21 façons créatives de remercier les donateurs
Il est essentiel de remercier les donateurs pour que votre communauté de financement participatif reste mobilisée et dévouée à votre cause. Les remerciements peuvent même parfois générer de nouveaux dons.
Pourquoi est-il important de remercier les donateurs
Les remerciements sont essentiels pour créer un lien fort avec les donateurs. Le financement participatif repose sur des liens étroits avec votre réseau car, en fin de compte, c’est ce dernier qui va vous aider à collecter les fonds. En remerciant les donateurs, vous leur montrez que vous êtes au courant de leur contribution et leur témoignez une certaine reconnaissance. La reconnaissance peut améliorer votre réputation en tant que collecteur de fonds, car elle donne à vos donateurs le sentiment d’être appréciés et signifie qu’ils seront plus enclins à faire des dons pour d’autres causes que vous pouvez soutenir. En fait, des études montrent qu’il est bien plus important de fidéliser vos donateurs que d’en trouver de nouveaux lorsqu’il s’agit de collecter des fonds au profit d’organisations à but non lucratif.
Voici les cinq choses dont vous devez tenir compte lorsque vous remerciez les donateurs
- Le timing – Le timing est important lorsqu’il s’agit de remercier les donateurs. Essayez de les remercier le plus rapidement possible après leur don. Si vous attendez trop, les donateurs peuvent penser que leur don ne compte pas pour vous.
- L’impact – Veillez à informer les donateurs de la portée de leur don. Vous pouvez publier des photos ou des vidéos pour informer les donateurs sur l’état d’avancement de la cagnotte et leur faire savoir combien leur don y a contribué.
- Une implication accrue – Lorsque vous remerciez les donateurs, encouragez-les à partager la cagnotte, de façon à les impliquer d’avantage sur les réseaux sociaux et autres plateformes. Les donateurs sont plus enclins à partager la cagnotte avec leurs réseaux lorsqu’ils sentent qu’ils sont appréciés.
- Célébration des donateurs – Faites en sorte que vos remerciements soient axés sur les donateurs et non sur vous. Mettez en avant les donateurs pour qu’ils se sentent réellement utiles à la réalisation de votre objectif. Vous pouvez vous concentrer sur les donateurs en utilisant des termes tels que « vous » et « votre » plutôt que « je » ou « nous ».
- Personnalisation des remerciements – Tout le monde aime se sentir spécial et les donateurs ne font pas exception à la règle. Veillez à ce que vos remerciements soient personnalisés. Prenez le temps de penser aux donateurs afin de rendre vos mots de remerciement authentiques.
Vous avez du mal à trouver des idées ? Voici 21 façons de remercier vos donateurs sans vous ruiner.
1. Créez un GIF personnalisé
Un GIF donne vie aux images et il est étonnant de voir à quel point il peut produire un effet émotionnel important. Créez un GIF animé et personnalisé pour les donateurs. Partagez-le sur les réseaux sociaux avec un simple mot de remerciement. Vous pouvez créer des GIFs personnalisés sur Giphy.
2. Créez une playlist personnalisée
La création d’une playlist personnalisée dédiée à vos donateurs peut être un moyen efficace de les remercier. Utilisez un site de streaming dédié à la musique pour créer et partager facilement votre playlist.
3. Plantez un arbre
Si vous souhaitez remercier vos donateurs de manière durable, pensez à planter un arbre et à le leur dédier. C’est un moyen idéal pour rendre hommage aux contributeurs et un geste magnifique envers votre communauté.
4. Publiez une story sur Snapchat
Témoignez votre gratitude avec une jolie petite vidéo de remerciement – et publiez-la dans votre story Snapchat. C’est un moyen facile de présenter publiquement les personnes qui ont contribué au succès de votre cagnotte.
5. Faites des remerciements publics
Lorsque vous témoignez votre reconnaissance, pensez à prolonger publiquement le don, avec par exemple des briques ou des plaques gravées. Vous pouvez intégrer cette idée dans vos efforts de collecte de fonds (par exemple, les contributeurs pourraient « acheter » des briques lorsqu’ils font un don au profit de votre cause).
6. Créez des cadeaux faits main pour les donateurs
Faites preuve de créativité dans vos remerciements – Utilisez vos compétences pour fabriquer un cadeau fait main en témoignage de votre gratitude. Pensez aux couronnes de Noël, aux friandises pour chiens, aux écharpes tricotées ou à tout autre cadeau que vous pouvez fabriquer vous-même.
7. Envoyez des e-mails de remerciement
Les e-mails sont un moyen facile d’envoyer plein de mots de remerciement aux donateurs. Rédigez un e-mail expliquant pourquoi vous appréciez vraiment leur aide et comment leurs dons vont contribuer à améliorer le monde. Veillez à personnaliser chaque e-mail pour que les donateurs se sentent spéciaux.
8. Rendez la pareille
Lorsque votre communauté de donateurs collecte des fonds pour une cause, rendez-lui la pareille en lui proposant votre aide. Même si vous ne pouvez pas faire de don au profit de leur cause, vous pouvez toujours proposer de faire du bénévolat, de les aider avec leur cagnotte ou de la partager sur les réseaux sociaux.
9. Exprimez votre reconnaissance sur les réseaux sociaux
Montrez votre gratitude sur Facebook, Twitter ou la plateforme la plus utilisée par vos donateurs. Une simple mention sur Facebook est un excellent moyen de mettre en avant vos contributeurs et de remercier les donateurs. Vous pouvez même mentionner les nouveaux donateurs pour bien les valoriser.
