Servicevoorwaarden voor GoFundMe

Ingangsdatum: 23 juni 2026

—

1. Inleiding

1.1. Doel van de voorwaarden: Welkom op GoFundMe! Deze Servicevoorwaarden, die we van tijd tot tijd kunnen bijwerken, zijn van toepassing op het GoFundMe-platform, inclusief onze website op www.gofundme.com, mobiele apps en alle nieuwe functies die we kunnen toevoegen. Deze Servicevoorwaarden zijn belangrijk omdat ze onze relatie met u helpen bepalen wanneer u het Platform gebruikt. “GoFundMe,” “wij,” “ons”, “onze” en andere soortgelijke termen verwijzen naar de partij waarmee u een overeenkomst aangaat.

1.2. Acceptatie van de Voorwaarden: Door gebruik te maken van de Diensten of het Platform gaat u akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden. Dit betekent dat u alle regels over het gebruik van onze Diensten begrijpt en accepteert. Of u nu bijdraagt aan een Inzamelingsactie als Donateur, een Inzamelingsactie start, geld opneemt als Organisator of Begunstigde, of anderszins interactie hebt met de Diensten, deze voorwaarden zijn op u van toepassing. Afhankelijk van waar u woont, gaat u mogelijk een overeenkomst aan met een andere GoFundMe-entiteit. Als u zich in de Verenigde Staten bevindt, sluit u een overeenkomst met GoFundMe, Inc. Als u zich in Australië bevindt, gaat u een overeenkomst aan met GoFundMe Australia PTY Ltd. in Australië. Als u zich in het Verenigd Koninkrijk of Noord-Ierland bevindt, gaat u een overeenkomst aan met GoFundMe International Services UK Limited. Als u zich ergens anders in de wereld bevindt, sluit u een overeenkomst met GoFundMe Ireland Limited. GoFundMe, Inc. kan deze Servicevoorwaarden echter toepassen en onze rechten uitoefenen namens de partij waarmee u een contract sluit. Zie onderaan deze Servicevoorwaarden voor de adressen en contactgegevens van elk van deze GoFundMe-entiteiten.

1.3. Korte opmerking over arbitrage: Als u GoFundMe gebruikt in de Verenigde Staten, Australië of Canada, moet u op de hoogte zijn van onze arbitrageovereenkomst. Door gebruik te maken van onze Services stemt u ermee in dat als er een meningsverschil of juridisch probleem is tussen u en GoFundMe, dit wordt opgelost via bindende arbitrage en niet via de rechtbank. U doet ook afstand van uw recht om deel uit te maken van een collectieve rechtszaak of om een rechtszaak met jury te starten. Lees de sectie “Geschillenbeslechting en arbitrage” van deze Servicevoorwaarden voor meer informatie.

2. Definities

Dit zijn de belangrijkste termen die u moet kennen en waarnaar in deze Servicevoorwaarden wordt verwezen:

2.1. Account: een uniek account dat door een gebruiker is aangemaakt om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Diensten van GoFundMe, dat persoonsgegevens, inloggegevens en activiteitslogboeken bevat.

2.2. Gelieerde ondernemingen: elke entiteit die direct of indirect zeggenschap heeft over, onder zeggenschap staat van of onder gezamenlijke zeggenschap staat met GoFundMe. Dit omvat dochtermaatschappijen, moedermaatschappijen en alle andere gerelateerde entiteiten.

2.3. AI-serviceproviders: derden die technologie of gerelateerde infrastructuur op het gebied van kunstmatige intelligentie inzetten, leveren of ondersteunen, waaronder machine learning-modellen, grote taalmodellen en andere geautomatiseerde beslissingssystemen die GoFundMe gebruikt om AI-gerelateerde functies of functionaliteit in verband met de Services te leveren, te onderhouden, te verbeteren of mogelijk te maken, inclusief maar niet beperkt tot tools die worden gebruikt om tekst, afbeeldingen, video’s of andere Gebruikersinhoud te genereren.

2.4. Begunstigde: het individu, de groep of de entiteit ten behoeve van wie de betreffende Inzamelingsactie wordt uitgevoerd en die de beoogde ontvanger van het ingezamelde geld is.

2.5. Gecertificeerde non-profitorganisatie: elke non-profitorganisatie die zich heeft ingeschreven bij PayPal Giving Fund om donaties te ontvangen.

2.6. Reacties: Gebruikersinhoud die door een gebruiker wordt geplaatst als reactie op een Inzamelingsactie of activiteit en die wordt weergegeven in een community, profiel of andere pagina die door gebruikers op het platform kan worden bekeken.

2.7. Community of Community’s: een samenvoeging van bestaande inzamelingsacties, non-profitorganisaties en andere relevante gebruikersinhoud op GoFundMe die verband houdt met een specifieke plek of een specifiek doel of onderwerp en die op het platform is verschenen.

2.8. Donateur: elke persoon of entiteit die op of via de Services geld bijdraagt aan een Inzamelingsactie.

2.9. Inzamelingsactie: een campagne die via de Services is gestart met als doel om geld in te zamelen voor een specifiek doel voor een Begunstigde.

2.10. GoFundMe Pro: een reeks tools, services en technologische oplossingen voor het inzamelen van geld die door GoFundMe en haar Gelieerde ondernemingen worden aangeboden aan NPO’s, conform de Servicevoorwaarden van GoFundMe Pro of een onderling overeengekomen overeenkomst tussen GoFundMe en een dergelijke NPO. Dit omvat zowel (a) het GoFundMe Pro-platform (bijv. de websites, de apps en het cloudgebaseerde platform en de daaraan gekoppelde gegevens, de informatie, tools en functionaliteiten waarmee de NPO online geld kan inzamelen via directe donaties, veilingen, streaming of andere technologieën) als (b) gerelateerde GoFundMe Pro-services (bijv. implementatie, siteplanning, configuratie, integratie of inzet van het GoFundMe Pro-platform, projectbeheer en andere advies- of ondersteuningsdiensten).

2.11. Berichten: communicatie tussen gebruikers die wordt verzonden via de Berichtenfuncties op het platform en die tekst, links, afbeeldingen of andere media kan bevatten.

2.12. NPO: een non-profitorganisatie (inclusief kerken, universiteiten of andere onderwijsinstellingen) die onder de toepasselijke wetgeving is opgericht voor liefdadigheidsdoeleinden en in aanmerking komt om via het Platform donaties te ontvangen.

2.13. Website van NPO: een website, donatiepagina of ander online eigendom gemaakt of beheerd door een externe NPO die GoFundMe Pro gebruikt en waar Gebruikers toegang hebben tot, zich kunnen registreren voor of donaties kunnen doen aan de NPO.

2.14. Organisator: een individu of entiteit (inclusief een non-profitorganisatie) die een inzamelingsactie op het Platform start en beheert.

2.15. Platform: het gehele pakket aan online Services dat door GoFundMe en haar Gelieerde ondernemingen wordt aangeboden, waaronder onze website, mobiele apps en alle gerelateerde software, services of technologieën, inclusief GoFundMe Pro.

2.16. Profiel: een functie waarmee Gebruikers hun activiteiten op GoFundMe kunnen delen met andere Gebruikers, zoals Inzamelingsacties die ze hebben gemaakt of waaraan ze hebben gedoneerd (tenzij ze anoniem doneren), om meer te weten te komen over activiteiten op GoFundMe of om specifieke goede doelen of organisaties die ze het belangrijkst vinden uit te lichten, en om in contact te komen met andere Gebruikers.

2.17. Periodieke vergoeding: een periodieke vaste vergoeding die wij in rekening kunnen brengen wanneer donateurs een periodieke donatie aan een Inzamelingsactie instellen. Ga voor meer informatie over het Platform en de toepasselijke Periodieke vergoeding naar het prijsbeleid van GoFundMe.

2.18. Services: alle functies, functionaliteiten en tools die GoFundMe en haar Gelieerde ondernemingen via het Platform aanbieden, waardoor Gebruikers Inzamelingsacties en Profielen kunnen maken en beheren, kunnen doneren en met elkaar kunnen communiceren, inclusief GoFundMe Pro.

2.19. Content van de Diensten: alle inhoud en materialen die door GoFundMe via de Services worden aangeboden, waaronder tekst, grafieken, logo’s, afbeeldingen en software, met inbegrip van GoFundMe Pro, maar met uitzondering van Gebruikersinhoud.

2.20. Software: de eigen software en applicaties, inclusief cookies en vergelijkbare technologieën, die worden aangeboden door en eigendom zijn van GoFundMe en waarmee gebruikers toegang krijgen tot de Services en deze kunnen gebruiken.

2.21. Supporteraccount: een account dat door een gebruiker is gemaakt op een door GoFundMe Pro mogelijk gemaakte website van een non-profitorganisatie, waarmee de gebruiker kan doneren, zich kan registreren voor evenementen, donaties kan bijhouden of inzamelingsacties of donaties kan beheren. Supportersaccounts verschillen van GoFundMe-platformaccounts.

2.22. Resources van derden: alle websites, services van derden, inhoud, software, apps, cookies en vergelijkbare technologieën, of andere producten of resources die worden aangeboden door andere entiteiten dan GoFundMe of haar Gelieerde ondernemingen en die toegankelijk kunnen zijn via de Services.

2.23. Transactiekosten: een vergoeding die door GoFundMe of de betalingsverwerkers in rekening wordt gebracht voor het verwerken van donaties. Ga voor meer informatie over het Platform en de toepasselijke Transactiekosten naar het prijsbeleid van GoFundMe.

2.24. Overschrijvingen: het proces van het op aanwijzing van de Begunstigde overschrijven van via de Services ingezameld geld naar (i) de bankrekening van de Begunstigde of (ii) een andere door de Begunstigde aangewezen rekening, die van een van onze partners kan zijn voor de levering van een cadeaubon aan de Begunstigde voor al het ingezamelde geld of een deel daarvan.

2.25. Gebruiker: elke persoon of entiteit die toegang heeft tot, zich registreert voor of gebruikmaakt van het Platform, waaronder Organisatoren, Donateurs en Begunstigden.

2.26. Gebruikersinhoud: alle inhoud, activiteiten of informatie, waaronder uw naam, tekst, afbeeldingen, video’s en ander materiaal, die een Gebruiker publiceert, uploadt, verzendt of anderszins beschikbaar stelt aan of deelt met andere Gebruikers op of via de Services, waaronder in verband met een Inzamelingsactie, Profiel, Bericht of reactie, ongeacht of dergelijke inhoud is gegenereerd met behulp van kunstmatige intelligentie.

2.27. Gedrag van gebruiker: het gedrag en de acties van Gebruikers tijdens het gebruik van of het anderszins werken met de Services.

3. Aangeboden Diensten

3.1. Beschrijving van de aangeboden Services: wij bieden personen, entiteiten of non-profitorganisaties een Platform voor het opzetten van Inzamelingsacties om geldelijke donaties van Donateurs in te zamelen voor zichzelf, een derde Begunstigde of een non-profitorganisatie.

