Nuestra Declaración de Privacidad

Última actualización: 2 de diciembre de 2024

GoFundMe Group Inc. y sus filiales y subsidiarias, incluidas Classy, Inc. (“Classy”), GoFundMe Inc., GoFundMe Australia Pty Ltd. y GoFundMe Ireland, Limited (en conjunto, “GoFundMe”, “nosotros”, “nuestro/s” y “nos”) proporcionamos esta Declaración de Privacidad (“Declaración”) para explicar cómo recogemos, usamos y divulgamos su información. Esta Declaración se aplica a los datos recopilados por nosotros fuera de internet y para todos nuestros productos o servicios en los que ponemos a disposición esta Declaración, por ejemplo, cuando usa GoFundMe o la Plataforma Classy o nuestras aplicaciones para móviles o cuando recauda fondos en GoFundMe para sus recaudaciones de fondos o dona a uno de nuestros socios que sea una ONG a través de sitios web impulsados por Classy (en conjunto, los “Servicios”).

Antes de acceder, utilizar o enviar cualquier información a través de o en relación con los Servicios, revise detenidamente esta Declaración. Al utilizar cualquier parte de los Servicios, reconoce que ha leído y entendido que podemos recopilar, usar y divulgar información sobre usted, tal como se describe en esta Declaración. En la medida en que la ley lo permita, la versión en inglés de esta Declaración es vinculante y sus traducciones a otros idiomas son proporcionadas únicamente para su comodidad. En caso de que existan discrepancias entre la versión en inglés de esta Declaración y sus traducciones, tendrá prevalencia la versión en inglés.

Esta Declaración no cubre las prácticas de privacidad de (i) organizadores de recaudaciones de fondos de GoFundMe (en conjunto, “Organizadores”), (ii) beneficiarios de recaudaciones de fondos (en conjunto, “Beneficiarios”) u (iii) ONG que utilizan la plataforma Classy (en conjunto, “Clientes de Classy”). No somos responsables de las prácticas de privacidad de los Organizadores, Beneficiarios o Clientes de Classy, y la forma en que utilizan su información puede estar sujeta a sus propias declaraciones de privacidad. Esta Declaración tampoco cubre nuestras prácticas de datos cuando actuamos como “encargado del tratamiento” o “proveedor de servicios” en nombre de los Clientes de Classy. En esas circunstancias, procesamos su información en nombre del Cliente de Classy, y debe consultar la declaración de privacidad del Cliente de Classy para obtener información sobre cómo tratan su información.

Si reside en California, la Ley de privacidad del consumidor de California de 2018 le otorga derechos adicionales. Consulte nuestra “Declaración de privacidad de California” para obtener más información. Para cualquier otro asunto específico relacionado con la ley de privacidad de un estado específico de los EE. UU., consulte las secciones incluidas a continuación tituladas “Divulgaciones de privacidad regionales” y “Sus opciones”.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Como se describe más adelante, recogemos información de múltiples maneras, incluso cuando nos proporciona información directamente, cuando recogemos información sobre usted de otras partes y cuando recogemos automáticamente información de su navegador o dispositivo (p. ej., registrando cómo interactúa con nuestros Servicios).

A. Información que usted nos proporciona directamente:

Nosotros y nuestros proveedores podemos recoger información de usted directamente de varias maneras, como cuando usted:

        • Abre una cuenta o regístrate de otro modo en los Servicios;
        • Crea una recaudación de fondos en los Servicios;
        • Crea una página de pares (“peer-to-peer”), crowdfunding o página de equipo;
        • Crea, registra o compra entradas para eventos sin ánimo de lucro, mercancía y/o otras actividades;
        • Realiza reintegros o transferencias;
        • Dona a una recaudación de fondos, organización o causa;
        • Publica comentarios, deja opiniones, envía notas de agradecimiento o comunícate de otro modo con otros usuarios a través de nuestros Servicios;
        • Completa una encuesta o cuestionario o proporciona una opinión respecto a los Servicios;
        • Solicita ciertas funciones (por ejemplo, boletines, actualizaciones y otros productos);
        • Regístrate en concursos, premios y eventos organizados por nosotros;  o
        • Comunícate con nosotros, por ejemplo, para informar sobre una recaudación de fondos, solucionar problemas o servicios de soporte.

La información que nos proporciona directamente puede relacionarse con usted o con otras personas y puede incluir, entre otros:

Información de Registro de Cuenta: como su nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de conexión, su código postal, su país, su número de teléfono y otra información específica, incluida cualquier información que elija proporcionarnos (como una foto de perfil). Si utiliza los Servicios como una organización (p. ej., un Cliente de Classy o cualquier otra ONG registrada), también puede proporcionarnos el nombre de su organización, su función/cargo en la organización, número de identificación fiscal, la declaración 501(c)3 o estado de exención de impuestos y otra información sobre su organización.

Información de Recaudación de fondos: como el título de la Recaudación de Fondos, la categoría de la recaudación de Fondos, las imágenes, los videos, la descripción y los objetivos de la Recaudación de Fondos.

Información financiera: como los detalles de la cuenta de pago para retiradas de fondos e información de pago para donativos, e información de facturación. Utilizamos procesadores externos de pagos para procesar la información financiera. Por ejemplo, utilizamos Stripe, Adyen y PayPal para pagos, análisis y otros servicios de negocio. Estos procesadores de pagos pueden recoger datos personales, incluso a través de cookies y tecnologías similares. Los datos personales que recogen incluyen datos sobre transacciones e información de identificación sobre los dispositivos que se conectan a sus servicios. Utilizan esta información para operar y mejorar los servicios que nos proporcionan, incluida la detección de fraudes, la prevención de pérdidas, la autenticación y los análisis relacionados con el rendimiento de los servicios. Operan como encargados del tratamiento de datos para nosotros y como responsables del tratamiento de datos independientes para la información que recogen directamente de nuestros usuarios.