10. Partagez votre expérience, vos connaissances
Proposez aux donateurs de leur donner des cours utiles – de pâtisserie, guitare ou toute autre activité susceptible de les intéresser. Vous pouvez également utiliser le site Wisdo pour partager votre expérience avec d’autres personnes qui traversent de grands événements semblables.
11. Publiez une vidéo en direct sur Facebook
Pensez à créer une vidéo de remerciement en direct sur Facebook pour montrer l’effet direct produit par la contribution d’un donateur sur votre cause. Si vous collectez des fonds pour créer un jardin communautaire, vous pouvez par exemple utiliser Facebook Live afin de diffuser le processus de construction. Vos contributeurs se sentiront impliqués dans l’expérience.
12. Envoyez un mot écrit à la main
Vous croyez peut-être qu’en 2025, les lettres de remerciement sont dépassées, mais ce n’est pas le cas. Les lettres de remerciement restent pertinentes et précieuses pour exprimer votre gratitude envers les donateurs. Elles vous permettent d’ajouter une touche personnelle à votre témoignage de reconnaissance envers les donateurs. Le simple fait de prendre le temps d’écrire pourquoi et combien vous appréciez les donateurs dans une lettre de remerciement témoigne de votre prévenance et de votre sincérité. L’envoi d’une lettre de remerciement écrite à la main est un excellent moyen de s’assurer que le donateur ou les nouveaux donateurs se sentent spéciaux.
Les lettres physiques sont également un bon moyen de renforcer votre image de marque, de fidéliser les donateurs et de se démarquer à l’ère du numérique. Elles peuvent également être un outil important, vous aider à tisser des liens sur le long terme et faciliter votre communication à venir. Si les remerciements numériques sont pratiques, les lettres de remerciement traditionnelles sont complémentaires.
13. Envoyez un cadeau créatif
Créez un cadeau artistique afin de remercier les donateurs. Vous pouvez par exemple vous inspirer des donateurs pour écrire un poème ou une chanson de remerciement, ou peindre/dessiner votre propre mot de remerciement. N’hésitez pas à solliciter l’aide d’amis qui possèdent les compétences nécessaires.
14. Réalisez une vidéo
Réalisez une courte vidéo dans laquelle vous exprimez votre reconnaissance envers les donateurs. Vous pouvez créer des vidéos individuelles que vous pouvez envoyer directement aux contributeurs, ou vous pouvez choisir de faire une vidéo que vous publierez sur la cagnotte et sur les réseaux sociaux.
15. Envoyez vos remerciements via GoFundMe
Si vous avez créé une cagnotte sur GoFundMe, vous disposez d’un outil pour envoyer des mots de remerciement. Il vous suffit de vous connecter, d’aller dans la rubrique Dons et de cliquer sur Remercier sous le nom des donateurs.
16. Publiez des communiqués sur GoFundMe
En plus des mots de remerciement, vous pouvez également publier des communiqués sur GoFundMe. La publication de communiqués est un excellent moyen de continuer à raconter votre histoire en fonction des progrès de votre cagnotte. C’est aussi un excellent moyen de montrer la portée des dons des donateurs. Votre communiqué peut inclure des vidéos et des photos pour mieux illustrer les progrès de votre cagnotte. Veillez à publier des communiqués réguliers pour informer les donateurs de l’actualité de votre cagnotte. Un communiqué hebdomadaire est une bonne cadence de publication à laquelle vous devez essayer de vous tenir.
17. Préparez un repas maison
La préparation d’un repas maison est un moyen facile de remercier les donateurs. C’est très pratique si les donateurs se trouvent près de chez vous. Pour les autres contributeurs, vous pouvez utiliser TakeThemAMeal, afin de programmer des livraisons de repas.
18. Mettez en avant un profil de donateur
Si vous disposez d’un site Web personnel ou d’un blog, vous pouvez rédiger le profil de certains donateurs. Ce simple geste de reconnaissance est aussi l’occasion de mieux connaître vos contributeurs et de créer un lien privilégié avec eux.
19. Illustrez la portée de l’action des donateurs
Utilisez un tableau noir et faites des graphiques pour montrer les progrès de votre cagnotte. À chaque objectif atteint, complétez l’illustration en remerciant chaque donateur.
20. Créez des accessoires personnalisés
Des bijoux faits maison aux T-shirts avec monogrammes, il existe une infinité d’options afin de personnaliser des articles pour vos contributeurs. Les donateurs apprécieront un rappel personnalisé de la façon dont ils ont soutenu votre cause.
21. Envoyez une carte postale
C’est une excellente idée si vous devez vous éloigner de votre communauté dans le cadre votre cagnotte. Choisissez quelques cartes postales amusantes et écrivez des mots de remerciement sincères sur chaque carte avant de les envoyer aux donateurs. Vous pouvez également utiliser vos propres photos de cagnotte pour créer des cartes postales.
Remerciez vos donateurs dès aujourd’hui
Même lorsqu’il s’agit d’un petit geste, un mot de remerciement attentionné montre aux donateurs que la portée de leur action a non seulement du sens mais qu’elle est également appréciée.
Si ce n’est déjà fait, démarrez votre cagnotte avec GoFundMe. Lorsque les dons commencent à arriver, vous pouvez vous servir de nos outils intégrés pour remercier les donateurs. Nous sommes à votre disposition pour vous montrer comment fonctionne le financement participatif et répondre à toutes vos questions.