3.2. Onze rol en beperkingen: onze Services zijn een tool voor het uitvoeren van Inzamelingsacties en om Organisatoren en NPO’s te helpen in contact te komen met Donateurs; wij zijn geen bank, betalingsverwerker, makelaar, liefdadigheidsinstelling of financieel adviseur. Wij bieden technologische services om fondsenwervingscampagnes te faciliteren en donaties via externe serviceproviders mogelijk te maken. Wij ontvangen, verwerken, beheren en administreren de bijgedragen fondsen niet, houden deze niet aan en oefenen daarover ook anderszins geen bewaring of zeggenschap uit. Alle donaties worden verwerkt en overgemaakt door externe betalingsverwerkers volgens de voorwaarden en procedures van die betalingsverwerkers. Niets in deze Voorwaarden mag worden uitgelegd als het ontstaan van een relatie voor het administreren van fondsen tussen GoFundMe en een gebruiker. We vragen niet om donaties, het bestaan van de Services is geen verzoek om donaties en we houden ons niet bezig met activiteiten voor verzoeken voor onszelf of anderen op ons Platform. Wij treden in geen enkele Amerikaanse staat op, en zijn ook niet van plan op te treden, in een hoedanigheid die registratie, vergunning of compliance vereist als Professionele Inzamelingsactie, Commerciële Inzamelingsactie of Professionele raad voor Inzamelingsacties, zoals deze termen worden gedefinieerd op grond van de toepasselijke wetgeving. Alle informatie die via onze Services wordt verstrekt, is voor uw algemene kennis en is niet bedoeld als professioneel advies. Als u specifiek advies nodig hebt, vooral met betrekking tot financiële, juridische of fiscale kwesties, moet u een professional raadplegen. We hebben geen zeggenschap over en onderschrijven geen enkele Gebruiker, Inzamelingsactie of liefdadigheidsinstelling en we kunnen het succes van een Inzamelingsactie niet garanderen. Als Donateur is het aan u om te beslissen of het waard is om aan een doel bij te dragen.

3.3. Wijziging, opschorting of beëindiging van de Diensten: we kunnen alle of een deel van de Diensten op elk moment en om elke reden wijzigen, pauzeren of stopzetten. We zullen proberen problemen voor u of anderen te voorkomen, maar soms kunnen we u niet van tevoren op de hoogte stellen, vooral als het om een noodsituatie gaat of als dit wettelijk verplicht is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor en wijzen uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid af voor eventuele problemen of vermeende schade die deze wijzigingen kunnen veroorzaken.

3.4 Aanbevolen Inzamelingsacties en Profielen: wanneer u zoekt of bladert op GoFundMe, kunnen resultaten worden gerangschikt op basis van factoren zoals uw locatie, de categorie van de inzamelingsactie of een doel als we afleiden dat het u interesseert, de mate waarin het doel van een inzamelingsactie is bereikt, of hoe recent er donaties zijn ontvangen. Deze parameters helpen ons uw ervaring te personaliseren, afhankelijk van uw toestemmingskeuzes, en maken het gemakkelijker om inhoud te vinden die u mogelijk belangrijk vindt. U kunt filters gebruiken om te beïnvloeden hoe de inhoud aan u wordt getoond.

3.5 Community’s: Community’s worden uitsluitend aangeboden voor informatieve en ontdekkingsdoeleinden. We onderschrijven of sponsoren niet de afzonderlijke inzamelingsacties die mogelijk in een Community worden weergegeven en verifiëren niet de relevantie van deze inzamelingsacties. Alle Community-inhoud is Gebruikersinhoud; wij oefenen geen redactionele controle uit over de geuite standpunten, beweringen of verklaringen. GoFundMe is niet aansprakelijk voor claims die voortvloeien uit het opnemen, uitsluiten, organiseren of weergeven van Gebruikersinhoud binnen een Community of elders op het platform.

3.6. A/B-tests: we kunnen tests uitvoeren om uw ervaring te verbeteren en te personaliseren, waaronder A/B-tests. Hierbij worden verschillende versies van onze Services aan onze gebruikers getoond om onze Services en prestaties te evalueren en te verbeteren.

4. Geschiktheidsvereisten en Vereisten voor het aanmaken van een account

4.1. Wat u nodig hebt voor registratie: wanneer u zich registreert om bepaalde Diensten te gebruiken, moet u informatie over uzelf verstrekken die correct en volledig is. Dit omvat uw naam zoals die wordt vermeld op uw door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, uw adres, telefoonnummer, beroep, geboortedatum en eventuele foto’s of video’s die u verstrekt als u een Inzamelingsactie organiseert of informatie aan uw Profiel toevoegt. Het is belangrijk om deze informatie altijd up-to-date te houden zodat alles soepel verloopt. Ons Privacybeleid en deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op de registratiegegevens en alle andere informatie die u verstrekt. GoFundMe biedt twee soorten gebruikersaccounts, afhankelijk van waar u onze Services gebruikt: (1) accounts die worden gebruikt voor toegang tot en interactie met het GoFundMe-platform; en (2) supporteraccounts, die kunnen worden gemaakt wanneer u doneert aan of interactie heeft met een NPO via een door GoFundMe Pro mogelijk gemaakte NPO-website. Op elk soort account zijn deze Servicevoorwaarden van toepassing, maar wel kan elk soort account verschillende functionaliteit en toegang bieden.

4.2. Compliance met Services van derden: mogelijk moet u zich ook registreren bij een derde betalingsverwerker waarmee we samenwerken, wat kan betekenen dat u akkoord moet gaan met hun voorwaarden (zie het gedeelte Betalingsverwerkers hieronder). Als wij of onze betalingsverwerkers op enig moment ontdekken dat de informatie die u aan ons hebt verstrekt onjuist is, in strijd is met onze Servicevoorwaarden of de servicevoorwaarden van onze betalingsverwerkers, of als u misbruik maakt van fondsen, kunnen we u de toegang tot al onze Diensten of een deel daarvan onmiddellijk opschorten of beëindigen. U kunt ook strafrechtelijk worden vervolgd door relevante overheidsinstanties.

4.3. Leeftijdsbeperkingen: als u jonger dan 18 jaar bent, mag u geen gebruikmaken van ons Platform of onze Diensten. Door gebruik te maken van ons Platform of onze Services, verklaart en garandeert u dat u ouder bent dan 18 jaar. Niettegenstaande het voorgaande kunnen minderjarigen jonger dan 18 jaar Begunstigden zijn van Inzamelingsacties op ons Platform, onder voorbehoud van compliance met Sectie 9.6 hieronder.

4.4. Uw account veilig houden: u bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens, multifactorauthenticatie en accountinformatie. Deel uw inloggegevens, eenmalige toegangscodes (OTP’s), verificatiecodes of andere beveiligingsgegevens met niemand en gebruik deze niet op andere websites, applicaties of services die niet behoren tot officiële GoFundMe-domeinen of -applicaties. Wees op uw hoede voor phishingpogingen, waaronder e-mails, sms’jes, telefoontjes of websites die van GoFundMe lijken te zijn, maar zijn bedoeld om u over te halen om accountinformatie te verstrekken of op kwaadaardige links te klikken. Klik niet op links en download geen bijlagen van berichten die u niet herkent of die verdacht lijken. Open uw account of supporteraccount altijd rechtstreeks via de officiële GoFundMe-website of -app. Als u denkt dat iemand anders zonder uw toestemming uw account of supporteraccount heeft gebruikt, denkt dat u informatie heeft gedeeld als reactie op een phishingpoging, of vermoedt dat uw inloggegevens of OTP zijn gecompromitteerd, moet u GoFundMe direct op de hoogte stellen. Denk er ook altijd aan om uit te loggen uit uw Account of Supporteraccount als u het niet meer gebruikt, vooral als u een computer gebruikt die anderen ook kunnen gebruiken. Als u uw Account en/of Supporteraccount niet veilig houdt en deze Servicevoorwaarden niet naleeft, is GoFundMe niet verantwoordelijk voor eventuele verliezen die u mogelijk lijdt, behalve zoals vereist uit hoofde van de toepasselijke wetgeving. Ga voor meer informatie over hoe u uw Account en/of Supportersaccount veilig kunt houden naar onze pagina Accountbeveiliging.

4.5. Mobiele diensten en sms-berichten: de Services bevatten bepaalde functies die beschikbaar kunnen worden gesteld via een mobiel apparaat, waaronder de mogelijkheid om (i) Gebruikersinhoud te uploaden naar het Platform; (ii) door het Platform te browsen; en (iii) toegang te krijgen tot bepaalde items via een applicatie die is gedownload en geïnstalleerd op een mobiel apparaat (gezamenlijk de “Mobiele diensten”). Wanneer u Mobiele diensten gebruikt, kunnen er standaardkosten, gegevenstarieven en andere kosten van uw mobiele provider van toepassing zijn. Bovendien kan het downloaden, installeren of gebruiken van bepaalde Mobiele diensten mogelijk door uw provider zijn verboden of beperkt, en mogelijk werken niet alle Mobiele diensten met alle providers of apparaten. Door gebruik te maken van de Mobiele diensten gaat u ermee akkoord dat wij per sms, mms of andere elektronische middelen berichten met betrekking tot uw account of beveiliging naar uw mobiele apparaat kunnen sturen en dat bepaalde informatie over uw gebruik van de Mobiele diensten aan ons kan worden gecommuniceerd. Verder gaat u, als u bij het instellen van uw GoFundMe-account op ‘Code verzenden’ klikt, ermee akkoord om op het opgegeven telefoonnummer van of namens GoFundMe geautomatiseerde en niet-geautomatiseerde sms-berichten over uw account te ontvangen. Om te annuleren kunt u dergelijke sms-berichten beantwoorden met STOP, behalve in geval van geautomatiseerde sms-berichten die verband houden met de beveiliging van uw account. De frequentie van de berichten zal variëren. Er kunnen bericht- en datatarieven van toepassing zijn. Voordat we op deze manier met u communiceren, zullen we voldoen aan alle aanvullende vereisten die mogelijk van toepassing zijn op grond van lokale wet- en regelgeving. Als u uw mobiele telefoonnummer wijzigt of deactiveert, gaat u ermee akkoord om uw GoFundMe-accountgegevens onmiddellijk bij te werken om ervoor te zorgen dat uw berichten niet worden verzonden naar de persoon die uw oude nummer heeft gekregen. Daarnaast gaat u akkoord met de Gebruiksvoorwaarden voor SMS zoals die van toepassing zijn op het aanbieden, ontvangen en afleveren van sms-berichten via GoFundMe.

5. Betalingsverwerkers

GoFundMe beheert zelf geen geld/fonds dat op ons Platform is ingezameld, en verzorgt ook niet de daadwerkelijke verwerking van betalingen. We maken gebruiken van externe betalingsverwerkers om alle donaties voor Inzamelingsacties te beheren en verwerken. Om geld/fondsen uit een Inzamelingsactie over te schrijven, moet u de gegevens van uw bankrekening doorgeven aan onze betalingsverwerkingspartners.

Door een Donatie te doen, een Inzamelingsactie op te zetten of de rol van Begunstigde van een Inzamelingsactie te accepteren, gaat u akkoord met het verwerken, gebruiken, doorgeven of openbaar maken van gegevens door de betalingsverwerkers in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden en alle toepasselijke voorwaarden die zijn uiteengezet door de toepasselijke betalingsverwerkers. Onze huidige betalingsverwerkers zijn: Adyen LLC (algemene voorwaarden van Adyen), Stripe, Inc. (servicevoorwaarden van Stripe) en PayPal, Inc. (servicevoorwaarden van PayPal en voorwaarden van PayPal Giving Fund). De huidige betalingsverwerker voor Organisatoren en Begunstigden in de EER, Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk is Adyen N.V., dat een overeenkomst heeft met GoFundMe Ireland, Ltd. en GoFundMe International Services UK Ltd. Bekijk hier de algemene voorwaarden van Adyen N.V. De betalingspartner van GoFundMe in Australië is Adyen Australia. Adyen Australia heeft een overeenkomst met de Australische entiteit van GoFundMe, GoFundMe Australia Pty Ltd (ACN 627 702 630), de partij in deze overeenkomst die verantwoordelijk is voor transacties ten gunste van de Australische gebruiker. Raadpleeg voor meer informatie de Richtlijn voor gecombineerde financiële diensten en de Verklaring inzake productopenbaarmaking.

