Modèles de courriels de collecte de fonds : guide du débutant
Demander de l’aide, peu importe la forme, requiert du courage et fait ressortir notre vulnérabilité. Demander de l’aide financière peut être d’autant plus difficile. Heureusement, un bon modèle de courriel de collecte de fonds élimine la peur de la page blanche et vous fournit un cadre qui incitera vos interlocuteurs à soutenir votre appel aux dons.
Vous ne savez pas trop comment solliciter des dons? Nous avons préparé des modèles de courriels de collecte de fonds ainsi que des exemples de bonnes pratiques qui vous aideront à atteindre plus rapidement vos objectifs.
Que vous collectiez des fonds pour un objectif personnel ou au profit d’un organisme à but non lucratif, ces conseils vous aideront à maximiser votre impact.
Les bonnes pratiques pour les courriels de collecte de fonds
Le courriel demeure l’un des outils de collecte de fonds les plus efficaces. Il vous permet de bénéficier des avantages du publipostage sans avoir à payer l’impression et les frais d’expédition.
Cependant, rédiger une lettre de collecte de fonds persuasive est un exercice exigeant, même pour les professionnels expérimentés de la collecte de fonds. Ces bonnes pratiques vous aideront à élaborer des courriels convaincants qui inciteront les gens à faire un don.
Captez l’intérêt dès la ligne Objet
Pour les courriels de collecte de fonds, la ligne Objet n’est pas seulement l’occasion de réussir votre première impression; dans bien des cas, c’est votre seule et unique chance de convaincre la personne d’ouvrir votre message. Hubspot a constaté que 64 % des destinataires ouvrent les courriels uniquement en fonction de leur objet. Suivez ces conseils pour attirer l’attention de vos lecteurs :
- Gardez votre ligne Objet courte mais informative : la longueur idéale est d’au plus 65 caractères. Les longues lignes Objet sont souvent raccourcies sur les petits appareils.
- Éveillez l’intérêt pour donner envie d’en savoir plus, mais évitez d’adopter un ton trop promotionnel. Évitez les mots tout en majuscules et la ponctuation excessive.
- Créez un sentiment d’urgence qui incite les donateurs à agir.
Personnalisez vos messages
Il serait bien pratique d’avoir un modèle de courriel standard pour tout le monde. Cependant, le fait de personnaliser chaque courriel permet d’éviter de paraître froid ou artificiel.
Essayez de segmenter votre liste de courriels en fonction du profil démographique, du statut de donateur ou d’autres facteurs pertinents. La segmentation des listes de diffusion peut augmenter le taux d’ouverture des courriels de 14,3 %, selon MailChimp. Si vous manquez de temps, ajouter le nom du destinataire à la formule d’appel peut contribuer grandement à ce que la personne sente que vous vous souciez d’elle et à maximiser vos efforts de collecte de fonds.
Gardez le message court et efficace
La concision est la clé des courriels de collecte de fonds efficaces. S’il est trop long, les destinataires vont perdre intérêt et abandonner la lecture. Un format clair et visuellement attrayant joue également un rôle important dans la lisibilité des courriels.
Voici les points à garder en tête :
- Fractionnez les longs paragraphes pour éviter de décourager les donateurs potentiels.
- Limitez-vous à quatre courts paragraphes.
- Utilisez des sous-titres et du texte en gras pour faciliter la lecture.
- Incluez des photos de haute qualité pour aider les gens à se sentir concernés par votre cause.
Utilisez un appel à l’action clair
Cela peut sembler évident, mais vous devez rendre le soutien à votre cause le plus simple possible pour vos donateurs. N’oubliez pas de profiter de chaque courriel pour demander d’autres dons.
Gardez ces points en tête :
- Introduisez votre appel à l’action aussi tôt que vous le jugez approprié dans le courriel.
- Ajoutez le lien vers votre page de dons.
- Soyez concis et direct.