Puede obtener más información sobre Stripe y leer su declaración de privacidad en https://stripe.com/privacy. Puede obtener más información sobre Adyen y leer su declaración de privacidad en https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy. Puede obtener más información sobre Paypal y leer su declaración de privacidad en https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full.

Comunicaciones y Contenidos Disponibles Públicamente Y No Disponibles Públicamente: tales como comentarios, opiniones, notas de agradecimiento u otras comunicaciones con otros usuarios a través de nuestros Servicios. Cualquier contenido, incluidos los comentarios, opiniones y notas que elija publicar en las páginas de Recaudación de Fondos disponibles públicamente a través de nuestros Servicios, está disponible para el público por defecto. Recuerde que cualquier información que se divulgue en estas áreas se convierte en información pública para que tanto nosotros como otros usuarios podamos usarla y compartirla. Tenga cuidado de no divulgar información sobre usted a menos que tenga la intención de que esos datos se hagan públicos. Tenga cuidado de no divulgar información sobre usted a menos que tenga la intención de que esos datos se hagan públicos. Le rogamos también que sea considerado y respetuoso con los demás al utilizar la comunidad para publicar sus opiniones. Nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de revisar y monitorear el contenido disponible públicamente, las comunicaciones entre usuarios no disponibles públicamente y cualquier otro contenido realizado en o a través de nuestros Servicios, y de eliminar las publicaciones o el contenido que pueda ser considerado como inapropiado u ofensivo para otros.

Información sobre Usted y Otros, Incluida la Información Sensible: como información sobre una recaudación de fondos, incluido el beneficiario de una recaudación de fondos, los objetivos de la recaudación de fondos y otra información que elija proporcionar, que puede incluir información sobre situaciones u otras circunstancias que motiven una solicitud de recaudación de fondos. Si nos proporciona información sobre otros, reconoce y acepta que tiene la autoridad y el consentimiento de las otras partes relevantes para que accedamos, divulguemos y utilicemos los datos relevantes, y que ha notificado a las otras partes y les ha informado sobre cómo GoFundMe recoge y utiliza su información para ofrecer los Servicios. Nos reservamos el derecho de identificarle a usted como remitente de cualquier mensaje que se les envíe a las otras partes. Nos reservamos el derecho de identificarle a usted como remitente de cualquier mensaje que se les envíe a las otras partes. También puede proporcionarnos información sobre usted u otras personas que se consideren sensibles, como opiniones políticas, raza, etnia, información de salud o creencias religiosas. Si publica esta información en una recaudación de fondos, usted opta por proporcionar dicha información para que se publique públicamente en relación con su recaudación de fondos, donativo o de otro modo. Sujeto a la ley aplicable, GoFundMe puede procesar cualquier información que se haya hecho manifiestamente pública, incluso procesando información sobre usted que revele información sensible.

Chats y Otras Comunicaciones con Nosotros: por ejemplo, para la resolución de problemas o servicios de asistencia. Podemos contratar proveedores para proporcionar ciertas funciones interactivas en nuestros Servicios. Su uso de estas características interactivas es voluntario, y podemos conservar la información que usted envíe a través de estas funciones. Por ejemplo, podemos ofrecer una función de chat interactivo en los Servicios para fines de atención al cliente. Cuando participa en el chat interactivo, el contenido del chat puede ser capturado y conservador como una transcripción. Al usar estas funciones, usted entiende que nosotros y nuestros proveedores, en nuestro nombre, podemos recoger y tratar en tiempo real la información obtenida a través de la función. Le solicitamos que tenga cuidado de no enviarnos información financiera u otros datos personales confidenciales a través de los servicios de chat u otros medios, a menos que le solicitemos específicamente esos datos como parte de la prestación de nuestros Servicios. Cuando nos proporciona dicha información directamente, usted da su consentimiento para que GoFundMe y/o nuestros proveedores traten estos datos. Recogemos la información identificada en esta sección para los fines que se describen a continuación en las secciones “Nuestro Uso de la Información Recogida” y “Nuestra Divulgación de la Información Recogida Sobre Usted”.

Información Biométrica: En ocasiones contratamos a proveedores para que recojan información biométrica con fines de verificación de identidad, cumplimiento normativo y prevención de fraude. Nosotros o los proveedores que contratamos podemos recoger una copia de su documento de identidad oficial (es decir, su permiso de conducir, tarjeta de identificación estatal o pasaporte) y un escaneo de la fotografía de su documento de identidad oficial con fines identificativos. Nuestros proveedores pueden, con su consentimiento, utilizar tecnología de reconocimiento facial para verificar su identidad y compartir los resultados de su análisis con nosotros, si fuera necesario. GoFundMe no recoge, conserva ni tiene acceso a ninguna información biométrica. Sus datos biométricos serán conservados por nuestros proveedores y estarán sujetos a sus políticas de conservación y declaraciones de privacidad.

B. Información que Recogemos de Terceros:

GoFundMe puede utilizar proveedores para mejorar la calidad de nuestra propia base de datos de usuarios de modo que podamos mejorar nuestros Servicios para usted, con fines de verificación y prevención de fraude, tal y como se describe en esta Declaración.  Además, GoFundMe obtiene datos de contacto y otra información personal sobre contactos en los medios de comunicación y usuarios de especial relevancia (“influencers”) de diversos grupos, como Cision y MuckRack. Consulte la declaración de privacidad de Cision y la declaración de privacidad de MuckRack para obtener más información.