Voor meer details, waaronder hoe we omgaan met gegevens met betrekking tot deze externe betalingsverwerkers, verwijzen wij u door naar onze Privacyverklaring, Adyen LLC (algemene voorwaarden van Adyen), Stripe, Inc. (servicevoorwaarden van Stripe) en PayPal, Inc. (servicevoorwaarden van PayPal).

6. Verantwoordelijkheid en verplichtingen van Gebruikers

6.1. Organisatoren: als Organisator is het uw verantwoordelijkheid om in uw Inzamelingsactie te beschrijven hoe het geld zal worden gebruikt en ervoor te zorgen dat het ingezamelde geld alleen voor dat specifieke doel wordt gebruikt. U verklaart en garandeert dat alle Gebruikersinhoud die u met betrekking tot uw Inzamelingsactie verstrekt, nauwkeurig, volledig en duidelijk is. Dit geldt ongeacht of de Gebruikersinhoud rechtstreeks door u of via een agent wordt verstrekt, of wordt gegenereerd met behulp van een AI-serviceprovider of een andere tool voor kunstmatige intelligentie. U kunt updates over uw Inzamelingsactie publiceren zodat Donateurs weten hoe hun geld wordt gebruikt en om andere relevante informatie door te geven. Als u geld namens iemand anders inzamelt, moet u ervoor zorgen dat al het ingezamelde geld gegeven wordt aan of uitgegeven wordt namens die Begunstigde. Door een Begunstigde toe te voegen, geeft u de controle over de donaties voor uw Inzamelingsactie af aan de Begunstigde. Als u een Inzamelingsactie organiseert, gaat u ermee akkoord alle wet- en regelgeving met betrekking tot uw Inzamelingsactie na te leven, met inbegrip van maar niet beperkt tot wet- en regelgeving met betrekking tot belastingen en donaties. Waar vereist door de toepasselijke wetgeving, kan dit inhouden dat u de benodigde registraties, vergunningen, licenties, goedkeuringen of autorisaties van relevante overheids- of regelgevende instanties dient te verkrijgen voordat u op GoFundMe om donaties vraagt of deze int. U erkent en gaat ermee akkoord dat naleving van de toepasselijke wetten inzake fondsenwerving en werving van gelden uitsluitend uw verantwoordelijkheid is, en dat GoFundMe geen verantwoordelijkheid op zich neemt om ervoor te zorgen dat uw Inzamelingsactie aan dergelijke wetten voldoet.” Ook gaat u ermee akkoord geen goederen of services te leveren of aan te bieden in ruil voor donaties. We kunnen informatie over uw Inzamelingsactie delen met Donateurs, de Begunstigde, juridische instanties en zoals anders beschreven in ons Privacybeleid.

(a) Informatie up-to-date houden: het is essentieel om uw registratiegegevens nauwkeurig en actueel te houden. Dit omvat updates van uw naam, adres en alle afbeeldingen of video’s die u gebruikt om uzelf of uw organisatie te vertegenwoordigen. Dit helpt om de transparantie bij en het vertrouwen van Donateurs te behouden en draagt bij aan compliance met deze Servicevoorwaarden en toepasselijke juridische vereisten.

(b) U stemt ermee in om uw medewerking te verlenen: wanneer u een Inzamelingsactie op GoFundMe organiseert, gaat u ermee akkoord uw volledige medewerking te verlenen aan elk verzoek om bewijs dat wij noodzakelijk achten om uw compliance met deze Servicevoorwaarden te verifiëren. In onze verzoeken kunnen wij u, zonder beperking, vragen om: (a) uit te leggen hoe met geld werd of zal worden omgegaan; (b) bewijsstukken van de in uw Inzamelingsactie beschreven omstandigheden te overleggen; (c) de identiteit te delen van elke partij die het geld geheel of gedeeltelijk ontvangt, ervan profiteert of betrokken is bij het beheer ervan; (d) bewijs te overleggen van hoe het geld werd of zal worden gebruikt; (e) bewijs te overleggen dat de beoogde externe Begunstigde instemt met een plan voor de verdeling van het geld dat in overeenstemming is met de beschrijving van uw Inzamelingsactie; (f) de geldige wettelijke toestemming van een derde voor het vermelden van diens persoonlijke informatie op de Services te verkrijgen, waaronder de naam, afbeelding of gelijkenis van die persoon, en op ons verzoek bewijs daarvan te leveren. We behouden ons het recht voor om Donaties, Accounts, Supportersaccounts, Inzamelingsacties, Overschrijvingen of andere transacties te weigeren, voorwaardelijk te maken, op te schorten, te bevriezen of te verbieden waarvan wij naar eigen goeddunken denken dat deze in strijd zijn met deze Servicevoorwaarden of de belangen van onze Gebruikers, partners van bedrijven en ondernemingen, het publiek of GoFundMe, of die u, GoFundMe of anderen blootstellen aan risico’s die voor ons onaanvaardbaar zijn.

(c) Inzamelingsacties op een NPO-website die mogelijk wordt gemaakt door GoFundMe Pro: als u op een door GoFundMe Pro mogelijk gemaakte NPO-website een Inzamelingsactie maakt, kunnen we u toegang geven tot de contactgegevens van Donateurs die bijdragen aan uw Inzamelingsactie (tenzij deze ervoor kiezen anoniem te doneren). U mag deze gegevens alleen gebruiken om contact op te nemen met deze Donateurs over de activiteiten voor uw Inzamelingsactie – inclusief toekomstige activiteiten voor uw Inzamelingsactie – ter ondersteuning van dezelfde non-profitorganisatie. U mag deze donateursgegevens niet verkopen, delen of anderszins gebruiken voor niet-gerelateerde of commerciële doeleinden. U bent als enige verantwoordelijk voor naleving van alle toepasselijke wetgeving wanneer u contact opneemt met Donateurs, inclusief eventuele vereisten om instructies voor afmelding op te nemen of verzoeken om afmelding te honoreren uit hoofde van wetgeving zoals CAN-SPAM, AVG of soortgelijke wetgeving op de locatie van de donateur.

(d) Toestemming van begunstigden: als u persoonlijke gegevens of informatie van iemand anders publiceert, inclusief maar niet beperkt tot de naam, afbeelding of gelijkenis van die persoon, moet u toestemming hebben om deze gegevens met ons te delen en op de Services te publiceren. Dit betekent onder andere dat u doorgaans toestemming van de Begunstigde moet hebben gekregen voordat u namens hem of haar geld inzamelt.  Wanneer een Begunstigde wettelijk niet in staat is toestemming te geven of tijdelijk onbekwaam is, kan de toestemming worden gegeven door een ouder, wettelijke voogd, bewindvoerder of een andere persoon die bevoegd is om namens de Begunstigde op te treden.

Niettegenstaande het voorgaande, als u nog geen contact met de Begunstigde heeft of anderszins geen toestemming van de Begunstigde kunt krijgen op het moment dat de Inzamelingsactie wordt gemaakt, kunt u de Inzamelingsactie starten met alleen de minimale persoonlijke informatie die nodig is om de Begunstigde te identificeren en het beoogde gebruik van de middelen te beschrijven, mits u snel redelijke inspanningen verricht om met de Begunstigde in contact te komen en diens toestemming te verkrijgen. U moet binnen zeven (7) dagen na de lancering van de Inzamelingsactie een dergelijk contact tot stand brengen en op verzoek van GoFundMe bewijs kunnen overleggen van de toestemming van de Begunstigde, tenzij GoFundMe naar eigen goeddunken anderszins toestaat. GoFundMe kan uw mogelijkheid voor het overschrijven van ingezameld geld beperken als u geen bewijs kunt leveren dat u in contact bent met de Begunstigde en van deze toestemming hebt verkregen om namens hem of haar geld in te zamelen.

Als u er niet in slaagt binnen zeven (7) dagen na de lancering van de inzamelingsactie het vereiste contact tot stand te brengen, of geen bewijs van toestemming kunt leveren wanneer daarom wordt gevraagd, kan GoFundMe de inzamelingsactie beperken of verwijderen, donaties of overschrijvingen tijdelijk stopzetten, terugbetalingen uitkeren aan donateurs, of andere handhavingsmaatregelen nemen in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden. GoFundMe kan, naar eigen inzicht, afstand doen van de eis dat de toestemming van de Begunstigde binnen zeven (7) dagen moet worden verkregen, waaronder in situaties waarin een inzamelingsactie als een verrassing voor de Begunstigde is bedoeld is en als zodanig wordt gepresenteerd.

(e) Teams voor Inzamelingsacties: als u op het Platform een team voor een inzamelingsactie instelt of beheert, kunnen wij u als hoofd van het team toegang geven tot de naam en het e-mailadres van teamleden die zich bij uw team aansluiten, evenals van donateurs die bijdragen aan uw teaminzamelingsactie of aan een door een teamlid opgezette inzamelingsactie. U mag deze informatie uitsluitend gebruiken om met deze personen contact op te nemen over activiteiten die betrekking hebben op dezelfde inzamelingsactie. U mag deze informatie niet verkopen, delen of anderszins gebruiken voor niet-gerelateerde of commerciële doeleinden. U bent als enige verantwoordelijk voor naleving van alle toepasselijke wetgeving, inclusief eventuele vereisten om instructies voor afmelding op te nemen of verzoeken om afmelding te honoreren uit hoofde van wetgeving zoals CAN-SPAM, AVG of soortgelijke wetgeving op de locatie van het teamlid of de donateur.

(f) Betalingen buiten het platform om en integriteit van transacties: om donateurs en organisatoren te beschermen, de beveiliging van transacties te waarborgen, bij te dragen aan fraudepreventie en te voldoen aan de toepasselijke wettelijke en regelgevende verplichtingen, moeten alle donaties die via de Services worden geworven of waarvan wordt aangegeven dat ze via de Services zijn gedaan, worden verwerkt via de door GoFundMe aangeboden betaalmethoden. U mag niet (i) de Services gebruiken om donateurs door te verwijzen, te werven of aan te moedigen om buiten de services te doneren op een manier die bedoeld is om de betalingssystemen, beschermingsmechanismen, monitoring of toepasselijke kosten van GoFundMe te omzeilen of die waarschijnlijk dat effect heeft; of (ii) onterecht aangeven dat betalingen buiten het platform als donaties via de Services zijn gedaan. GoFundMe kan de toegang tot alle Gebruikersinhoud die in strijd is met dit gedeelte verwijderen of uitschakelen, inclusief verwijzingen of links naar ongeautoriseerde betaalmethoden buiten het platform of instructies voor betalingen buiten het platform. Wanneer betalingsactiviteiten buiten het platform risico’s met zich meebrengen op het gebied van fraude, bescherming van donateurs, wettelijke naleving, beveiliging, terugboekingen of misbruik van de Services, behoudt GoFundMe zich daarnaast het recht voor om inzamelingsacties of accounts op te schorten of te beëindigen, de toegang tot de Services te beperken, uitbetalingen in te houden of te annuleren waar toegestaan, of elke andere actie te ondernemen die het onder de omstandigheden passend acht.

