Nuestro Compromiso con la Privacidad de sus Datos
La privacidad es esencial y estamos comprometidos a mantener la confianza de nuestra comunidad.
Principios sobre los Datos
Estamos comprometidos a proteger su privacidad y ofrecerle control sobre sus datos personales. Este es nuestro enfoque:
- Seguridad: Utilizamos las mejores prácticas de seguridad para proteger sus datos frente a accesos o divulgaciones no autorizados.
- Transparencia: Actuamos de forma clara y coherente en el tratamiento de los datos. Le informamos sobre los datos que recopilamos, su uso y quién tiene acceso a ellos. Nuestras políticas son directas, claras y sencillas.
- Control: Usted controla sus datos. Proporcionamos herramientas y ofrecemos opciones que le permiten gestionar sus datos fácilmente de conformidad con todas las leyes aplicables. Puede controlar sus datos tanto al actualizarlos como al consultarlos o eliminarlos.
Uso de Datos
GoFundMe está construyendo un futuro en el que todas las personas tengan la posibilidad de marcar una diferencia significativa para las personas, las causas y las comunidades que más les importan. Ofrecemos productos y servicios innovadores que aprovechan los conocimientos y los análisis de nuestra empresa para ofrecer mejores experiencias de recaudación de fondos, tanto a particulares como a organizaciones sin ánimo de lucro.Para avanzar en este objetivo, utilizamos inteligencia artificial para ayudar a colaboradores y organizaciones sin ánimo de lucro. Por ejemplo, podemos recomendar un importe de donativo a un donante o a un grupo de donantes en el marco de una solicitud. Este importe de donativo recomendado es únicamente una sugerencia—los donantes tienen la posibilidad de elegir libremente la cantidad que prefieran.
Nuestras herramientas analizan las actividades de los donantes (principalmente de donantes de EE. UU.) en las plataformas de GoFundMe. Esto significa que el comportamiento de los donantes en todas las organizaciones sin ánimo de lucro de GoFundMe Pro y en las recaudaciones de fondos de GoFundMe sirve de base para nuestros análisis. No compartimos los datos derivados de la actividad de un colaborador con una organización sin ánimo de lucro con otra organización sin ánimo de lucro. Ofrecemos a los donantes la posibilidad de optar por no permitir que su información se utilice para nuestro producto Solicitud Inteligente de Importe. Para enviar una solicitud para optar por no permitirlo, pulse aquí.
Seguridad de los Datos y Respuesta ante Incidentes
Proteger su información es nuestra prioridad. Aplicamos una serie de medidas de seguridad para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones.
Para garantizar que sus datos personales permanezcan protegidos, aplicamos de forma estricta medidas de protección de la privacidad dentro de la empresa. Asignamos una gestión y controles de acceso estrictos basados en el riesgo de los datos y las necesidades empresariales, como la prestación de asistencia al cliente. Si tenemos conocimiento de un incidente de seguridad de los datos que pueda afectar a los datos personales de los usuarios, lo investigamos de forma inmediata y exhaustiva, determinamos los pasos siguientes adecuados y hacemos todo lo posible por subsanar con rapidez cualquier problema identificado. Nos comprometemos a cumplir toda la legislación y normativa aplicable relativa a la gestión adecuada de los incidentes de seguridad de los datos y a proporcionar notificaciones oportunas cuando sea necesario.
Formación en Privacidad y Reclamaciones
Todos los empleados de GoFundMe deben realizar anualmente una formación en privacidad que abarca las obligaciones derivadas del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)(California Consumer Privacy Act). Se imparte formación adicional personalizada sobre privacidad y seguridad a los empleados que tienen acceso a grandes volúmenes de datos, datos personales sensibles o según lo exija la legislación local.Investigamos cualquier reclamación relacionada con la privacidad de forma inmediata y exhaustiva y adoptamos las medidas necesarias para subsanar todos los problemas relevantes. Si desea enviarnos una reclamación sobre privacidad, por favor, escriba a dpo@gofundme.com. Un equipo especializado gestiona todas las consultas hasta su resolución.
Transparencia en la Práctica
Solicitudes de Datos: Creemos en su derecho a comprender cómo se utilizan y se comparten sus datos. Nuestra plataforma ofrece herramientas que le permiten acceder, rectificar o eliminar sus datos personales haciendo clic en el formulario aquí. También ofrecemos información detallada sobre cómo solicitar información sobre el tratamiento de datos o presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos.
Solicitudes de Cumplimiento de la Ley: GoFundMe no facilita información de los usuarios a terceros cuando dicha información se solicita sin una base jurídica clara que permita o exija a GoFundMe hacerlo. Para obtener más información sobre cómo gestionamos las solicitudes de información de usuarios, consulte nuestra Política de Cumplimiento de la Ley y de Requerimientos de las Administraciones Públicas.
Nuestro compromiso con la Privacidad
Trabajamos de forma continua para mejorar nuestras prácticas de privacidad y desarrollar funciones que beneficien a nuestros usuarios. Su confianza es fundamental y estamos comprometidos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de privacidad y a escuchar las opiniones de nuestra comunidad.
Cuando se produzca un cambio sustancial en nuestra Declaración de Privacidad, publicaremos un aviso en nuestra página web de la Declaración de Privacidad con al menos una semana de antelación y nos pondremos en contacto directamente con los usuarios para informarles de cualquier cambio sustancial, siempre que dispongamos de sus datos de contacto.Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte nuestra Declaración de Privacidad.