Una de las funciones especiales de los Servicios es que le permiten activar o iniciar sesión en ellos a través de varios servicios/aplicaciones, entre los que se incluyen servicios/aplicaciones de redes sociales, tales como Facebook, X, Google o Apple, o cargar videos a través de las API de YouTube (cada uno y en conjunto, “Servicios de Terceros”). Al integrar directamente dichos Servicios de Terceros, nuestra intención es que sus experiencias en línea sean más enriquecedoras y personalizadas. Para aprovechar estas funciones, le pediremos que proporcione sus credenciales para el correspondiente Servicio de Tercero para iniciar sesión en nuestros Servicios. Cuando agregue una cuenta de Servicios de Terceros a los Servicios o inicie sesión en los Servicios utilizando su cuenta de Servicios de Terceros, recogeremos información pertinente necesaria para permitir que los Servicios accedan a ese Servicio de Tercero. Como parte de dicha integración, el Servicio de Tercero nos proporcionará acceso a cierta información que usted haya proporcionado al Servicio de Tercero y haya puesto a nuestra disposición en su configuración de privacidad con el Servicio de Tercero (por ejemplo, su nombre y fotografía, así como otra información que usted permita que el Servicio de Tercero comparta con nosotros).

Utilizaremos, conservaremos y divulgaremos dicha información de conformidad con esta Declaración. No obstante, recuerde que la forma en la que los Servicios de Terceros utilizan, conservan y divulgan su información se rige por las políticas de dichos terceros, y GoFundMe no tendrá obligación ni responsabilidad legal alguna por las prácticas de privacidad u otras acciones de los Servicios de Terceros que puedan estar habilitadas en los Servicios. Por ejemplo, si usted sube un video a su recaudación de fondos utilizando la aplicación para móviles de los Servicios, su video se subirá utilizando YouTube y estará sujeto a la Declaración de Privacidad de Google y a los Términos de Servicio de Google. Asimismo, usted reconoce que si decide utilizar esta función, sus amigos, seguidores y suscriptores de cualquier Servicio de Tercero que usted haya autorizado podrán ver dicha actividad. Por ejemplo, si inicia sesión usando Meta, la Declaración de Privacidad y los Términos de Servicio de Meta se aplicarían a los datos que Meta pudiera obtener de sus actividades en GoFundMe. Del mismo modo, si inicia sesión usando Google, la Declaración de Privacidad de Google y los Términos de Servicio de Google se aplicarían a los datos que Google pudiera obtener de sus actividades en GoFundMe. Consulte los términos de uso y la declaración de privacidad del Servicio de Tercero correspondiente para obtener más información sobre sus derechos y opciones, y para ejercer sus preferencias respecto de esas tecnologías.

C. Información que se Recoge de Forma Pasiva o Automática:

I. Información sobre el Dispositivo y el Uso:

Cuando usted interactúa con GoFundMe a través de los Servicios, recibimos y conservamos automáticamente determinada información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios, como su dirección IP. Esta información se recoge de forma pasiva utilizando diversas tecnologías e incluye el tipo navegador de Internet o dispositivo móvil que usted utiliza, cualquier sitio web desde el que usted haya accedido a los Servicios, su sistema operativo y datos de ubicación inferidos a través de una dirección IP que identifique la ciudad y el estado en el que haya iniciado sesión en los Servicios. GoFundMe almacena dicha información por sí mismo o dicha información está incluida en bases de datos que son propiedad de y mantenidas por GoFundMe o sus agentes o proveedores.

II. Información de Ubicación:

Cuando usted utiliza los Servicios para organizar una recaudación de fondos, los Servicios pueden solicitar que indique su código postal, ciudad o población, y el estado o la provincia de residencia. Tenga en cuenta que otros usuarios de los Servicios podrán ver su código postal, ciudad o población, y el estado o la provincia de residencia en relación con la recaudación de fondos. Si instala nuestra aplicación para móviles, es posible que le pidamos que nos conceda acceso a los datos precisos de geolocalización de su dispositivo móvil. Si usted concede dicho permiso, podemos recoger información sobre su geolocalización precisa y podemos utilizar esa información para mejorar los Servicios, como proporcionarle funciones basadas en la ubicación (p. ej., para rellenar previamente su código postal o para identificar recaudaciones de fondos cerca de usted). También utilizamos su información de localización tal y como se describe en esta Declaración, por ejemplo como se describe previamente en “Información sobre el Dispositivo y el Uso”, y de manera agregada, según se describe abajo en la sección de “Datos Agregados”. Puede optar por no proporcionar su información de geolocalización en la configuración de su dispositivo.

III. Cookies y Otras Tecnologías Electrónicas:

Revise nuestra Política de Cookies para obtener información sobre los tipos de cookies que nosotros o nuestros proveedores utilizamos en los Servicios, junto con la forma en que utilizamos esas cookies y otras tecnologías electrónicas.

Si no podemos recoger su información, es posible que no podamos proporcionarle los Servicios o ayudarle con sus preguntas.

NUESTRO USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

GoFundMe utiliza la información recopilada de los Servicios de conformidad con esta Declaración. Podemos usar la información que usted proporciona (o permite de otro modo a los Servicios que accedan) para los siguientes fines:

  • Proporcionar, operar y mantener los Servicios, incluido el registro y mantenimiento de su cuenta, facilitar el proceso de verificación de “Conozca a Su Cliente” (Know Your Customer, KYC) y completar transacciones;
  • Comunicarnos con usted para diversos fines, incluyendo ayudarle a recaudar más fondos, o para fines administrativos (por ejemplo, para proporcionar servicios e información que solicite o responder a comentarios y preguntas) en relación con los Servicios;
  • Solicitar su opinión;
  • Personalización, marketing y publicidad;
  • Analizar, mejorar, modificar, personalizar y valorar los Servicios, incluso para entrenar a nuestros modelos de inteligencia artificial/aprendizaje automático;
  • Desarrollar nuevos productos y servicios y otras investigaciones y desarrollos;
  • Verificar su identidad y detectar y prevenir fraudes u otros usos indebidos de los Servicios;
  • Mantener la seguridad de su cuenta y de cualquier recaudación de fondos asociada;
  • Cumplir con las obligaciones legales, las solicitudes de cumplimiento de la ley y el proceso legal y proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, los suyos o los de otras partes, incluso para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y cualquier otro acuerdo; y
  • Llevar a cabo cualquier otro propósito para el que se haya recogido la información.