6.2. Donateurs: als u geld doneert op GoFundMe, is het uw verantwoordelijkheid om te begrijpen hoe uw donaties worden gebruikt en doneert u op eigen risico. Zorg ervoor dat u de pagina van de Inzamelingsactie regelmatig controleert op updates of nieuwe informatie. Wij zijn niet verantwoordelijk voor wat Organisatoren beloven of aanbieden in hun Inzamelingsacties. We zijn ook niet verantwoordelijk voor het verifiëren van de informatie die in Inzamelingsacties staat, noch garanderen we dat donaties worden gebruikt in overeenstemming met een door een Gebruiker of Inzamelingsactie aangegeven doel van de inzamelingsactie. Wel nemen we alle meldingen van fraude of misbruik van fondsen uitermate serieus, en we zullen passende maatregelen nemen tegen Inzamelingsacties of Gebruikers die onze Servicevoorwaarden schenden. We beschermen Donateurs en Begunstigden ook door middel van de GoFundMe Donatiegarantie. Tenzij u ervoor kiest om anoniem te doneren, stemt u ermee in dat GoFundMe uw naam of contactgegevens gebruikt of deelt om het verdubbelen van donaties te promoten, inzamelingsdoelen voor te stellen of anderszins anderen aan te moedigen om te doneren, echter op voorwaarde dat GoFundMe aanvullende toestemming verkrijgt indien deze is vereist op grond van toepasselijke wetgeving. Door te doneren aan een inzamelingsactie, machtigt u ons om uw gegevens te delen met de Organisator of NPO-begunstigde van de inzamelingsactie. GoFundMe is niet verantwoordelijk voor de manier waarop de Organisator of NPO-begunstigde uw gegevens gebruikt.

(a) Donaties doen: wanneer u doneert aan een Inzamelingsactie of NPO via GoFundMe of een door GoFundMe Pro mogelijk gemaakte NPO-website, moet u een creditcard of andere aan uw Account of Supporterraccount gekoppelde betaalmethode gebruiken, zoals van toepassing, of een die u bij ons hebt opgeslagen bij een eerdere donatie. U verklaart en garandeert dat uw betaalgegevens correct zijn en dat u wettelijk bevoegd bent om uw betaalmethode te gebruiken. Er kan een minimum gelden voor het te doneren bedrag. Als u eenmaal hebt gedoneerd, wordt uw geld niet terugbetaald, tenzij GoFundMe besluit een terugbetaling te verstrekken op grond van Sectie 7.1(b) of op grond van de GoFundMe Donatiegarantie. Bij uw donatie bewaren we de opgegeven betaalmethode, zodat we het u in de toekomst gemakkelijker kunnen maken om te doneren. We gebruiken een externe betalingsverwerker om uw donaties te verwerken. Zoals verder uitgelegd in Sectie 5 “Betalingsverwerkers”, gaat u er door te doneren ook mee akkoord dat onze betalingsverwerker uw betalingsgegevens behandelt op grond van de regels van de betalingsverwerker en deze Voorwaarden. Voor meer informatie over de bedrijven die we gebruiken voor het verwerken van betalingen en hun regels, kunt u het gedeelte “Betalingsverwerkers” hierboven controleren.

(b)  Periodieke donaties: door te kiezen voor periodieke donaties, machtigt u GoFundMe of haar leveranciers om de door u aangewezen betaalmethode te gebruiken zonder verdere toestemming van u. U stemt ermee in dat het door u opgegeven donatiebedrag via uw betaalmethode in rekening wordt gebracht met de frequentie die u selecteert (bijvoorbeeld maandelijks) tot het vroegste van de volgende opties: (1) de Inzamelingsactie niet langer een geldige, actieve Inzamelingsactie is, of (2) zo snel als redelijkerwijs mogelijk is, nadat u ervoor hebt gekozen deze periodieke donatie te annuleren. U kunt uw terugkerende donatie op elk gewenst moment annuleren door contact op te nemen met ons Ondersteuningsteam of via de annuleringsfunctie in uw Account of Supportersaccount als onderdeel van de Diensten. De annulering wordt onmiddellijk van kracht na ontvangst van uw annuleringsverzoek, en na de annuleringsdatum worden er geen verdere donaties meer verwerkt. Donaties die vóór uw annulering zijn verwerkt, worden echter niet terugbetaald, tenzij er andere redenen zijn, zoals wanneer de Inzamelingsactie niet geldig blijkt te zijn.

(c) Problemen melden: we nemen meldingen van fraude of misbruik van fondsen zeer serieus. Voor meer informatie over hoe we omgaan met fraude en misbruik kunt u onze pagina Hoe we onze Community beschermen raadplegen. Als u redenen hebt om aan te nemen dat een Gebruiker of Inzamelingsactie het geld niet voor het aangegeven doel inzamelt of gebruikt, kunt u ons team van dit potentiële probleem op de hoogte stellen via de knop “Melden” op de pagina van de Inzamelingsactie. Vermeld hierbij zoveel mogelijk relevante details zodat ons team de melding kan onderzoeken.

(d) Geen beperkingen bij donaties aan NPO’s: wanneer u op GoFundMe of via een NPO-website doneert aan een NPO, kunt u niet beslissen hoe uw donatie precies wordt gebruikt. Zelfs als u doneert voor een specifiek project of de NPO vertelt hoe u wilt dat uw donatie wordt gebruikt, zijn deze instructies slechts suggesties. De non-profitorganisatie heeft het laatste woord en kan alle donaties naar eigen inzicht gebruiken.

(e) Fiscale gevolgen van donaties aan NPO’s: wanneer u doneert aan een NPO, dient u bij een belastingadviseur na te gaan of uw donatie fiscaal aftrekbaar is. GoFundMe houdt geen geld/fondsen in voor belastingdoeleinden of anderszins en GoFundMe garandeert niet dat uw donaties fiscaal aftrekbaar zijn of in aanmerking komen voor belastingvermindering. GoFundMe is ook niet aansprakelijk voor claims of boetes van de belastingdienst met betrekking tot de manier waarop u of een derde uw donaties heeft gemeld.

(f) ACH-donaties: wanneer u via GoFundMe aan een Inzamelingsactie of NPO doneert via een automatische clearinghouse (“ACH”)-transactie, machtigt u GoFundMe om de aan uw Account of Supporteraccount gekoppelde bankrekening elektronisch te debiteren (en indien nodig uw rekening elektronisch te crediteren om eventuele foutieve debiteringen te corrigeren). U stemt ermee in dat ACH-transacties die u autoriseert voldoen aan de toepasselijke wetgeving. U begrijpt dat deze machtiging volledig van kracht blijft totdat u GoFundMe via ons Hulpcentrum laat weten dat u deze machtiging wilt intrekken. U begrijpt dat GoFundMe een voorafgaande kennisgeving van ten minste twee dagen vereist om deze machtiging te annuleren.

(g) Donaties op door GoFundMe Pro mogelijk gemaakte NPO-websites: GoFundMe biedt NPO’s bepaalde technologie voor inzamelingsacties via een reeks tools en services die bekend zijn als GoFundMe Pro. Wanneer u een NPO-website opent, gebruikt, u ervoor registreert of een donatie doet, zijn deze Servicevoorwaarden op dezelfde wijze van toepassing op uw gebruik van de NPO-website en uw donatieactiviteiten als wanneer u de eigen website of app van GoFundMe gebruikt. Deze Voorwaarden zijn van toepassing ongeacht of de NPO-website het logo van de non-profitorganisatie bevat of wordt gehost op een eigen domein. Om alle twijfel te voorkomen zijn alle klanten van non-profitorganisaties die GoFundMe Pro gebruiken onderworpen aan hun eigen, afzonderlijke overeenkomsten met ons die voorwaarden bevatten met betrekking tot onze dienstverlening aan hen.

(h) Betalingsverwerkers voor NPO’s: GoFundMe werkt samen met PayPal en, in beperkte gevallen, met Adyen of Stripe om Donaties aan NPO’s te verwerken. Als een NPO zich niet heeft aangemeld voor GoFundMe Pay, zullen NPO’s in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Canada en Australië standaard het PayPal Giving Fund gebruiken voor het verwerken van Donaties die via de Services worden gedaan. De betalingsverwerker die gebruikt wordt om een donatie te verwerken, kan variëren afhankelijk van factoren zoals de locatie van de NPO, de inschrijvingsstatus en de gekozen betaalmethode. Als een NPO zich heeft ingeschreven bij GoFundMe Pay, worden donaties verwerkt door een externe betalingsverwerker en rechtstreeks naar de ontvangende NPO gestuurd.

(i) PayPal Giving Fund: in de Verenigde Staten worden donaties voor gecertificeerde NPO’s gedaan aan het PayPal Giving Fund, een door de IRS geregistreerde 501(c)(3) liefdadigheidsinstelling die subsidies verstrekt, tenzij de NPO zich heeft aangemeld voor GoFundMe Pay. Het PayPal Giving Fund ontvangt Donaties van Gebruikers als de geregistreerde non-profitorganisatie en kent vervolgens, in overeenstemming met de beleidsregels, het geld toe aan de door de Organisator en in de Inzamelingsactie geselecteerde non-profitorganisatie. Hoewel het PayPal Giving Fund verschillende stappen onderneemt om te proberen gedoneerde fondsen te verstrekken volgens de vastgestelde voorkeur van de Donateur, behoudt het PayPal Giving Fund de exclusieve controle over alle Donaties. Als een Gecertificeerde non-profitorganisatie niet voldoet aan de voorwaarden van het Certificeringsbeleid voor non-profitorganisaties van het PayPal Giving Fund en/of op een bepaald moment niet voldoet aan de zorgvuldigheidsnormen van het PayPal Giving Fund voor ontvangst van een subsidie van het gedoneerde geld, kan het PayPal Giving Fund het geld opnieuw toewijzen in overeenstemming met het Beleid inzake het verstrekken van donaties. Wanneer het PayPal Giving Fund uw Donatie ontvangt zal het de Donatie doorsturen naar de non-profitorganisatie van uw keuze, maar het PayPal Giving Fund staat vermeld op uw fiscaal ontvangstbewijs. Bij donaties aan PayPal Giving Fund gelden het Privacybeleid van het PayPal Giving Fund en de Servicevoorwaarden voor Donateurs. De entiteiten van PayPal Giving Fund buiten de Verenigde Staten zijn ook geregistreerde non-profitorganisaties in hun respectieve land. Als een Organisator in het Verenigd Koninkrijk bijvoorbeeld een Inzamelingsactie voor een non-profitorganisatie in het Verenigd Koninkrijk start, treedt PayPal op als Betalingsverwerker en ontvangt het PayPal Giving Fund UK de Donaties. Daarna zal het PayPal Giving Fund UK geld/fondsen toekennen aan de non-profitorganisatie die in de Inzamelingsactie wordt genoemd, in overeenstemming met de beleidsregels, en zal het een fiscaal ontvangstbewijs afgeven voor alle Donaties die worden ontvangen.

6.3. Fiscale verantwoordelijkheid voor Organisatoren en Begunstigden: We houden geen geld in voor belastingdoeleinden of anderszins. U, als Organisator of Begunstigde, bent als enige verantwoordelijk voor het betalen van alle toepasselijke belastingen in verband met alle donaties die u ontvangt. Het is aan u om het juiste bedrag aan belasting te berekenen, te rapporteren en te betalen aan de belastingdienst.

