Que faire si votre collecte de fonds stagne
Quand un projet de financement participatif est lancé, l’intérêt suscité est souvent immédiat, et une avalanche de dons peut en découler. Puis, les jours et les semaines passent, et il arrive que ces dons cessent et que la collecte de fonds commence à stagner. Plus cette période de stagnation dure, plus il vous sera difficile de relancer la collecte et de reprendre de l’élan.
Pour éviter cette situation, il est important de trouver des moyens de la réactiver et de garder les gens motivés. Cette approche vous aidera non seulement à connaître un bon départ, mais aussi à terminer en beauté et à améliorer vos chances d’atteindre votre objectif. Le financement participatif permet à des milliers de personnes au Canada d’atteindre leurs objectifs, qu’il s’agisse de payer des factures ou de collecter des fonds pour une cause qui compte.
Comprenez le problème : qu’est-ce qui fait qu’une collecte de fonds stagne?
Plusieurs raisons peuvent causer l’essoufflement d’une collecte de fonds, par exemple :
- Il y a une différence entre l’élan du début et l’engagement soutenu. Vous avez peut-être connu un lancement retentissant. Cependant, l’engagement pourrait diminuer si aucune mise à jour n’est publiée et que le lien vers votre collecte de fonds n’est pas partagé.
- Vos plus proches sympathisants, comme votre famille et vos amis, ont peut-être déjà fait un don. Il se peut donc que votre réseau soit saturé. Au lieu de partager encore et encore votre collecte de fonds avec les mêmes personnes, essayez d’élargir votre réseau.
- Votre contenu manque de vigueur. Publiez-vous des mises à jour significatives? Sinon, votre histoire pourrait commencer à sonner creux. Partagez-vous toujours l’information de la même façon, en espérant des résultats différents?
Il faut généralement de 30 à 60 jours pour savoir si votre collecte de fonds commence à stagner. À ce stade, vous devriez essayer des stratégies de relance, comme l’élargissement de votre réseau ou la publication de nouvelles mises à jour.
Maintenez votre activité dans les réseaux sociaux
Le succès de votre collecte de fonds dépend en grande partie du nombre de fois où elle est partagée sur les réseaux sociaux. Utiliser des réseaux comme Facebook et X permet à votre collecte de rester pertinente et d’obtenir un maximum de visibilité.
Ne vous contentez pas de partager votre collecte de fonds une seule fois en pensant que c’est suffisant. Continuez à la partager plusieurs fois par semaine, et encouragez vos amis et les membres de votre famille à faire de même dans leurs réseaux. Il est possible d’y arriver sans avoir l’air de se répéter. Par exemple, vous pouvez faire de nouvelles mises à jour chaque fois, ou bien mettre l’accent sur l’optimisation de l’engagement quand vos vues augmentent.
Il existe d’autres façons d’utiliser les médias sociaux à votre avantage :
- Suivez des organisations liées à votre cause. Par exemple, si vous collectez des fonds en lien avec le cancer du sein, suivez des organisations spécialisées dans ce domaine et auxquelles vous pouvez demander conseil.
- Suivez des experts en marketing et en financement participatif sur Facebook et X pour savoir comment mieux utiliser les médias sociaux pour promouvoir votre collecte de fonds.
- Utilisez un mot-clic unique pour votre collecte de fonds; quand il commencera à être utilisé régulièrement sur les réseaux sociaux, il renverra à vos publications et les internautes reconnaîtront qu’il est associé à votre collecte. Assurez-vous d’utiliser les mots-clics à bon escient. Utilisez un langage chargé d’émotions, insérez quelques balises générales et choisissez un nombre de mots-clics limité en fonction de la plateforme.