Podemos combinar la información que recogemos de usted a través de cualquiera de los Servicios, o todos ellos, con la información que obtenemos de otras fuentes. Por ejemplo, podemos recoger información de una variedad de fuentes para generar inferencias sobre usted, como inferencias sobre sus posibles intereses en hacer donativos benéficos o de otro tipo y el tamaño potencial de dichos donativos, iniciar recaudaciones de fondos entre pares, inscripciones para donativos recurrentes u otros indicadores similares.

También podemos agregar o eliminar datos identificativos de la información recogida a través de los Servicios. Podemos usar y divulgar datos de los que se hayan eliminado los datos identificativos o datos agregados para cualquier propósito, incluidos, entre otros, fines de investigación y marketing.

Podemos comunicarnos con usted en relación con su cuenta de GoFundMe por SMS, MMS o mensaje de texto. Por ejemplo, cuando configure su cuenta de GoFundMe, si hace clic en “Enviar código” por “Mensaje de Texto”, acepta recibir mensajes de texto automatizados y no automatizados de GoFundMe o de parte de GoFundMe en relación con su cuenta al número de teléfono proporcionado. Puede responder STOP a dichos mensajes de texto para cancelar, a excepción de los mensajes de texto automatizados en relación con la seguridad de su cuenta. La frecuencia de los mensajes variará. Si cambia o desactiva su número de teléfono móvil, usted acepta actualizar de inmediato la información de su cuenta de GoFundMe para asegurarse de que sus mensajes no sean enviados erróneamente. Tenga en cuenta que podrán aplicarse los cargos y tarifas normales de mensajes, datos y otras tarifas de su operador de servicios inalámbricos cuando usted acceda a los Servicios a través de un dispositivo móvil. Además, la descarga, instalación o utilización de determinados Servicios en un dispositivo móvil pueden estar prohibidas o limitadas por su operador, y no todos los Servicios podrían funcionar con todos los operadores o dispositivos.

También podemos emplear el aprendizaje automático y otros análisis que hacen inferencias sobre algunas características de nuestros usuarios. Utilizamos estas herramientas para personalizar los correos electrónicos a su medida, para mostrar y priorizar causas, recaudaciones de fondos y páginas que creemos que le interesarán, para protegerle a usted y a su cuenta contra el uso indebido, y para hacer sugerencias sobre cuánto puede querer recaudar o donar. Para optar por no permitir este uso, por favor envíe una solicitud a través de este formulario.

NUESTRA DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA SOBRE USTED

Existen determinadas circunstancias en las que divulgamos la información recogida sobre usted con determinados terceros sin previo aviso, tal y como se define a continuación.

A. Transferencias de Negocios:

A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos vender o comprar otros negocios o activos. En el caso de que se produzca una venta de la empresa, fusión, reorganización, disolución o un evento similar, o se tomen medidas en previsión de dichos eventos (por ejemplo, una auditoría 8″due diligence”) en una transacción), la información del usuario podrá formar parte de los activos revisados y transferidos.

B. Filiales y Subsidiarias:

Divulgamos su información personal entre las entidades de GoFundMe, incluidas nuestras filiales y subsidiarias, para fines compatibles con esta Declaración, como prestar nuestros Servicios, incluido el alojamiento; marketing y publicidad de recaudaciones de fondos; prestarle atención al cliente; administrar fondos en relación con la recaudaciones de fondos; prevenir el fraude y el uso indebido; verificar la identidad de los donantes; enviarle comunicaciones; mejorar los Servicios ofrecidos por las diversas entidades de GoFundMe y llevar a cabo las demás actividades descritas en esta Declaración.

C. Agentes, Asesores y Proveedores:

GoFundMe contrata a otras empresas para ayudarnos a realizar determinadas funciones relacionadas con el negocio, y proporcionamos acceso o divulgamos su información a estas empresas para que nos puedan prestar los servicios que les contratamos. Algunos ejemplos de estas funciones incluyen marketing, envío de información por correo, almacenamiento de datos, seguridad, verificación de identidad, prevención de fraude y uso indebido, procesamiento de pagos, servicios jurídicos y mantenimiento de bases de datos. Nuestros sitios web y las experiencias de pago para Clientes de Classy impulsados por Classy están protegidos por el reCAPTCHA y se aplican la Declaración de Privacidad y los Términos de Servicio de Google.

D. Requisitos Legales:

Podemos transferir, divulgar y conservar su información para tribunales, autoridades publicas competentes, autoridades gubernamentales o públicas, autoridades tributarias o terceros autorizados, en la medida en que estemos obligados o lo permita la ley o cuando las divulgaciones sean razonablemente necesarias para: (i) cumplir con nuestras obligaciones legales; (ii) cumplir con una solicitud legal válida (como una citación u orden judicial); (iii) responder a reclamaciones presentadas contra nosotros; (iv) responder a una solicitud legal válida relacionada con una investigación criminal para abordar una actividad ilegal presunta o sospechosa, o para responder o gestionar cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros, a usted o a cualquiera de nuestros usuarios o a los miembros del público a daño inminente o responsabilidad legal o normativa; (v) hacer cumplir y administrar nuestros Términos de Servicio u otras políticas; o (vi) proteger los derechos, los bienes o la seguridad personal de GoFundMe, sus filiales, sus empleados, sus usuarios o los miembros del público en general.