6.4. Profielen: door uw Profiel te gebruiken, gaat u akkoord met alle voorwaarden met betrekking tot Gebruikersinhoud en Gedrag van gebruikers zoals vermeld in Sectie 8 (“Verboden Inzamelingsacties en gerelateerde Gebruikersinhoud”) en Sectie 9 (“Verboden Gedrag van gebruiker”) hieronder. Als u op het GoFundMe-platform een account aanmaakt of hebt, wordt er automatisch een profiel voor u aangemaakt dat standaard wordt ingesteld op “privé”. Dit betekent onder andere dat u uw Profiel niet mag gebruiken om misleidende, valse of onwettige inhoud te publiceren. Niettegenstaande het voorgaande mag u een gebruikersnaam of andere identificatie gebruiken op uw Profiel of uw aangepaste openbare Profiel-URL, maar we behouden ons het recht voor om deze te verwijderen als we van mening zijn dat deze ongepast is (zoals wanneer een eigenaar van een handelsmerk klaagt over een gebruikersnaam of identificatie die geen nauw verband houdt met uw werkelijke naam of wanneer deze anderszins in strijd is met deze Servicevoorwaarden). GoFundMe behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving, uw Profiel op te schorten en Gebruikersinhoud op uw Profiel die in strijd is met deze Servicevoorwaarden, te verwijderen of aan te passen. Door ervoor te kiezen uw Profiel openbaar te maken, erkent u dat uw Profielgegevens, activiteiten en gerelateerde Gebruikersinhoud zichtbaar kunnen zijn voor andere Gebruikers en doorzoekbaar kunnen zijn op het GoFundMe Platform. Dit betekent dat uw gebruikersnaam en/of naam, profielfoto, bio, activiteiten van uw inzamelingsactie en donaties, de mensen die u volgt en uw eigen volgers, en alle andere activiteiten die u op het Platform onderneemt, zichtbaar kunnen zijn voor anderen. Door uw Profiel openbaar te maken, geeft u ons toestemming om informatie die is gekoppeld aan uw Profiel – zoals uw gebruikersnaam, profielfoto en interacties (bijv. vind-ik-leuks, volgers) – weer te geven in verband met andere inhoud of accounts, waaronder inzamelingsacties, openbare berichten en in inhoud of andere functies die op of via het Platform verschijnen. Wanneer uw Profiel is ingesteld op privé, is alleen beperkte informatie, zoals uw naam, foto, bio, het aantal mensen dat u volgt en uw eigen volgers, zichtbaar voor andere Gebruikers. Uw profielnaam kan ook zichtbaar zijn bij uw activiteiten, bijvoorbeeld als u wordt weergegeven als volger van een inzamelingsactie, NPO, community of andere inhoud op het platform. In uw Accountinstellingen kunt u uw Profiel instellen op openbaar of privé. Ongeacht of uw profiel privé of openbaar is, kunnen we uw profiel automatisch aanwijzen als “volgend” wanneer u een inzamelingsactie aanmaakt of interactie hebt met een inzamelingsactie, NPO, community of andere inhoud op het platform. We kunnen die informatie gebruiken om updates en meldingen over die activiteit te verstrekken; deze kunnen binnen het Platform kunnen worden geleverd en, waar wettelijk toegestaan, per e-mail. U kunt deze meldingen beheren of uitschakelen, of u kunt op elk moment via ons platform het volgen opheffen. Door informatie in uw profiel te verstrekken, zoals uw werkplek of school, begrijpt u dat we die informatie kunnen gebruiken om uw ervaring te personaliseren en u te helpen mensen te vinden die u kent. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe uw gegevens worden verzameld en gebruikt.

6.5. Berichten en Reacties: u mag Berichten of Reacties niet gebruiken om mensen te intimideren, betalingen buiten het platform te vragen, spam of oplichting te verzenden of inhoud te delen of deel te nemen aan gedrag dat anderszins in strijd is met deze Servicevoorwaarden. Uw Berichten en Reacties kunnen worden gemodereerd en gecontroleerd (waaronder door geautomatiseerde hulpmiddelen zoals AI) om de bescherming van het Platform en zijn Gebruikers te waarborgen en om onze Services te verbeteren. GoFundMe behoudt zich het recht voor om de toegang tot Berichten en Reacties te beperken, Berichten of Reacties te verwijderen of andere handhavingsmaatregelen te nemen in overeenstemming met deze Voorwaarden.

7. Overschrijvingen, blokkeringen, teruggaven en terugboekingen

7.1. Overschrijvingen: hoewel we ernaar streven Overschrijvingen snel aan u beschikbaar te stellen, is ons vermogen om dit te doen afhankelijk van Gebruikers die de juiste informatie verstrekken en technische systemen die werken zoals bedoeld. U erkent en gaat ermee akkoord dat: (i) Overschrijvingen niet altijd onmiddellijk beschikbaar zullen zijn voor gebruik; (ii) wij niet garanderen dat Overschrijvingen altijd binnen een bepaald tijdsbestek voor u beschikbaar zullen zijn, maar dat wij commercieel redelijke inspanningen zullen verrichten om Overschrijvingen zo snel als redelijkerwijs mogelijk is te verstrekken; (iii) u zult medewerking zult verlenen aan elk verzoek van ons voor bewijsmateriaal dat wij nodig achten om uw naleving van deze Servicevoorwaarden te verifiëren; en (iv) wij, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, uitdrukkelijk elke verantwoordelijkheid afwijzen voor enige vertraging in Overschrijvingen of uw onvermogen om toegang te krijgen tot het gedoneerde geld en dit op een bepaald moment te gebruiken, en alle gevolgen die voortvloeien uit zo’n vertraging of onvermogen. We zullen commercieel gezien redelijke inspanningen leveren om u te laten weten wanneer u de Overschrijving kunt verwachten en om waar mogelijk een duidelijk tijdsbestek aan te geven.

(a)  U moet correcte gegevens verstrekken: als Organisator en/of Begunstigde heeft u de verantwoordelijkheid om (i) uw persoonsgegevens en bankrekeninggegevens onder “Overschrijvingen instellen” zo snel mogelijk te verifiëren; en (ii) ervoor te zorgen dat de informatie die u aan GoFundMe en/of Gelieerde ondernemingen verstrekt om een Overschrijving te verwerken, waaronder de gegevens over uw bankrekening, nauwkeurig en actueel is.

(b) Terugbetalingen: wij kunnen naar eigen goeddunken een terugbetaling van Donatie(s) aanbieden of verstrekken; deze kan bestaan uit het volledige bedrag dat is gedoneerd aan uw Inzamelingsactie. Terugbetalingen kunnen plaatsvinden met of zonder voorafgaande kennisgeving, afhankelijk van de omstandigheden. We kunnen bijvoorbeeld donateurs terugbetalen op basis van fraudepreventie, schending van onze Servicevoorwaarden, Compliance van de regels van creditcardmaatschappijen, het niet leveren van gevraagde bewijzen van compliance met onze Servicevoorwaarden, juridische verplichtingen of andere redenen. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn wij niet aansprakelijk jegens u of derden voor claims, schade, kosten, verliezen of andere gevolgen veroorzaakt door terugbetalingen, met inbegrip van maar niet beperkt tot transactiekosten of voor kosten voor debetstanden. In overeenstemming met onze GoFundMe Donatiegarantie bepalen wij de juiste oplossing in gevallen waarin Donateurs, Organisatoren of Begunstigden een terugbetaling aanvragen. Wanneer een Begunstigde het geld (of het deel van het geld dat uitkomt boven het doel van Inzamelingsactie) niet wil hebben en een Organisator of Begunstigde een terugbetaling aanvraagt, of wanneer een Begunstigde nalaat de noodzakelijke stappen te nemen om binnen 120 dagen na de eerste donatie (of langer indien deze periode naar eigen goeddunken van GoFundMe is verlengd) het geld op te nemen, kan GoFundMe naar eigen goeddunken en waar dit gepast en wettelijk toegestaan is, Donateurs een terugbetaling aanbieden of het geld overmaken naar een geverifieerde NPO waarvan de missie overeenkomt met het vermelde doel van de Inzamelingsactie. Waar mogelijk stellen we Donateurs op de hoogte en geven we hen de gelegenheid een terugbetaling aan te vragen voordat we het geld naar de non-profitorganisatie overmaken. Niets in deze sectie zal de voorwaarden van de GoFundMe Donatiegarantie op enigerlei wijze wijzigen of beperken.

(c)  Overschrijven van het geld binnen 120 dagen: onze betalingsverwerkers kunnen het geld niet onbeperkt vasthouden. Als u uw donaties niet binnen honderdtwintig (120) dagen na uw eerste donatie overschrijft naar uw bankrekening, kan onze betalingsverwerker, in overeenstemming met de relevante wet- en regelgeving, het opgehaalde geld/fonds terugbetalen of in beslag nemen. U bent verantwoordelijk voor de samenwerking met de juiste overheidsinstantie om eventueel in beslag genomen geld/fondsen te claimen.

7.2. Blokkering van Overschrijvingen: we kunnen naar eigen goeddunken een blokkering plaatsen op een Inzamelingsactie, Overschrijvingen beperken, de toegang tot het instellen of wijzigen van Overschrijvingen of andere functies voor het beheer van Overschrijvingen beperken of voorwaarden daaraan verbinden, een omgekeerde ACH-Overschrijving starten, reserves veiligstellen of soortgelijke acties ondernemen om onze Gebruikers te beschermen (elk van deze acties kan worden aangeduid als een “Blokkering”). Wij kunnen uw Inzamelingsactie of Account om verschillende redenen blokkeren, waaronder, maar niet beperkt tot wanneer we:

(a) meer informatie nodig hebben om te verifiëren dat uw Inzamelingsactie voldoet aan onze Servicevoorwaarden, of wanneer we hebben vastgesteld dat een Inzamelingsactie of Gebruiker onze Servicevoorwaarden heeft geschonden;

(b) hebben vastgesteld dat het geld rechtstreeks aan een andere persoon dan de Organisator moet worden verstrekt, zoals een juridische Begunstigde of een persoon die volgens de wet bevoegd is om namens een Organisator op te treden;

(c) naar eigen goeddunken hebben vastgesteld dat het gebruik van het geld wezenlijk is veranderd ten opzichte van het oorspronkelijke doel van de Inzamelingsactie, waardoor terugbetaling aan Donateurs noodzakelijk is;

(d) vaststellen dat een dergelijke actie is vereist om te voldoen aan een gerechtelijk bevel, bevel, dagvaarding, of zoals anderszins vereist op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving.

Als u vragen hebt over een Blokkering die we mogelijk op uw Inzamelingsactie of Account hebben geplaatst, of als u informatie nodig hebt over hoe u de Blokkering kunt oplossen, kunt u dit artikel raadplegen en het bij registratie gebruikte e-mailaccount controleren voor meer informatie.

7.3. Terugboekingen of terugbetalingen van betalingsverwerkers: het kan voorkomen dat een Donateur een betaling met creditcard of ACH-betaling voor een Donatie via de Services betwist of een aanvraag voor terugbetaling indient in het kader van de GoFundMe Donatiegarantie. Als u denkt dat er een fout is opgetreden in een van uw donaties, neem dan onmiddellijk contact op met ons op via ons Hulpcentrum zodat we kunnen helpen het probleem op te lossen. Geschillen met betrekking tot fraude of gestarte terugboekingen bij uw betalingsprovider kunnen door ons worden betwist op basis van deze machtiging. In situaties waarin de Kaarthouder niet beweert dat er sprake is van frauduleuze donaties (d.w.z. dat de transactie niet door de Kaarthouder is gedaan), moet de Kaarthouder altijd proberen het geschil met de organisator of met ons op te lossen voordat hij een terugboeking of teruggave instelt.

We zullen elke aanvraag controleren om te bepalen of de aanvraag legitiem is, en als we bepalen dat een aanvraag niet legitiem is, kunnen we de informatie gebruiken die door u is verstrekt en/of waarover wij beschikken op het moment van de donatie om die aanvraag te verdedigen. Verder zullen we elke niet-frauduleuze aanvraag verdedigen met infocodes als Koopwaar/Diensten niet ontvangen of enige andere code die op niet-levering duidt, omdat transacties die op GoFundMe worden verwerkt donaties zijn zonder de verwachting of uitwisseling van goederen of diensten.

Als een Donateur zijn/haar transactie betwist bij de bank of kaartuitgever, of als de kaartuitgever de transactie namens de kaarthouder betwist en het een terugboeking wordt, doet de Donateur, zonder enige beperking, afstand van alle voordelen of bescherming van de GoFundMe Donatiegarantie met betrekking tot die Donatie.