Dix bonnes façons de maintenir l’élan de la collecte de fonds
1. Demander conseil
La meilleure façon de générer de nouveaux dons consiste parfois à demander conseil plutôt qu’à demander de l’argent. Faites appel aux membres de votre réseau afin d’obtenir des idées pour votre cause, comme des suggestions pour mieux réussir votre collecte de fonds, des observations liées à leur propre communauté ou des façons d’utiliser les médias sociaux pour améliorer votre visibilité. Le fait de mobiliser votre réseau incitera probablement les gens à faire un don à votre collecte de fonds et à en parler sur leurs réseaux sociaux. La règle d’or du financement participatif est : « Quand vous demandez de l’argent, vous obtenez des conseils. Quand vous demandez des conseils, vous récoltez de l’argent. »
2. Mettre à jour votre collecte de fonds
Si vous publiez des mises à jour, votre collecte de fonds restera pertinente. Ainsi, vous attirerez l’attention de nouvelles personnes et amènerez les gens à se sentir solidaires de votre cause. Les mises à jour permettent aussi de faire état de vos progrès quand vous franchissez des étapes importantes. Assurez-vous de mentionner ce qui peut encore être fait pour aider votre collecte à atteindre son objectif. Chaque fois que vous publiez une mise à jour sur votre collecte de fonds, publiez-en une aussi sur vos réseaux sociaux pour que vos connaissances restent au fait des dernières nouvelles.
Essayez de publier une mise à jour toutes les semaines, et publiez aussi à la même fréquence sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également faire des mises à jour dès que vous franchissez un cap important. Quand vous publiez des mises à jour, mentionnez les défis que vous rencontrez, exprimez votre gratitude à vos sympathisants ou donnez-leur un aperçu des progrès. Une excellente façon de stimuler l’engagement sur les médias sociaux est d’ajouter une photo ou une vidéo. Ainsi, vous augmentez vos chances que les internautes s’arrêtent sur votre mise à jour et que vos abonnés sur les réseaux sociaux deviennent des donateurs.
3. Joindre des gens au-delà de votre réseau immédiat
Pour éviter la saturation de votre réseau, faites en sorte que votre collecte de fonds soit présentée à un public plus vaste que votre famille proche et vos amis. Identifiez les sympathisants potentiels de votre cercle élargi, comme les collègues de vos proches, les amis de vos amis, les groupes d’anciens élèves de votre alma mater ou de votre école actuelle, ainsi que les membres de votre communauté.
Contactez des associations communautaires qui partagent votre cause et demandez-leur de faire connaître votre collecte de fonds à leurs abonnés. Vous pouvez aussi élargir votre réseau professionnel en tirant parti des groupes sur LinkedIn.
Et pourquoi ne pas faire appel à des bénévoles pour vous aider à augmenter la visibilité de votre collecte de fonds? En répartissant la charge de travail, vous pourrez faire connaître votre collecte à un plus grand nombre de sympathisants potentiels.
4. Ne jamais oublier les photos et les vidéos
Ajouter des photos et des vidéos à votre collecte de fonds est un moyen essentiel d’établir un contact par l’image avec vos sympathisants. L’ajout de nouvelles photos et vidéos de haute qualité garde votre collecte de fonds à jour et permet d’éviter la lassitude et la stagnation. GoFundMe a constaté que les collectes de fonds qui affichent au moins cinq photos recueillent beaucoup plus que celles qui n’en ont qu’une seule, et celles qui affichent au moins deux vidéos en recueillent plus que celles qui n’en ont pas. Pour plus de conseils sur l’importance d’intégrer de belles images à votre collecte de fonds, consultez les articles Comment les images contribuent-elles au succès des collectes de fonds?
5. Actualiser votre histoire
Tout au long de votre collecte de fonds, veillez à prévenir la lassitude à l’égard de votre histoire. Si celle-ci finit par perdre de sa fraîcheur, vous devrez reconstruire l’arc narratif. Pour ce faire, redéfinissez le thème central de votre histoire et construisez le récit autour de ce thème. Pratiquez des techniques de résonance émotionnelle pour intéresser vos sympathisants. Faites preuve de précision et de clarté sur votre histoire, sur les résultats souhaités et sur l’impact que les dons pourraient avoir. Pensez aussi à mettre à jour vos images pour qu’elles correspondent au nouvel angle de l’histoire, que ce soit de nouvelles photos et vidéos, ou une nouvelle représentation sous forme de logos ou de tableaux des progrès.
6. Former une équipe de collecte de fonds
Vous pouvez former une équipe de collecte de fonds prête à partager votre charge de travail. Faites appel à votre famille, à vos amis et à vos collègues, ou à toute autre personne passionnée par votre cause ayant le temps et les capacités de vous aider.
