GoFundMe Spendengarantie-Richtlinie

Datum des Inkrafttretens: 31. Januar 2024, 10 Uhr pazifische Zeit

GoFundMe-Richtlinie zur Spendengarantie

1. Einführung. Im seltenen Fall eines Missbrauchs schützt die GoFundMe-Spendengarantie (die “Spendengarantie” oder diese “Richtlinie”) unsere Spender.  Diese Richtlinie gilt für Spenden, die am oder nach dem Datum des Inkrafttretens getätigt werden.
2. Für Spender. Spender können eine Rückerstattung von Spenden beantragen, die sie online über die GoFundMe-Plattform (“Plattform”) für eine Spendenaktion geleistet haben.  GoFundMe entscheidet nach eigenem und freiem Ermessen, ob ein Missbrauch vorliegt.
3. Ausschlüsse. Die folgenden Situationen sind gemäß dieser Richtlinie ausgeschlossen:

1. 1. Anfordern einer Rückerstattung mehr als ein (1) Jahr nach der Spende;
   2. Anfordern einer Rückerstattung von Spenden, die nicht über die Plattform getätigt wurden;
   3. Antrag auf Rückerstattung von Spenden, die über einen Donor-Advised Fund (DAF) (einschließlich des PayPal Giving Fund) getätigt wurden;
   4. Eine Rückerstattung Ihrer Spende für Ihre eigene Spendenaktion wird beantragt;
   5. Forderung einer Rückerstattung für Ihre Spende, die bereits zurückgebucht wurde; und
   6. Die Geltendmachung missbräuchlicher Ansprüche, einschließlich übermäßiger (mehr als drei Mal in einem Monat) oder doppelter Ansprüche.

4. Geltendmachung eines Anspruchs. Um im Rahmen dieser Richtlinie einen Anspruch geltend zu machen, müssen Sie alle folgenden Kriterien erfüllen:

1. 1. Sie sind immer noch Eigentümer des Zahlungsmittels, das Sie für die fragliche Spende verwendet haben, und sind berechtigt, eine Geldüberweisung zurück an dieses Zahlungsmittel anzunehmen;
   2. Sie haben den Missbrauch in keiner Weise verursacht, dazu beigetragen, daran teilgenommen oder ihn veranlasst, weder direkt noch indirekt;
   3. Sie haben das Antragsformular vollständig ausgefüllt und alle nachfolgenden Informationsanfragen für unsere Bewertung und Verarbeitung Ihres Antrags erfüllt.

Mit der Einreichung einer Forderung erklären Sie sich außerdem bereit, bei Ermittlungen von GoFundMe oder einer Behörde uneingeschränkt zu kooperieren und GoFundMe zu benachrichtigen, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt eine Mitteilung oder Gelder vom Organisator oder der Spendenbegünstigten Person erhalten.

Wenn Sie ein Spender sind, können Sie hier einen Anspruch geltend machen

Bitte beachten Sie, dass bei einer Rückerstattung der Organisator über die Rückerstattung und den Namen des Spenders informiert wird. Alle anderen im geltend gemachten Anspruch des Spenders enthaltenen Informationen werden vertraulich behandelt.

Wir behalten uns das Recht vor, mit allen geeigneten Mitteln Nachforschungen anzustellen und geeignete Maßnahmen gegen jeden zu ergreifen, der nach unserem alleinigen und uneingeschränkten Ermessen gegen eine der Bedingungen oder den Geist dieser Richtlinie oder der Nutzungsbedingungen verstößt.

5. Keine Abtretung oder Versicherung oder Gewährleistung. Diese Richtlinie ist nicht als Versicherungsangebot gedacht, stellt keine Versicherung oder einen Versicherungsvertrag dar, tritt nicht an die Stelle einer von Ihnen abgeschlossenen oder zu erwerbenden Versicherung und Sie haben keine Prämie für die Richtlinie gezahlt. Die Leistungen aus dieser Richtlinie sind nicht abtretbar oder übertragbar. Diese Richtlinie stellt keine Gewährleistung gegen Betrug oder einen anderen Missbrauch der Plattform dar.
6. Änderung oder Beendigung. GoFundMe behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu beenden. Wenn wir diese Richtlinie ändern, werden wir die Änderung auf der GoFundMe-Website veröffentlichen oder Sie über die Änderung informieren, und wir werden alle Ansprüche, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderung geltend gemacht wurden, weiter bearbeiten.
7. Vollständige Vereinbarung und Definitionen. Diese Richtlinie stellt die abschließende und ausschließliche Übereinkunft und Vereinbarung zwischen GoFundMe und Ihnen in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung dar und ersetzt alle früheren mündlichen und schriftlichen Vereinbarungen zwischen GoFundMe und Ihnen in Bezug auf Ihre Fähigkeit, eine Rückerstattung oder eine Zahlung von GoFundMe zu beantragen oder zu einer solchen berechtigt zu sein.
8. Die Nutzungsbedingungen von GoFundMe. Die Bestimmungen dieser Richtlinie werden hiermit durch Bezugnahme in die Nutzungsbedingungen von GoFundMe aufgenommen. Im Falle eines Konflikts haben die Nutzungsbedingungen Vorrang vor den Bedingungen dieser Richtlinie. Durch diese Richtlinie werden Haftungsausschlüsse, Einschränkung und ein Verzicht auf eine Entschädigung gemäß den Nutzungsbedingungen nicht gemindert oder aufgehoben. Begriffe in Großbuchstaben, die hier nicht anderweitig definiert sind, haben die in den GoFundMe-Nutzungsbedingungen festgelegte Bedeutung. Alle hierunter fallenden Beschlüsse werden von GoFundMe nach eigenem und freiem Ermessen gefasst.
9. Keine Verzichtserklärung. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Entscheidung von GoFundMe, eine Rückerstattung gemäß dieser Richtlinie vorzunehmen, keine Verzichtserklärung auf das Recht von GoFundMe darstellt, Rückerstattungen, Zahlungen oder andere Leistungen in Zukunft aus beliebigen Gründen nach eigenem und freiem Ermessen abzulehnen.
10. Fragen. Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter legal@gofundme.com.

*Spenden, die vor dem Datum des Inkrafttretens getätigt wurden, fallen unter die vorherige GoFundMe-Garantie-Richtlinie.