8. Verboden Inzamelingsacties en gerelateerde Gebruikersinhoud

Deze sectie bevat onze regels over verboden en/of illegale Inzamelingsacties en Gebruikersinhoud. Wij kunnen naar eigen goeddunken Gebruikersinhoud – waaronder Inzamelingsacties, Berichten of Reacties – verwijderen waarvan wij vaststellen dat deze in strijd is met deze Servicevoorwaarden, ongeacht of de Gebruiker dergelijk gedrag heeft vertoond door de inzet van kunstmatige intelligentie (“AI”) die wordt geleverd door GoFundMe, onze AI-serviceproviders of anderszins. Als u deze Servicevoorwaarden schendt, kunnen we bovendien uw gebruik van de Diensten verbieden of uitschakelen, betalingen aan een Inzamelingsactie stopzetten, donaties en Overschrijvingen bevriezen of blokkeren, u aangeven bij de politie of andere passende juridische stappen ondernemen.

We kunnen op elk moment een Inzamelingsactie, een Gebruiker of Gebruikersinhoud onderzoeken om de compliance van deze Servicevoorwaarden te garanderen. Hierbij kunnen we al het beschikbare materiaal in aanmerking nemen, inclusief maar niet beperkt tot publiek beschikbare sociale media, gerelateerd nieuws en alle andere informatie die wij naar eigen goeddunken relevant achten voor onze beoordeling. Houd er rekening mee dat hoewel wij ons het recht voorbehouden om naar eigen goeddunken inhoud op ons Platform te verwijderen, te bewerken of te wijzigen, wij hiertoe niet verplicht zijn. Dit omvat inhoud die illegaal, onjuist of misleidend is, inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of in strijd is met deze Servicevoorwaarden.
U stemt ermee in dat u de Diensten of het Platform niet zult gebruiken om geld in te zamelen, een Inzamelingsactie op te zetten of Gebruikersinhoud te publiceren met als doel het bevorderen van of in verband met:

8.1. de schending van wet- of regelgeving, branchevereisten of richtlijnen of afspraken van derden waaraan u bent gebonden, waaronder die van aanbieders van betaalkaarten waarvan in verband met de Services gebruik wordt gemaakt;

8.2. Inzamelingsacties die frauduleus, misleidend, onjuist, oneerlijk of onmogelijk zijn;

8.3. aanstootgevende, grafische, perverse of seksuele inhoud;

8.4. de financiering van losgeld, mensenhandel of uitbuiting, eigenrichting, steekpenningen of premies;

8.5. aankoop of gebruik door een organisatie of individu van drugs, verdovende middelen, steroïden, gereguleerde stoffen, farmaceutische producten of soortgelijke producten of therapieën die illegaal of verboden zijn op staats- of nationaal niveau;

8.6. activiteiten met, in of met betrekking tot landen, regio’s, overheden, personen of entiteiten die onderworpen zijn aan economische sancties van de VS en andere economische sancties onder het toepasselijk recht, tenzij zulke activiteiten expliciet zijn toegestaan door de relevante overheidsinstantie en door onze betalingsdienstaanbieders;

8.7. alle uitrusting of wapens die zijn bedoeld voor gebruik in conflicten of door een gewapende groepering, explosieven, munitie, vuurwapens, messen of andere wapens of accessoires;

8.8. elke activiteit ter ondersteuning van terrorisme, financiering van terrorisme, financiering van extremisten of het witwassen van geld;

8.9. Gebruikersinhoud die extremisme, haat, geweld, intimidatie, pestgedrag, discriminatie of intolerantie van welke aard dan ook weerspiegelt, aanmoedigt of bevordert met betrekking tot ras, etniciteit, nationale afkomst, religieuze overtuiging, seksuele geaardheid, geslacht, gender, genderidentiteit, genderexpressie, beperkingen of ziekten;

8.10. de juridische verdediging van financiële en gewelddadige misdaden, inclusief misdrijven die verband houden met het witwassen van geld, moord, beroving, mishandeling, geweldpleging, zedenmisdrijven of misdaden tegen minderjarigen;

8.11. Gebruikersinhoud waarin zelfmoord, zelfbeschadiging of eetstoornissen worden gepromoot of verheerlijkt;

8.12. gokken, spellen of alle andere activiteiten met entreegeld en een prijs, inclusief, maar niet beperkt tot loterijen, casinospelen, sportweddenschappen, fantasiesporten, paarden- of windhondenraces, loterijtickets, lotingen, veilingen en andere ondernemingen die gokken, of behendigheids- of kansspelen faciliteren (ongeacht of deze wettelijk gedefinieerd zijn als een loterij), promoties met beloningen (geldelijk of anderszins) in ruil voor donaties, waaronder tickets voor evenementen, deelname aan loterijen, meet-and-greet-mogelijkheden, cadeaubonnen of sweepstakes. Niettegenstaande het voorgaande (i) kunnen NPO’s beloningen, prijzen of soortgelijke prikkels aan Organisatoren aanbieden, mits deze prikkels niet aan donateurs worden aangeboden in ruil voor een bijdrage; en (ii) kunnen Organisatoren in het Verenigd Koninkrijk als prikkel een weggeefartikel aanbieden (bijvoorbeeld één sticker voor elke donatie zolang de voorraad strekt) in verband met hun Inzamelingsactie.

8.13. elke activiteit die de herkomst van geld/fondsen verhult, verbergt of op andere wijze verdoezelt;

8.14. annuïteiten, investeringen met de verwachting van een rendement, leningen, aandelen- of loterijcontracten, reserveringssystemen, off-shore bankieren of soortgelijke transacties, bedrijven die gelddiensten verlenen (waaronder het omwisselen van valuta, het verzilveren van cheques of dergelijke), piramideschema’s, ‘manieren om snel rijk te worden’ (d.w.z. beleggingskansen of andere diensten die hoge beloningen beloven), programma’s voor netwerkmarketing en verwijzingsmarketing, het innen van schulden of cryptovaluta;

8.15. de ontvangst of toekenning van contante voorschotten of kredietlijnen aan uzelf of aan een andere persoon om welke reden dan ook, inclusief maar niet beperkt tot betalingen aan uzelf, of betalingen waarvoor geen duidelijk doel bestaat;

8.16. producten of diensten die rechtstreeks inbreuk maken op of inbreuk vergemakkelijken op het handelsmerk, octrooi, auteursrecht, handelsgeheimen of eigendoms- of privacyrechten van enige derde, inclusief maar niet beperkt tot het namaken van muziek, films, software of ander gelicentieerd materiaal zonder de juiste toestemming van de rechthebbende;

8.17. de promotie, reclame, verkoop of wederverkoop van goederen of diensten;

8.18. geld inzamelen rond verkiezingen, waaronder inzamelingsacties voor verkiezingscampagnes, campagnecomités, politieke partijen, politieke actiecomités, stembusvoorstellen, referenda of andere soortgelijke verkiezingsactiviteiten;

8.19. elke poging om de regels en voorschriften voor betalingsverwerking of deze Gebruiksvoorwaarden te omzeilen of op een andere manier te ontwijken;

8.20. elke activiteit die voor GoFundMe een onaanvaardbaar risico op financieel verlies met zich meebrengt;

8.21. elke andere activiteit waarvan GoFundMe, naar eigen oordeel kan oordelen dat deze: (a) onaanvaardbaar of verwerpelijk is; (b) andere personen beperkt of verhindert om de Diensten te gebruiken of ervan te profiteren; of (c) GoFundMe, de werknemers ervan of Gebruikers blootstelt aan schade of aansprakelijkheid van welke aard dan ook.

9. Verboden Gebruikersgedrag

Deze sectie bevat onze regels over Gedrag van gebruiker dat verboden en/of illegaal is. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, alle Gebruikersinhoud, inclusief Inzamelingsacties, Berichten of Reacties, verwijderen als wij vaststellen dat een relevante Gebruiker gedrag heeft vertoond dat in strijd is met deze Servicevoorwaarden, ongeacht of die Gebruiker dergelijk gedrag vertoont door gebruik te maken van AI die wordt geleverd door GoFundMe, onze AI-serviceproviders of anderszins. Als u deze Servicevoorwaarden schendt, kunnen we bovendien uw gebruik van de Diensten verbieden of uitschakelen, betalingen aan een Inzamelingsactie stopzetten, donaties en Overschrijvingen bevriezen of stopzetten, u aangeven bij de politie of op een andere manier passende juridische stappen ondernemen.

Door de Diensten of ons Platform te gebruiken, gaat u ermee akkoord:

9.1. geen gebruik te maken van de Services om Gebruikersinhoud te verzenden of anderszins te uploaden die: (i) inbreuk maakt op de intellectuele eigendom of andere eigendomsrechten van een partij; of (ii) waarvoor u geen rechten heeft om deze te uploaden uit hoofde van enige wet of contractuele of fiduciaire relatie;

9.2. geen gebruik te maken van de Services voor het verzenden of uploaden van Gebruikersinhoud die voor iemand een privacy- of veiligheidsrisico vormt of doet ontstaan, of die softwarevirussen of andere computercode, bestanden of programma’s bevat die ontworpen zijn om de functionaliteit van computersoftware, hardware of telecommunicatieapparatuur te onderbreken, vernietigen of beperken;

9.3. de Services niet te gebruiken voor het verzenden of uploaden van Gebruikersinhoud die ongewenste of ongeautoriseerde reclame, zelfpromotie of ander promotiemateriaal, commerciële activiteiten en/of verkoop, “ongewenste e-mail”, “spam”, “kettingbrieven”, “piramidespellen”, “wedstrijden,” “sweepstakes” of enige andere vorm van werving bevat, inclusief maar niet beperkt tot het promoten of verzoeken om steun voor een inzamelingsactie via Reacties, Berichten, activiteitenfeeds of andere interactieve functies op het platform op een manier die geen verband houdt met de inzamelingsactie of activiteit van een andere gebruiker of daarmee interfereert;

9.4. de servers of netwerken die verbonden zijn met of gebruikt worden voor het verlenen van de Diensten of hun respectieve functies niet te verstoren of onderbreken, of de vereisten, procedures, beleidsregels of voorschriften van de netwerken die verbonden zijn met of gebruikt worden voor het verlenen van de Diensten niet te negeren;

9.5. geen persoonlijk identificeerbare informatie van anderen te oogsten, te verzamelen, bijeen te halen of te publiceren;

9.6. geen geld in te zamelen voor een minderjarige tenzij (i) u de wettelijke voogd van de minderjarige bent; of (ii) u uitdrukkelijke toestemming hebt verkregen van de voogd van de minderjarige en de gelden ofwel worden opgenomen door de wettelijke voogd van de minderjarige of worden overgeschreven naar een trust-, UTMA- of UGMA-rekening ten behoeve van de minderjarige; of (iii) er geen levende wettelijke voogd voor de minderjarige is, en de gelden worden overgeschreven naar een trust-, UTMA- of UGMA-rekening ten behoeve van de minderjarige.

