindir esta Política, a qualquer momento, a seu critério exclusivo e absoluto e sem aviso prévio. Se modificarmos esta Política, nós publicaremos a mudança no site da GoFundMe ou forneceremos um aviso sobre a modificação e continuaremos processando todas as reivindicações feitas antes da data de efetivação da modificação.
7. Contrato definitivo e definições. Esta Política constitui o entendimento e o acordo integral e exclusivo entre a GoFundMe e você em relação ao objeto aqui mencionado e prevalece e substitui todo e qualquer entendimento ou acordo verbal ou por escrito entre a GoFundMe e você em relação à sua capacidade de reivindicar ou se qualificar para um reembolso da GoFundMe.
8. Termos de Serviço da GoFundMe Os termos desta Política são, por meio deste instrumento, incorporados por referência aos Termos de Serviço da GoFundMe. Em caso de conflito, os Termos de Serviço prevalecerão sobre os termos desta Política.  Esta Política não diminuirá ou renunciará qualquer isenção de responsabilidade, limitação ou indenização estabelecida pelos Termos de Serviço. Os termos em maiúsculas não definidos de outra forma neste documento terão o significado estabelecido nos Termos de Serviço da GoFundMe.  Todas as resoluções deste documento serão decididas pela GoFundMe a seu critério exclusivo e absoluto.
9. Sem renúncia. Você concorda que a decisão de reembolsar da GoFundMe mediante esta Política não constitui uma renúncia do seu respectivo direito de recusar reembolsos, pagamentos ou outros benefícios no futuro por nenhum motivo, a seu critério exclusivo e absoluto.
10. Perguntas. Em caso de dúvidas sobre esta Política, envie uma mensagem para legal@gofundme.com.

*Doações feitas antes da Data de Vigência são abrangidas pela Política de Garantia anterior da GoFundMe.