E. Organizadores, ONG Beneficiarias y Clientes de Classy:

Organizadores. Podemos divulgar su información a los Organizadores, que pueden ser o no la misma persona que el Beneficiario de la recaudación de fondos. Por ejemplo, si realiza una recaudación de fondos para un individuo, podemos divulgar su nombre y cantidad de donación al Organizador que en algunos casos también puede ser el Beneficiario. Del mismo modo, si dona a una organización sin ánimo de lucro a través de Classy, nos autoriza a que divulguemos su donación, información de contacto y cualquier otra información que proporcione a la organización sin ánimo de lucro correspondiente.

ONG Beneficiarias. Los Organizadores pueden crear recaudaciones de fondos designando como Beneficiaria a una ONG. Cuando se designa como Beneficiaria a una ONG, esa ONG puede acceder a cierta información sobre el Organizador de la Recaudación de fondos y la información de los donantes, incluido el nombre del donante, la dirección de correo electrónico, la cantidad del donativo, la fecha de la transacción, el número de identificación de la transacción y el nombre de la recaudación de fondos. GoFundMe requiere contractualmente que la ONG use dicha información únicamente para comunicarse con usted sobre su donativo y para cumplir con obligaciones legales y de auditoría. GoFundMe puede autorizar a una ONG para que trate su información para otros fines (como marketing) si usted opta por permitir ese tratamiento.

Clientes de Classy y sus Proveedores/Socios. Classy puede gestionar las páginas de donaciones y otras actividades, como la organización de eventos para los Clientes de Classy. Si usted dona a una organización sin ánimo de lucro a través de una página web gestionada por Classy, nos autoriza a que divulguemos su donación e información de contacto a la organización sin ánimo de lucro correspondiente, y dicha información también estará sujeta a las declaraciones de privacidad y prácticas de dicho Cliente de Classy. Los Clientes de Classy también pueden autorizarnos a que divulguemos su información personal a otros terceros, como herramientas de CRM u otros socios de integración utilizados por el Cliente de Classy correspondiente. También podemos divulgar cierta información sobre usted, como información sobre sus intereses y preferencias de donación, a los Clientes de Classy que pueden utilizar dichos datos para sus operaciones de recaudación de fondos y marketing.

Donaciones “anónimas” Limitadas a a las Actividades Públicas. Si ha optado por no ser citado públicamente en las páginas públicas de recaudación de fondos en los Servicios, si bien su donación se designará como “anónima” en la fuente de actividades públicas, su nombre y otra información podrán seguir siendo visibles para el Cliente de Classy, el Organizador, cualquiera de sus miembros del equipo y el Beneficiario, y serán tratados de acuerdo con esta Declaración.

F. Su Consentimiento

En determinadas situaciones, podremos divulgar su información si usted da su consentimiento para ello. Por ejemplo, podemos colaborar con organizaciones de terceros para organizar recaudaciones de fondos específicas. Si usted da su consentimiento para que proporcionemos su información de contacto a un socio concreto, divulgaremos la siguiente información a la organización asociada: su nombre, dirección de correo electrónico y otra información que usted haya proporcionado en relación con su donación a la recaudación de fondos específica. Además, con el consentimiento correspondiente del Organizador o Beneficiario, podemos proporcionar su información personal a periodistas y medios de comunicación para ayudar a difundir una recaudación de fondos.

G. Datos Agregados

Tratamos de forma agregada, anonimizamos o eliminamos los datos que lo identifican de la información que recogemos de forma activa o pasiva sobre usted, para que la información ya no se relacione con usted como individuo.  Posteriormente, utilizamos esos datos para diversos fines legales permitidos, incluidos, entre otros, nuestra investigación sobre los datos demográficos, los intereses y el comportamiento de nuestros clientes. También divulgamos esta información con nuestras filiales, agentes, socios comerciales, centros de investigación u otros terceros.

H. Cookies y Otras Tecnologías Electrónicas

La Información se divulga tal como se indica en la Política de Cookies.

I. Otros Usuarios de Nuestros Servicios

Facilitamos su información a otros usuarios de nuestros Servicios si usted decide hacer pública su información en un espacio de acceso público de los Servicios, como en su recaudación de fondos a través de sus donaciones o en los comentarios.

INFORMACIÓN NO SOLICITADA

Tenga en cuenta que es posible que parte de la información que proporcione sea accesible públicamente, como la información publicada en foros o secciones de comentarios. Cuando usted organiza una recaudación de fondos, pone a disposición del público cierta información que, por lo tanto, no está protegida por ciertas leyes de protección de datos. También recogemos información a través de foros y comunidades, encuestas y comunicaciones del servicio de atención al cliente, la comunicación que nos efectúe de ideas para nuevos productos o modificaciones de productos existentes, comentarios y otros envíos solicitados o no (en conjunto, con la información de acceso público, “Información Voluntaria”). Sujeto a la ley aplicable, al enviarnos Información Voluntaria, usted acepta además que no tenemos ninguna obligación de confidencialidad, expresa o implícita, con respecto a la Información voluntaria. Esta sección de Información Voluntaria permanecerá vigente tras la cancelación de su cuenta o de los Servicios.

ANÁLISIS EN LÍNEA Y PUBLICIDAD PERSONALIZADA

Análisis. Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros en los Servicios, como los de Google Analytics. Estos proveedores utilizan el tipo de tecnología descrita en la sección “Información Recogida de Forma Pasiva o Automática” anterior y en nuestra Política de Cookies para ayudarnos a analizar cómo el usuario utiliza los Servicios, incluso indicando el sitio web de terceros desde el que llega. La información recogida por dicha tecnología será divulgada o recogida directamente por estos proveedores, quienes utilizan la información para evaluar su uso de los Servicios. También podemos utilizar Google Analytics para ciertos fines relacionados con la publicidad, como se describe en la siguiente sección. Para evitar que Google Analytics utilice su información para el análisis web, puede instalar el Complemento de exclusión voluntaria (“opt-out”) para navegadores de Google Analytics.