9.7. geen gebruik te maken van de Services namens een derde of persoonsgegevens of andere informatie over een derde te publiceren zonder de uitdrukkelijke toestemming van die derde, behalve zoals uitdrukkelijk toegestaan onder Sectie 6.1;

9.8. geen gebruik te maken van een Account, Supporteraccount, Profiel of URL van een andere Gebruiker zonder toestemming, u niet valselijk voor te doen als een persoon of entiteit, geen valse of anderszins onjuiste voorstelling te geven van uw relatie met een persoon of entiteit, geen verkeerde voorstelling te geven van een NPO of Inzamelingsactie via de Services, en geen Gebruikersinhoud te publiceren in een ongeschikte categorie of omgeving op de Services;

9.9. geen aansprakelijkheid te creëren voor GoFundMe en er niet voor te zorgen dat wij de diensten van onze Internetserviceprovider(s), webhostingbedrijf of andere dienstverleners of leveranciers (geheel of gedeeltelijk) verliezen;

9.10. geen ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot de Diensten, of tot een account, computersysteem of netwerk verbonden met de Diensten door middel van onbevoegde of illegale middelen;

9.11. geen materialen of informatie te verkrijgen of proberen te verkrijgen die niet opzettelijk beschikbaar zijn gesteld via de Diensten;

9.12. de Diensten niet te gebruiken om informatie, software of andere materialen te publiceren, te verzenden of op enige wijze te gebruiken voor commerciële doeleinden, of doeleinden die reclame bevatten, behalve dat het gebruik van de Diensten voor inzamelingsactiviteiten in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden uitdrukkelijk is toegestaan;

9.13. niet meer aanvraagberichten via de Diensten in een bepaalde tijdsperiode te verzenden dan een mens redelijkerwijs kan produceren in dezelfde periode door gebruik te maken van een gebruikelijke online webbrowser;

9.14. geen activiteiten te ondernemen of u bezig te houden met enig gedrag dat in strijd is met de activiteiten of het doeleinde van de Diensten;

9.15. uw wachtwoord of inloggegevens met niemand te delen om welke reden dan ook;

9.16. geen Donaties te doen of te aanvaarden waarvan u weet of vermoedt dat ze onjuist, verdacht of frauduleus zijn;

9.17. de Diensten niet te gebruiken in of ten behoeve van een land, organisatie, entiteit of persoon waarvoor een embargo of blokkering is opgelegd door een regering, inclusief diegenen die op een sanctielijst staan van het Amerikaanse Office of Foreign Asset Control (OFAC) of zoals van toepassing in uw land;

9.18. geen bots, geautomatiseerde scripts, software of andere methoden te gebruiken die niet uitdrukkelijk door GoFundMe zijn toegestaan om kunstmatig volgers te genereren of enige andere vorm van niet-authentieke betrokkenheid.

9.19. niet te proberen om iets van het voorgaande op indirecte manier te doen;

9.20. redelijke en standaard beveiligingsmaatregelen te onderhouden ter bescherming van de gegevens die worden verzonden en ontvangen via de Diensten, met inbegrip van maar niet beperkt tot het naleven van alle beveiligingsprocedures en controles die GoFundMe van tijd tot tijd vereist;

9.21. een kopie te bewaren van alle elektronische en andere bescheiden in verband met Inzamelingsacties en Donaties die voor GoFundMe noodzakelijk zijn om compliance met deze Servicevoorwaarden te verifiëren, en deze gegevens op verzoek aan GoFundMe ter beschikking te stellen. Voor de duidelijkheid, het voorgaande is niet van invloed op of beperkt uw verplichtingen niet om documentatie te behouden zoals vereist door het toepasselijk recht, voorschriften, verordeningen of door een overheidsinstantie; en

9.22. op verzoek van GoFundMe, voor zover redelijkerwijs mogelijk en toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving, mee te werken aan de controle van, het onderzoek naar (met inbegrip van maar niet beperkt tot onderzoeken door GoFundMe, een Betalingsverwerker of een toezichthouder of overheidsinstantie) en de herstelmaatregelen ter correctie van een vermeende of aan het licht gekomen schending of wangedrag van een Gebruiker met wie, of een Inzamelingsactie of Donatie waaraan, u bent verbonden.

9.23. Geen geld dat is opgehaald via het Platform om te zetten in cryptovaluta met als doel dit geld uit te keren aan de beoogde ontvangers, met inbegrip van Begunstigden. Al het geld moet worden opgenomen en uitgekeerd in fiatvaluta.

10. Inhoudsmoderatie en rapportering van Inzamelingsacties

Als u redenen hebt om aan te nemen dat een Inzamelingsactie of andere Gebruikersinhoud illegale inhoud bevat of inhoud die in strijd is met deze Servicevoorwaarden of ons beleid inzake inhoudsmoderatie, gebruik dan de knop ‘Melden’ om ons team op de hoogte te stellen van dit mogelijke probleem zodat we dit kunnen onderzoeken. Als u het niet eens bent met een door ons genomen besluit in verband met een kennisgeving of klacht met betrekking tot Gebruikersinhoud en/of gebruik van het Platform dat illegaal is of verboden is door GoFundMe, kunt u onze beschikbare systemen voor geschillenbeslechting gebruiken.We maken gebruik van een combinatie van zakelijke regels, machine learning en menselijke beoordeling om schendingen van onze Servicevoorwaarden te identificeren en te herstellen. Aanvullende informatie over hoe we Gebruikersinhoud modereren, hoe we personen beschermen tegen illegale inhoud, het proces voor het melden van of in beroep gaan tegen schendingen, het proces voor het behandelen en oplossen van klachten en de beschikbare systemen voor geschillenbeslechting is te vinden in ons Hulpcentrum. U erkent dat de regels in dit gedeelte met betrekking tot inhoudsmoderatie geen afbreuk doen aan de beleidsregels/procedures die beschikbaar zijn in ons Hulpcentrum en waarin wordt geregeld hoe we Gebruikersinhoud modereren, hoe we personen beschermen tegen illegale inhoud, het proces voor het melden van of in beroep gaan tegen schendingen, het proces voor het behandelen en oplossen van klachten en de beschikbare systemen voor geschillenbeslechting.

11. Tarieven

11.1. We brengen geen vergoeding voor het Platform in rekening: een vergoeding voor het Platform is een vooraf berekend tarief, vast of op basis van een percentage, voor toegang tot of gebruik van een specifieke service op een Platform. We brengen geen vergoeding voor het Platform in rekening en brengen ook niets in rekening voor het starten of onderhouden van een Inzamelingsactie. Op ontvangen donaties is echter wel een vergoeding voor transactiekosten van toepassing, en als donateurs voor periodieke donaties kiezen, brengen we donateurs een periodieke vergoeding over elke donatie in rekening. Bij het doen van een donatie hebben Donateurs ook de optie om GoFundMe een vrijwillige bijdrage te geven. Deze vrijwillige bijdrage is volledig optioneel en donateurs kunnen de vrijwillige bijdrage voor GoFundMe afwijzen door de schuifregelaar op 0% te zetten. Vrijwillige bijdragen gaan rechtstreeks naar GoFundMe en stellen ons in staat om krachtige en betrouwbare tools voor inzamelingsacties, klantenondersteuning en een wereldwijd team van deskundigen in Vertrouwen & Bescherming aan te bieden.

11.2. Bij alle donaties worden transactiekosten in rekening gebracht en bij Periodieke donaties wordt een Periodieke vergoeding in rekening gebracht: transactiekosten zijn de kosten voor het verwerken van een betaling. Hoewel er geen platformkosten zijn voor het starten of onderhouden van een inzamelingsactie, moet u er rekening mee houden dat er door onze betalingsverwerkers transactiekosten, inclusief krediet- en debetkosten, worden afgetrokken van elke donatie om uw donaties veilig te leveren. Als donateurs kiezen voor periodieke donaties, brengen we donateurs een Periodieke vergoeding in rekening per donatie aan de geselecteerde Inzamelingsactie. Voor meer informatie over onze tarieven kunt u het GoFundMe-Prijsbeleid bezoeken.

12. Intellectuele eigendomsrechten, eigendom van inhoud en licenties

12.1. Eigendom en intellectuele eigendom: u erkent dat de Content van de Diensten beschermd is op grond van wetten met betrekking tot copyright, octrooien, handelsmerken en andere eigendomsrechten. De technologie en Software die de Diensten ondersteunen, of in verband daarmee worden gedistribueerd, zijn eigendom van GoFundMe, onze Gelieerde bedrijven en partners.

12.2. Gebruik van handelsmerken van GoFundMe: De naam en logo’s van GoFundMe zijn handelsmerken van GoFundMe en de Gelieerde bedrijven (gezamenlijk de “GoFundMe-handelsmerken”). Andere bedrijfs-, product- en servicenamen en logo’s die worden weergegeven op onze Services of ons Platform kunnen handelsmerken zijn van hun respectieve eigenaren, die al dan aan ons gelieerd zijn. Niets in deze Servicevoorwaarden of onze Diensten geeft u toestemming om zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming gebruik te maken van de GoFundMe-handelsmerken. Alle goodwill die wordt gegenereerd uit het gebruik van de GoFundMe-handelsmerken komt uitsluitend aan ons ten goede.

12.3. Verbod op misbruik van Content op onze Site: u stemt ermee de Diensten, de Content van de Diensten en de Gebruikersinhoud niet te wijzigen, kopiëren, framen, scrapen, verhuren, leasen, uitlenen, verkopen, distribueren of er afgeleide werk van te maken. U stemt ermee in geen gebruik te maken van datamining, spiders, robots, scraping of soortgelijke methoden voor het verzamelen of extraheren van gegevens om de Content van de Services of Gebruikersinhoud te extraheren of te kopiëren, in welke vorm dan ook of anderszins in verband met uw gebruik van de Services. Het is u uitdrukkelijk verboden om content (Gebruikersinhoud of anderszins) van GoFundMe te gebruiken, scrapen, crawlen of anderszins te verzamelen met het oog op het trainen, ontwikkelen, verbeteren of gebruiken van modellen voor machine learning, grote taalmodellen of andere AI-systemen, met inbegrip van foundation- of frontier-modellen, zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van GoFundMe. Elk ongeoorloofd gebruik van content van GoFundMe, waaronder voor training of verfijnen van AI-modellen, vormt een schending van deze voorwaarden en kan leiden tot opschorting of beëindiging van uw account en gerechtelijke stappen. Als we uw toegang tot de Diensten blokkeren (inclusief het blokkeren van uw IP-adres), gaat u ermee akkoord deze blokkering niet te omzeilen (bijvoorbeeld door uw IP-adres te maskeren of een proxy-IP-adres te gebruiken). Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk door ons worden verleend, zijn voorbehouden.

12.4. Verbod op misbruik van onze Software: Het is verboden de broncode van de Software of de Diensten in welke vorm dan ook te kopiëren, wijzigen, er afgeleide werken van te maken, te onderwerpen aan reverse engineering, te demonteren of te proberen deze te ontdekken.

12.5. Rechten en toestemmingen voor Gebruikersinhoud die u deelt: wanneer u inhoud deelt via onze Diensten, via uw Profiel of tijdens interactie met AI, verklaart en garandeert u dat u ofwel eigenaar bent van de inhoud of toestemming hebt om deze te gebruiken en te delen. Dit omvat alle gerelateerde copyright, handelsmerken en rechten op privacy of publiciteit. Wanneer u Gebruikersinhoud uploadt, deelt of beschikbaar stelt in verband met de Services, verleent u GoFundMe en haar Gelieerde ondernemingen de wereldwijde, royaltyvrije, overdraagbare, in onderlicentie te geven, eeuwigdurende, onherroepelijke licentie om die Gebruikersinhoud te kopiëren, weer te geven, te verspreiden, op te slaan, aan te passen, te vertalen, te publiceren, er afgeleide werken van te maken of anderszins te gebruiken voor welk doel dan ook, inclusief voor de promotie, reclame of marketing van onze Services in welke vorm van media dan ook. Deze licentie omvat het recht voor ons en onze AI-serviceproviders om de Gebruikersinhoud te analyseren en te verwerken om de Services en gerelateerde technologieën te verbeteren en te ontwikkelen, onder meer door het gebruik van machine learning en AI-modellen (generatief, voorspellend of een ander type). Deze licentie stelt ons bijvoorbeeld in staat om Gebruikersinhoud in te zetten voor het trainen en verfijnen van modellen die beschermingsfuncties, fraudepreventie, inhoudsmoderatie, klantenservice en productoptimalisatie ondersteunen. We gebruiken uw inhoud niet om AI-modellen te trainen met het oog op de ontwikkeling van commerciële AI-producten voor algemene doeleinden die geen verband houden met de Diensten. Verder erkent u dat uw deelname aan de Services en het inzenden van Gebruikersinhoud vrijwillig is en dat u geen financiële vergoeding van welke aard dan ook zult ontvangen in verband met de licenties, verklaringen van afstand en vrijgaven die hierin zijn uiteengezet (of de exploitatie door GoFundMe hiervan), en dat de enige overweging voor het onderwerp van deze overeenkomst de mogelijkheid is om de Services te gebruiken.