- Ajouter le mot « maintenant » donne un sentiment d’urgence à votre appel. Exemple : « Faites un don maintenant » ou « Faites un don pour aider _____ maintenant »
Expliquez clairement quel impact aura leur don
Comment les dons seront-ils utilisés? Comment ces fonds changeront-ils votre vie ou celle du bénéficiaire? Les lecteurs voudront savoir immédiatement pourquoi vous collectez des fonds et comment l’argent sera utilisé. Assurez-vous de répondre à ces questions dès les premières phrases de votre courriel.
Si possible, expliquez quel impact aurait un don de 5 $, 25 $ ou 100 $. Certaines personnes peuvent se sentir mal de faire un petit don. Il est donc important de souligner que tous les dons sont les bienvenus, peu importe le montant, et que chaque contribution vous aidera à atteindre votre objectif.
Ajoutez du contenu visuel
Une photo ou une vidéo de haute qualité aide à fractionner le texte et à capter immédiatement l’attention des destinataires de votre courriel; il est donc essentiel d’y insérer au moins une image. Éviter d’utiliser des photos, des logos ou des images de mauvaise qualité ou qui sont sans rapport avec votre cause, car cela pourrait dissuader les gens de faire un don en ligne.
Investissez dans un outil de gestion des relations avec la clientèle (CRM)
Envisagez d’investir dans un outil de CRM à faible coût pour gérer les coordonnées de vos donateurs et vos communications par courriel.
Les outils de CRM sont essentiels pour établir et maintenir des relations avec les donateurs, ainsi que pour suivre les indicateurs de rendement, ce qui optimisera vos efforts de collecte de fonds. De nombreux outils de CRM peuvent être intégrés facilement aux collectes de fonds GoFundMe, notamment Salesforce, HubSpot et Raiser’s Edge.
Invitez vos amis et votre famille à soutenir votre cause
Dans votre projet de financement participatif, vos amis et votre famille figureront sans doute parmi vos plus grands sympathisants. Portez une attention toute spéciale aux messages que vous leur envoyez. Les modèles de courriel génériques seront trop impersonnels pour les gens que vous connaissez bien. Il est donc particulièrement important de personnaliser ces courriels.
Quelques autres points à garder en tête :
- Contrairement aux courriels adressés à la presse, les courriels destinés aux amis, à la famille et à d’autres membres de la communauté devraient comporter un appel à l’action plus axé sur les émotions.
- N’ayez pas peur d’ajouter votre touche personnelle et de faire ressortir votre personnalité. Cela permettra aux destinataires de se sentir plus proches de vous et de votre cause.
- Si vous vous adressez à la famille et aux amis, pensez à utiliser plus de photos personnelles.
Voici un exemple de courriel de collecte de fonds que vous pouvez adapter pour les messages à vos proches.
1. Modèle de courriel : demande de don aux amis et à la famille
Ligne Objet [titre court et convaincant; évitez les mots tout en majuscules et les points d’exclamation] :
Bonjour [nom du donateur],
Tu as peut-être entendu parler de ma collecte de fonds pour [insérer la raison pour laquelle vous collectez des fonds]. Cette cause est très importante pour moi parce que [donner une raison personnelle qui fait appel aux émotions du lecteur].
Le soutien que j’ai déjà reçu m’encourage, mais j’ai encore besoin d’aide pour atteindre mon objectif de collecte de fonds de [insérer le montant en dollars].
Pourrais-tu faire une contribution à ma collecte de fonds? Ça compterait vraiment pour moi, quel que soit le montant.
Pour faire un don, tu n’as qu’à cliquer sur le lien de ma collecte de fonds :
[Insérer le lien vers la collecte de fonds]
Ce serait aussi gentil de ta part de partager le lien de ma collecte sur les médias sociaux. Plus sa visibilité sera grande, plus vite j’atteindrai mon objectif.
Je discuterais avec plaisir de ma collecte de fonds avec toi en personne. N’hésite pas à me contacter!