Publicidad personalizada. Podemos permitir que las redes publicitarias de terceros coloquen cookies u otras tecnologías de seguimiento en su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo para recoger información sobre su uso de los Servicios con el fin de (a) informar, optimizar y ofrecer contenido de marketing basado en visitas anteriores a nuestro sitio web y otros servicios en línea e (b) informar sobre cómo nuestras impresiones de contenido de marketing y las interacciones con estas impresiones de marketing se relacionan con las visitas a nuestros servicios en línea. También podemos permitir que otras entidades no afiliadas (por ejemplo, redes publicitarias y servidores de anuncios como Google Analytics) le ofrezcan servicios de marketing personalizado y accedan a sus propias cookies u otras tecnologías de seguimiento en su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Las entidades que utilizan estas tecnologías pueden ofrecerle la posibilidad de rechazar la publicidad personalizada, tal y como se describe a continuación. Puede recibir publicidad personalizada en su ordenador a través de un navegador web. Las cookies pueden estar asociadas con datos desasociados o derivados de los datos que usted nos haya enviado voluntariamente (p. ej., su dirección de email) que pueden ser divulgados a un proveedor en forma cifrada y no legible por humanos.

Es posible que utilicemos determinados productos de Meta, como la Meta Conversion API, en nuestros Servicios (consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre publicidad digital y cookies y tecnologías similares). Podemos utilizar el producto para determinados fines analíticos y de marketing, tal y como se describe en esta Declaración, incluso para medir la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. Meta Platforms Ireland Limited (“Meta”) actúa como controlador conjunto del procesamiento con GoFundMe dentro del alcance del Reglamento General de Protección de Datos para determinadas actividades de procesamiento relacionadas con el marketing y las mediciones publicitarias. La información sobre cómo Meta procesa su información, la base legal para el procesamiento y cómo ponerse en contacto con Meta para ejercer sus derechos con respecto a la información almacenada por Meta está disponible en https://www.facebook.com/about/privacy.

Si está interesado en obtener más información sobre la publicidad personalizada y cómo puede controlar en general las cookies para que no se instalen en su ordenador para ofrecer marketing personalizado, puede visitar el enlace de exclusión voluntaria (“opt-out”) de consumidores de la Network Advertising Initiative (“NAI”), el enlace de exclusión voluntaria (“opt-out”) de consumidores de la Digital Advertising Alliance (“DAA”) o la European Interactive Digital Advertising Alliance para excluirse voluntariamente (“opt-out”) de recibir publicidad personalizada de las empresas que participan en esos programas. Para elegir cómo Google personaliza la publicidad gráfica o los anuncios de la Red de Display de Google, puede visitar la página Configuración de Anuncios de Google. Tenga en cuenta que, en la medida en que la tecnología publicitaria esté integrada en los Servicios, es posible que siga recibiendo contenido publicitario incluso si desea excluirse voluntariamente (“opt-out”) de la publicidad personalizada. En ese caso, la publicidad puede no adaptarse a sus intereses. Además, no tenemos ningún control sobre los enlaces de exclusión voluntaria (“opt-out”) y no somos responsables de ninguna decisión que tome usted utilizando estos mecanismos ni de la disponibilidad o exactitud continua de estos mecanismos. Si sus navegadores están configurados para rechazar cookies cuando visita estas páginas de exclusión voluntaria (“opt-out”), o si posteriormente borra sus cookies, utiliza un ordenador diferente o cambia de navegador web, es posible que su exclusión voluntaria (“opt-out”) ya no sea efectiva.

NIÑOS

Nuestros Servicios no están diseñados para ser utilizados por personas menores de 13 años (o 16 años, para los menores situados en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido). Si tiene menos de 13 años (o 16, para los menores situados en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido), no utilice los Servicios ni envíe ninguna información a través de los Servicios. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años (o 16, para los menores situados en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido) ha proporcionado información personal a GoFundMe a través de los Servicios, póngase en contacto con nosotros en GFMlegal@gofundme.com, y suprimiremos esa información de nuestras bases de datos en la medida que lo exija la ley.

Además, si nos proporciona información sobre niños menores de 16 años, usted reconoce y acepta que es el padre/tutor legal del niño o que tiene la autoridad y el consentimiento del padre/tutor legal del niño para crear una recaudación de fondos y para que accedamos, divulguemos y utilicemos los datos relevantes.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no gestionados o controlados por GoFundMe (los “Sitios de Terceros”). Las políticas y procedimientos que describimos aquí no se aplican a los Sitios de Terceros. Los enlaces desde los Servicios no implican que GoFundMe apruebe o haya revisado los Sitios de terceros. Sugerimos ponerse en contacto directamente con esos sitios para obtener información sobre sus respectivas declaraciones de privacidad.

SEGURIDAD

Es posible que conservemos la información que hemos recogido en papel y/o en formato electrónico. Aunque ninguna organización puede garantizar una seguridad perfecta, GoFundMe ha implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas, para mejorar continuamente, con el fin de proteger la información proporcionada a través de los Servicios frente a cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Consulte aquí para obtener información sobre seguridad para gofundme.com y aquí para obtener detalles sobre la plataforma de Classy.

CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Solo conservaremos su información durante el tiempo que se considere necesario para cumplir con el propósito para el cual se recogió dicha información y para nuestras operaciones legítimas de negocios. No obstante, su información solo se conserva en la medida permitida o requerida por las leyes aplicables. a la hora de determinar el plazo de conservación de su información tenemos en cuenta varios criterios, como el tipo de productos y servicios solicitados por usted o que se le hayan suministrado, la naturaleza y duración de nuestra relación con usted, la posible nueva suscripción de nuestros productos o servicios, la repercusión en los Servicios que le prestamos si se suprime alguna información sobre usted, los plazos de conservación obligatorios que dispone la legislación y cualquier plazo de prescripción aplicable.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

GoFundMe es una organización global con sede en los Estados Unidos. Podemos tratar su información en varios países, incluidos los Estados Unidos, India y Argentina. GoFundMe ha implementado soluciones apropiadas para las transferencias internacionales para proporcionar una protección adecuada para la transferencia de ciertos datos personales a los Estados Unidos, como la ejecución de las Cláusulas Contractuales Tipo para la transferencia de datos desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza a los Estados Unidos.

USUARIOS RESIDENTES FUERA DE ESTADOS UNIDOS

Los Servicios están alojados en los Estados Unidos. Si visita los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y tratada en los Estados Unidos y otras ubicaciones, como Argentina e India, donde están ubicados nuestros servidores y personal, y se gestiona nuestra base de datos central. La ley sobre protección de datos y otras leyes de los Estados Unidos y otros países podrían no ser tan exhaustivas como las de su país, y los datos pueden ser accesibles para las autoridades públicas competentes y de seguridad nacional en determinadas circunstancias.

SUS OPCIONES

Le ofrecemos algunas opciones con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de su información.

Información de su cuenta. Tiene la posibilidad de crear una cuenta en los Servicios. Puede verificar, corregir, actualizar o eliminar parte de su información a través de la página de perfil de su cuenta.

Comunicaciones de marketing. Cada comunicación de marketing que le enviemos contendrá instrucciones que le permitirán “excluirse voluntariamente” de recibir futuras comunicaciones de marketing. Además, si en algún momento no desea recibir futuras comunicaciones de marketing o desea que eliminemos su nombre de nuestras listas de correo, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico o dirección postal indicada en “Cómo contactar con GoFundMe”. Si decide no recibir comunicaciones de marketing u otra información que consideremos que pueda interesarle, podremos seguir enviándole determinados correos electrónicos sobre su cuenta o sobre cualquier Servicio que nos haya solicitado o que haya recibido de nosotros.

Cookies y análisis. Puede excluirse voluntariamente (“opt-out”) de determinados tratamientos analíticos y relacionados con las cookies siguiendo las instrucciones de esta Declaración.

Derechos a la información sobre usted. Actualmente, los residentes de California, Colorado, Virginia, Utah, Connecticut, Nevada, Oregón, Texas, Montana, Delaware, Iowa, Nebraska, New Hampshire y Nueva Jersey tienen algunos derechos con respecto a su información. En función de su jurisdicción, puede solicitar que:

    • Le facilitaremos información sobre las categorías de información personal que recogemos o divulgamos sobre usted; las categorías de las fuentes de dicha información; el propósito de negocio o comercial de la recogida de dicha información; y las categorías de los terceros no afiliados a los que divulgamos dicha información personal. Dicha información también se define en esta Declaración;
    • Proporcionar acceso o una copia de cierta información que tenemos sobre usted;
    • Impedir el tratamiento de su información con fines de marketing directo
      • (incluido cualquier tratamiento de marketing directo basado en la elaboración de perfiles);
    • Actualizar información obsoleta o incorrecta;
    • Eliminar cierta información que tenemos sobre usted;
    • Restringir la forma en que tratamos y divulgamos cierta información sobre usted;
    • Transferir su información a un proveedor externo de servicios;
    • Si procede, excluirle del tratamiento de su información personal con fines de elaboración de perfiles en apoyo de decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar; y
    • Revocar su consentimiento para el tratamiento de su información, siempre que la retirada del consentimiento no afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Es posible que pueda designar a un agente autorizado para que realice la solicitud en su nombre. Para que un agente autorizado sea verificado, debe proporcionarle un permiso firmado por escrito para realizar dicha solicitud o un poder notarial. También podemos hacer un seguimiento con usted para verificar su identidad antes de tramitar la solicitud del agente autorizado según lo permita la legislación aplicable.

Tenga en cuenta que cierta información puede estar exenta de dicha solicitud en virtud de la legislación aplicable. Por ejemplo, podemos retener cierta información para el cumplimiento normativo y para proteger nuestros Servicios. También es posible que necesitemos cierta información para prestarle los Servicios; si nos pide que la eliminemos, es posible que ya no pueda utilizar los Servicios.

También tiene derecho a no ser discriminado (según lo dispuesto en la legislación aplicable) por ejercer sus derechos.

También puede tener derecho a excluirse de la venta de su información personal y del tratamiento de su información personal para publicidad personalizada Para optar por no recibir publicidad personalizada en el futuro, utilice las herramientas descritas en el apartado anterior de Análisis en línea y publicidad personalizada, o en nuestra Política de Cookies. Podemos “vender” información sobre usted a ciertos socios, como ONG, para ayudarles a comprender su posible interés en hacer donativos benéficos o de otro tipo, el tamaño potencial de dichos donativos o su interés en iniciar recaudaciones de fondos entre pares, inscribirse para donativos recurrentes u otros indicadores similares. Para excluirse de la “venta” de su información personal que no involucre cookies u otras tecnologías de seguimiento en línea, complete este formulario.

Si desea obtener información sobre los derechos que le otorga la legislación aplicable o desea ejercer alguno de ellos, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico o dirección postal que se indica en “Cómo contactar con GoFundMe”. Para su propia privacidad y seguridad, a nuestra discreción, podemos solicitarle que proporcione su identidad antes de proporcionar la información solicitada. Para proteger su privacidad y seguridad, tomamos medidas razonables para verificar su identidad y solicitudes antes de conceder dichas solicitudes. Si no podemos verificar su identidad, es posible que no podamos responder a su solicitud.