Quand vous aurez formé votre équipe, attribuez des rôles à chaque membre afin de concentrer l’énergie nécessaire sur les points cruciaux. Une personne peut s’occuper des publications en ligne, une autre de la sensibilisation des concitoyens, une autre encore de la mise à jour de la collecte de fonds. Quelqu’un devra aussi être chargé des lettres de remerciement aux donateurs. En vous assurant que votre équipe est bien coordonnée et que les responsabilités sont bien partagées, l’énergie de votre groupe sera toujours concentrée sur ce qui compte le plus.
7. Mener des activités hors ligne
N’oubliez pas de promouvoir aussi votre collecte de fonds hors ligne. Imprimez des cartes ou des dépliants et distribuez-les à vos amis et à votre famille ou lorsque vous rencontrez des gens. Gardez une boîte de collecte dans votre bureau et aux commerces du coin qui le permettent. Les activités de financement hors ligne sont une autre excellente façon de mobiliser le soutien et les dons pour votre cause. Lors de ces activités, des stations de dons aménagées avec un ordinateur portable qui affiche la page de votre collecte permettront aux donateurs de contribuer facilement en ligne. Notre page d’idées de collecte de fonds propose une multitude de bons exemples d’activités hors ligne qui viennent compléter votre collecte de fonds sur Internet.
8. S’inspirer d’autres collectes de fonds
Renseignez-vous sur les collectes de fonds semblables à la vôtre et voyez quelles mesures ont été prises quand celles-ci étaient au point mort ou au ralenti. Trouvez aussi des exemples de collectes réussies pour voir quelles techniques ont été utilisées pour maintenir l’élan et recueillir des dons. Déterminez, par exemple, quelle était la fréquence des mises à jour et des partages sur les réseaux sociaux, et si une page Facebook et un blogue ont été créés. S’inspirer d’une collecte de fonds qui a connu du succès est une bonne façon de trouver de nouvelles idées pour multiplier les dons à votre collecte.
9. Investir dans votre collecte de fonds
Songez à dépenser un peu d’argent pour en recueillir plus. Engagez un bon photographe ou vidéaste pour réaliser une excellente vidéo, par exemple. Sinon, demandez à un étudiant du coin qui étudie dans l’une de ces disciplines d’offrir un peu de son temps et de ses compétences de façon bénévole ou à tarif réduit. Vous pouvez aussi faire de la publicité à faible coût sur les réseaux sociaux, en particulier sur Facebook, pour faire connaître votre collecte de fonds auprès de votre réseau d’amis et de proches. Investir un petit 10 $ en publicité peut souvent rapporter dix fois plus en dons.
10. Contacter la presse locale
Contacter les médias locaux est une excellente façon de demander que votre collecte de fonds soit mise de l’avant si vous la jugez digne d’intérêt, surtout pour votre région. Contactez des journalistes par courriel et sur les réseaux sociaux, et assurez-vous d’inclure des détails sur votre cause, par exemple : pourquoi vous pensez qu’elle devrait faire les manchettes, et quel est son rapport (ou votre rapport) avec la communauté. Fournissez également vos coordonnées et le lien vers la collecte de fonds. Notre article Comment intéresser les médias locaux à votre collecte de fonds? contient plusieurs conseils pour bien démarrer.
Mesurez le succès de votre relance
Quand vous aurez mis en place vos stratégies de relance, vous devrez en mesurer le succès. Surveillez les signaux comme l’augmentation des dons, des partages sur les médias sociaux et de l’engagement sur les publications. Vous pouvez aussi suivre les indicateurs clés de rendement pour évaluer vos progrès. Considérez des facteurs comme le taux de rétention des donateurs, la conversion des donateurs et le coût pour chaque dollar recueilli, et comparez ces indicateurs à votre rendement passé.
S’il faut parfois compter de trois à six mois pour relancer une collecte de fonds, vous devriez sans doute voir des résultats après six mois. Continuez à suivre vos progrès et votre rendement afin de savoir quand faire de nouvelles adaptations à votre collecte de fonds.
Vous voulez recourir au financement participatif pour une cause personnelle ou caritative? Lancez votre collecte de fonds maintenant pour recueillir des fonds dès aujourd’hui.