Salutations,
[Votre nom]
2. Modèle de courriel : demande de don urgente aux amis et à la famille
Ligne Objet : Plus que [insérer le nombre de jours] pour m’aider à atteindre mon objectif
Bonjour [insérer le nom],
Il ne me reste plus que [nombre] jours pour collecter des fonds pour [insérer la cause de la collecte de fonds].
Si [insérer le nombre] personnes seulement donnent [insérer le montant en dollars] à ma collecte de fonds, je pourrai [atteindre mon objectif de collecte de fonds/faire des progrès considérables vers mon objectif de collecte de fonds]. Peux-tu m’aider à y arriver?
Pour faire un don, tu n’as qu’à cliquer sur le lien de ma collecte de fonds :
[insérer le lien vers la collecte de fonds]
Ce serait aussi très utile si tu pouvais partager le lien de ma collecte de fonds avec les gens que tu connais. Plus de gens verront ma collecte de fonds, mieux ce sera!
Toute forme de soutien est appréciée! Je ne pourrais pas atteindre [objectif de collecte de fonds] sans ton aide.
Salutations,
[Votre nom]
[Vos coordonnées]
Contactez les entreprises locales
Si vous avez déjà fait appel à vos amis et à votre famille, demander de l’aide aux entreprises du coin est une autre façon de soutenir l’élan de la collecte de fonds.
Gardez ces conseils en tête dans vos communications :
- Concentrez-vous sur les entreprises qui sont reconnues pour leur soutien à la communauté et leur engagement social.
- Contactez les entreprises ou les organisations qui démontrent un intérêt pour votre cause. Par exemple, si vous collectez des fonds pour couvrir le coût de vos traitements de chimiothérapie, vous pourriez communiquer avec des organismes reconnus pour leur soutien aux patients atteints de cancer ou leur travail dans le domaine de la recherche sur le cancer.
- Dans vos courriels, proposez aux entreprises d’autres façons de soutenir votre initiative si elles n’ont pas la possibilité de faire une contribution financière. Les partenariats non financiers peuvent comprendre l’accès aux locaux de l’entreprise pour une activité ou des dons en nature, comme des biens ou des services (du bénévolat, par exemple).
Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de demande de don et de parrainage d’entreprise à utiliser dans vos démarches.
3. Modèle de courriel : demandes de dons à des entreprises locales
Ligne Objet [titre court et convaincant; évitez les mots tout en majuscules et les points d’exclamation] :
Bonjour [insérer le nom],
Je collecte des fonds pour [insérer la raison de votre collecte de fonds], et j’aurais besoin de l’aide d’entreprises locales comme la vôtre. [Résumer pourquoi vous avez besoin d’aide en une à trois phrases courtes pour expliquer le contexte, et dire en quoi votre communauté est concernée.]
Jusqu’à présent, la communauté a recueilli [insérer le montant], mais il nous reste du chemin à parcourir pour atteindre l’objectif. C’est là que votre entreprise, [insérer le nom de l’organisation], entre en jeu.
Pouvez-vous participer à ma collecte de fonds en faisant une contribution à ma cause? Chaque don, quel que soit le montant, peut avoir un impact.
Pour faire un don, tu n’as qu’à cliquer sur le lien de ma collecte de fonds :
[Insérer le lien vers la collecte de fonds]
Je vous parlerais de ma collecte de fonds plus en détail avec plaisir. N’hésitez pas à me contacter.
Cordialement,
[Votre nom]
[Vos coordonnées]
4. Modèle de courriel : lettre de demande de commandite à des entreprises locales
Ligne Objet [titre court, sans mots tout en majuscules ni points d’exclamation] :
Bonjour [insérer le nom],
J’amasse des fonds pour [insérer la cause] et j’aimerais beaucoup établir un partenariat avec votre entreprise.
Selon moi, ce partenariat serait idéal parce que [parler brièvement de votre collecte de fonds et en quoi elle concerne l’entreprise que vous contactez].