Dependiendo de la legislación aplicable, si denegamos su solicitud, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión de denegar su solicitud. Proporcionaremos información sobre cómo ejercer ese derecho en nuestra respuesta denegando la solicitud.

Divulgaciones y Derechos de Privacidad Regionales. A continuación, se detallan divulgaciones adicionales para los residentes del Espacio Económico Europeo, Australia, Reino Unido, Suiza, California, Colorado y Nevada en las Divulgaciones de Privacidad Regionales.

DIVULGACIONES DE PRIVACIDAD REGIONALES

USUARIOS EN EUROPA Y REINO UNIDO

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido o Suiza (en conjunto, “Europa”) y ha utilizado los Servicios de GoFundMe bajo una relación contractual según los Términos de Servicio de GoFundMe Ireland, entonces, a los efectos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (el “RGPD”), el RGPD del Reino Unido, la Ley Federal Suiza sobre la Protección de Datos del 19 de junio de 1992 (Federal Act on Data Protection, FADP) y la Directiva sobre la Privacidad y las Comunicaciones Electrónicas 2002/58/CE (Directiva sobre privacidad electrónica), el responsable del tratamiento de datos es GoFundMe Ireland Limited, y puede ponerse en contacto en la dirección indicada en “Cómo Contactar a GoFundMe” a continuación; y

  • Para los Usuarios en el EEE que no estén incluidos en el párrafo anterior, y en la medida en que así lo requiera el RGPD, GoFundMe Ireland también actúa como representante en la UE de GoFundMe Inc.

Si se encuentra en Europa, nuestros fundamentos legales para tratar su información pueden incluir los siguientes:

    • Consentimiento: cuando haya dado su consentimiento a dicho tratamiento para uno o más fines específicos.
    • Obligación contractual: cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato con usted.
    • Obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con nuestra obligación legal.
    • Interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de nuestros usuarios, y sus intereses y derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobres dichos intereses.

Transferimos sus datos personales a terceros países sujetos a las salvaguardas apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo.

Los residentes de Europa también tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos si consideran que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos aplicables. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia, lugar de trabajo o allí donde se haya producido el incidente. Sin embargo, le animamos a que contacte con GoFundMe primero y haremos todo lo posible para resolver su problema.

El Comisionado de Protección de Datos de Irlanda actuará como la autoridad supervisora competente para los usuarios del Espacio Económico Europeo, y usted tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos (consulte la lista en el enlace https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.)  La Oficina del Comisionado de Información actuará como la autoridad supervisora competente para los usuarios en el Reino Unido, y el Comisionado de Información y Protección de Datos (FDPIC) para Suiza.

USUARIOS EN AUSTRALIA

Si usted es un usuario en Australia, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos si cree que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos aplicables, y tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de su lugar de residencia, lugar de trabajo o donde tuvo lugar el incidente. Sin embargo, le animamos a que contacte con GoFundMe primero y haremos todo lo posible para resolver su problema.

RESIDENTES EN NEVADA

Si usted es residente de Nevada, tiene derecho a excluirse de la venta de determinada información personal a terceros no afiliados. Puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nosotros, como se describe en la sección “Cómo contactar con GoFundMe” a continuación con el asunto “Solicitud de exclusión de venta para Nevada” y proporcionándonos su nombre y la dirección de correo electrónico. Actualmente, no vendemos su información personal tal como se define el término venta en el Capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada.

RESIDENTES EN COLORADO

Consulte la tabla que hay disponible aquí, en el apartado Ley de privacidad del consumidor de California, para obtener divulgaciones adicionales sobre los fines para los que utilizamos cada categoría de información que recogemos de usted y sobre usted.

RESIDENTES EN CALIFORNIA

Haga clic aquí para conocer las divulgaciones adicionales aplicables a los residentes de California.

OTRAS CONDICIONES

Su acceso y uso de los Servicios está sujeto a los Términos de Servicio de GoFundMe y otros términos, que pueden ponerse a su disposición en relación con el uso que haga de los Servicios.

CAMBIOS EN LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE GOFUNDME

GoFundMe se reserva el derecho a actualizar o modificar esta Declaración en cualquier momento. Le notificaremos en caso de que se introduzcan modificaciones o actualizaciones significativas a esta Declaración. Si no está de acuerdo con nuestras revisiones de la Declaración, puede desactivar su cuenta o interrumpir el uso de nuestros Servicios. Revise esta Declaración periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización o cambio en el mismo.

Al utilizar nuestros Servicios después de dicha actualización o modificación, usted reconoce haber leído y comprendido las condiciones de la Declaración conforme haya sido actualizada o modificada.

CÓMO CONTACTAR CON GOFUNDME

Recuerde que el Equipo de Privacidad y el Delegado de Protección de Datos únicamente pueden atender consultas relacionadas con la privacidad de los datos. Por tanto, si sus dudas están relacionadas con cualquier otro tema, es posible que no reciba ninguna respuesta. Para cualquier consulta no relacionada con la privacidad, visite el Centro de ayuda.

Para ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, envíe un correo electrónico a dpo@gofundme.com.

Para presentar una Solicitud de Interesado, complete este formulario o envíe un correo electrónico a privacy-requests@gofundme.com.

También puede contactar con GoFundMe por correo electrónico o teléfono según se indica a continuación:

Para usuarios residentes en EE. UU. y en el resto del mundo (excepto Europa):

GoFundMe Inc. y Classy, Inc.
℅ Legal Department
PO Box 121270
815 E Street
San Diego, CA, 92101
Estados Unidos

Para usuarios residentes en Europa:

GoFundMe Ireland, Limited,
℅ Legal Department
70 Sir John Rogerson Quay,
Dublin 2, Irlanda.

Consulte la versión anterior de la Declaración de Privacidad de GoFundMe