Jusqu’à présent, la communauté a recueilli [insérer le montant], mais nous aimerions beaucoup votre soutien pour [insérer les détails sur la façon dont ils peuvent aider, par exemple en faisant du bénévolat lors d’une activité, des dons équivalents ou des dons en nature].
En échange de votre soutien, je peux vous offrir [insérer les détails de ce que vous pouvez offrir].
Je n’ai pas de doute que ce partenariat offre à votre entreprise [insérer le nom de l’entreprise] une occasion unique d’entrer en contact avec nos donateurs [inclure au besoin des détails sur leurs caractéristiques démographiques, comme l’âge, le lieu et les champs d’intérêt] et d’accroître sa visibilité.
Pour faire un don, vous n’avez qu’à cliquer sur le lien vers ma collecte de fonds :
[Insérer le lien vers la collecte de fonds]
J’aimerais beaucoup discuter plus en détail de la façon dont nous pouvons collaborer. N’hésitez pas à me contacter.
Cordialement,
[Votre nom]
[Vos coordonnées]
Profitez de l’enthousiasme autour de « Mardi je donne »
Des millions de personnes dans le monde font des dons à des causes humanitaires lors de la journée « Mardi je donne ». Cette fête non officielle est une occasion fantastique d’obtenir du soutien pour votre propre collecte de fonds. Faire appel à votre réseau est un aspect important de la planification d’une collecte de fonds efficace pour « Mardi je donne ».
Les courriels bien rédigés introduisent un sentiment d’urgence et peuvent encourager la population à faire un don à votre cause. Vous pourriez même organiser une activité de collecte de fonds ce mardi-là pour accroître votre visibilité.
Vous trouverez ci-dessous un modèle de courriel pour « Mardi je donne » qui vous aidera à concevoir un message spécial pour cette occasion.
5. Modèle de courriel : demandes de dons à l’occasion de « Mardi je donne »
Ligne Objet : Célébrez « Mardi je donne » en faisant un don à ma cause
Bonjour [insérer le nom],
Bon #MardiJeDonne! Je collecte des fonds pour [insérer le nom de votre collecte de fonds], et j’ai besoin de votre aide en cette journée spéciale pour atteindre l’objectif de mon organisme à but non lucratif.
Je vise à recueillir un total de [insérer le montant] $ d’ici la fin de la journée, ce qui me permettra de [insérer une utilisation précise, par exemple : « acheter 100 trousses de soins pour femmes sans-abri »]. Le temps presse pour faire de cet objectif une réalité.
Vous n’avez qu’à cliquer sur le lien vers ma collecte de fonds ci-dessous pour en savoir plus sur ma cause et faire un don.
[insérer le lien vers la collecte de fonds]
Si vous pouviez aussi partager ce lien avec vos contacts sur les médias sociaux, cela aiderait à faire connaître ma cause.
Toute forme de soutien est appréciée!
Cordialement,
[Votre nom]
[Vos coordonnées]
Commencez votre parcours de collecte de fonds dès aujourd’hui
Qu’il s’agisse de contacter la presse, des donateurs individuels ou des entreprises locales, un courriel clair et soigné vous aidera à atteindre des donateurs potentiels et à inciter à l’action. Une fois votre objectif de collecte de fonds atteint, montrez votre reconnaissance à vos sympathisants. Qu’il s’agisse de contacter la presse, des donateurs individuels ou des entreprises locales, un courriel clair et soigné vous aidera à atteindre des donateurs potentiels et à inciter à l’action. Une fois votre objectif de collecte de fonds atteint, montrez votre reconnaissance à vos sympathisants en rédigeant une lettre de remerciement pour chaque don. Si ce n’est pas déjà fait, tirez profit des avantages de la plateforme GoFundMe et inscrivez-vous dès aujourd’hui pour créer une collecte de fonds. Si ce n’est pas déjà fait, tirez profit des avantages de la plateforme GoFundMe et inscrivez-vous dès aujourd’hui pour créer une collecte de fonds.