12.6. Vrijgave en ontheffing van rechten op Gebruikersinhoud: Wanneer u Gebruikersinhoud plaatst, doet u, voor zover wettelijk toegestaan, onherroepelijk afstand van alle morele rechten op uw Gebruikersinhoud ten opzichte van ons en onze Gebruikers, en stemt u ermee in GoFundMe, onze aannemers en onze werknemers te vrijwaren van (i) alle claims voor inbreuk op de privacy, publiciteit of smaad; (ii) alle aansprakelijkheid voor het gebruik van uw naam, afbeelding of gelijkenis, met inbegrip van vervaging, vervorming, wijziging of ander gebruik; en (iii) alle aansprakelijkheid voor claims die door u zijn ingediend in verband met uw Gebruikersinhoud, naam, afbeelding of gelijkenis. Door Gebruikersinhoud te plaatsen, doet u ook afstand van enig recht op inzage in of goedkeuring van eventuele tussen- of voltooide versies van uw Gebruikersinhoud. Als uw Gebruikersinhoud iemand anders dan uzelf omvat, verklaart en garandeert u dat u alle noodzakelijke toestemmingen, ontheffingen en vrijwaringen van deze personen hebt verkregen. Dit zorgt ervoor dat GoFundMe zonder juridische problemen de inhoud kan gebruiken zoals hierboven beschreven.

12.7. Gebruikersinzendingen en feedback: Alle inhoud of informatie die u gevraagd of ongevraagd verstrekt aan GoFundMe kan openbaar toegankelijk zijn. Dit omvat alle informatie die u publiceert op forums, in reacties, enquêtes, communicatie met de klantenservice, of alle andere inzendingen zoals ideeën, suggesties of feedback over de Services (“Inzendingen en feedback”). Door Inzendingen of feedback in te dienen, gaat u ermee akkoord dat (i) we geen verplichting hebben om Inzendingen of feedback vertrouwelijk te houden; (ii) we soortgelijke informatie al in overweging of ontwikkeling kunnen hebben; (iii) we Inzendingen en feedback voor elk doel kunnen gebruiken en verspreiden, zonder erkenning of vergoeding aan u; (iv) u beschikt over alle noodzakelijke rechten om dergelijke Inzendingen en feedback in te dienen; (v) u GoFundMe een eeuwigdurende, wereldwijde, royaltyvrije, onherroepelijke, niet-exclusieve en volledig overdraagbare licentie verleent om andere informatie te gebruiken, te reproduceren, uit te voeren, weer te geven, te distribueren, aan te passen, te wijzigen, opnieuw te formatteren, afgeleide werken ervan te maken of anderszins te exploiteren, met inbegrip van het recht om deze rechten in sublicentie te geven; en (vi) u afstand doet van alle morele rechten of gelijkwaardige claims voor zover wettelijk toegestaan. Dit gedeelte blijft van kracht, zelfs nadat uw Account of gebruik van de Diensten is beëindigd.

12.8. Klachten over copyright of Merken: Wij respecteren de intellectuele eigendomsrechten van anderen, en we vragen onze Gebruikers om hetzelfde te doen. We verwerken en onderzoeken kennisgevingen van vermeende inbreuk op copyright of handelsmerken en nemen gepaste maatregelen op grond van de Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”) of andere lokale gelijkwaardige wetten inzake intellectuele eigendom. Wij kunnen naar eigen goeddunken de Accounts van Gebruikers die inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van anderen beëindigen.

(a) Kennisgeving van verwijdering: als u van mening bent dat uw werk op onze site verschijnt op een manier die inbreuk maakt op copyright, of dat uw intellectuele eigendomsrechten op een andere manier zijn geschonden, moet u ons hiervan schriftelijk als volgt op de hoogte stellen:

Stuur een e-mail naar onze copyrightmedewerker op GFMLegal@gofundme.com met als onderwerpregel (“Verzoek om verwijdering op grond van DMCA”), of stuur uw verzoek per post naar:

GoFundMe Copyright Agent:

GoFundMe
t.a.v. de Juridische afdeling
Postbus 121270
815 E Street
San Diego, CA, 92101
Verenigde Staten

Om effectief te zijn, moet uw Verwijderingsverzoek de volgende informatie bevatten:

• • • Uw volledige contactgegevens (volledige naam, postadres en telefoonnummer). Houd er rekening mee dat wij uw contactgegevens kunnen verstrekken aan de persoon die de door u gemelde inhoud heeft gepubliceerd. Daarom is het wellicht verstandig om een professioneel of zakelijk e-mailadres op te geven;
    • een beschrijving van het auteursrechtelijk beschermde werk waarvan u claimt dat daarop inbreuk is gemaakt;
    • Een beschrijving van de inhoud op onze site die volgens u inbreuk maakt op uw auteursrecht;
    • een beschrijving van de plaats waar het materiaal waarvan u beweert dat het inbreuk maakt, op de Services staat. De eenvoudigste manier om dit te doen is door webadressen (URL’s) op te geven die rechtstreeks leiden naar de inhoud die volgens u inbreuk maakt.
    • Een verklaring dat:
      • U te goeder trouw gelooft dat het betwiste gebruik niet is toegestaan door de eigenaar van het auteursrecht, zijn/haar vertegenwoordiger, of op grond van de wet;
      • De informatie in uw kennisgeving juist is; en
      • U op straffe van meineed de eigenaar bent of bevoegd bent om op te treden namens de eigenaar van een exclusief auteursrecht waarop vermeend inbreuk is gemaakt.
    • Uw elektronische of fysieke handtekening.

(b) Tegenbericht: als u van mening bent dat uw verwijderde of ontoegankelijk gemaakte Gebruikersinhoud niet inbreukmakend is, of dat u toestemming hebt van de eigenaar, diens vertegenwoordiger of op grond van de wetgeving om dergelijke inhoud te uploaden en te gebruiken, kunt u een tegenbericht naar onze copyrightmedewerker sturen op GFMLegal@gofundme.com met de onderwerpregel (“DMCA Counter-Notice”) of naar het hierboven vermelde adres.

Om effectief te zijn, moet uw tegenbericht de volgende informatie bevatten:

• • • Uw volledige contactgegevens (volledige naam, postadres en telefoonnummer). Houd er rekening mee dat wij uw contactgegevens kunnen verstrekken aan de persoon die over uw inhoud heeft geklaagd. Daarom is het wellicht verstandig om een professioneel of zakelijk e-mailadres op te geven;
    • identification of the content that has been removed or to which access has been disabled and the location at which the content appeared before it was removed or disabled;
    • Een verklaring dat:
      • U te goeder trouw gelooft dat de inhoud is verwijderd of onbruikbaar gemaakt is als gevolg van een vergissing of een verkeerde identificatie van de inhoud;
      • U akkoord gaat met de jurisdictie van de federale districtsrechtbank van het gerechtelijk arrondissement waarin uw adres zich bevindt. Als u zich buiten de Verenigde Staten bevindt, moet u instemmen met het rechtsgebied van een federale districtsrechtbank in elk gerechtelijk arrondissement waarin GoFundMe actief is; en
      • U aanvaardt de betekening van het proces van of namens de persoon die het DMCA-verwijderingsverzoek heeft verstrekt, of een vertegenwoordiger van een dergelijke persoon.
    • Uw fysieke of elektronische handtekening.

Als we een tegenbericht ontvangen, sturen we een kopie van het tegenbericht naar de oorspronkelijke klagende partij, waarin we deze persoon informeren dat we de verwijderde inhoud binnen 10 werkdagen kunnen terugplaatsen of de blokkering ervan kunnen opheffen. Tenzij de oorspronkelijke klagende partij een rechtszaak aanspant om een gerechtelijk bevel te verkrijgen tegen de aanbieder of Gebruiker van de inhoud, kan de verwijderde inhoud worden teruggeplaatst of de toegang ertoe worden hersteld binnen 10 tot 14 werkdagen na het ontvangen van het tegenbericht.

13. Privacy

13.1. Privacybeleid: Bij GoFundMe respecteren we de privacy van onze Gebruikers. Raadpleeg onze Privacyverklaring voor meer informatie. Door gebruik te maken van de Diensten, gaat u akkoord met het verzamelen, gebruiken en delen van persoonsgegevens zoals hierin beschreven.

13.2. Bewaren van gegevens over een Inzamelingsactie: wij zijn niet verplicht om de gegevens van een Account, Supporteraccount of Inzamelingsactie na beëindiging te bewaren. We kunnen historische gegevens verwijderen of inactieve Accounts of Supportersaccounts beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving, met uitzondering van gegevens die we moeten bewaren om te voldoen aan wettelijke of reglementaire verplichtingen of om een juridische claim in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

13.3. Informatie over Openbare zichtbaarheid en Privacyinstellingen: sommige dingen die u op ons Platform doet zijn openbaar, zoals de publicaties die u maakt en het materiaal dat u uploadt (dit kan van alles zijn, van beschrijvingen, foto’s, video’s en Reacties tot muziek en logo’s). Ook kan de informatie in uw Profiel (zoals uw naam, organisatie, foto en biografie) door andere Gebruikers worden gezien om mensen te helpen binnen de Service met elkaar in contact te komen. Als u bijvoorbeeld een Inzamelingsactie organiseert, deelt u misschien gevoelige persoonlijke informatie, zoals een ziekenhuisopname. Als u doneert, kunt u ervoor kiezen om uw donatie openbaar te maken, wat betekent dat iedereen op internet, inclusief zoekmachines zoals Google, deze kan zien. Als u uw donatie privé wilt houden, selecteer dan het vakje “Mijn naam niet openbaar in de inzamelingsactie weergeven” wanneer u doneert. Houd er rekening mee dat de Organisator van een Inzamelingsactie, zijn/haar team, de Begunstigde en anderen uw gegevens nog steeds kunnen zien in overeenstemming met onze Privacyverklaring. Ook kan uw profiel op het GoFundMe-platform worden gezocht op basis van uw profielnaam of andere identificerende informatie, zelfs als uw profiel als privé is ingesteld. Berichten zijn niet openbaar, maar kunnen worden geopend, beoordeeld of openbaar gemaakt door GoFundMe in overeenstemming met onze Privacyverklaring en deze Voorwaarden, waaronder voor contentmoderatie, bescherming en compliancedoeleinden.

13.4. Communicatie met derden: wanneer u onze Services gebruikt om te communiceren met derden (bijv. om een Inzamelingsactie of Donatie te bespreken), bevestigt u dat u beschikt over de bevoegdheid en de uit hoofde van de toepasselijke wetgeving vereiste noodzakelijke toestemmingen van de derde om diens gegevens met ons te delen, en dat u de derde hebt geïnformeerd over hoe de informatie door GoFundMe wordt verzameld en gebruikt, waaronder door de persoon te verwijzen naar onze Privacyverklaring. Daarnaast gaat u ermee akkoord dat we dergelijke gegevens kunnen gebruiken om contact op te nemen met de derde of u een sjabloon of vooraf ingevuld bericht te sturen om de communicatie te vergemakkelijken, en dat we u of de derde herinneringen of gerelateerde berichten kunnen sturen. Zonder beperking van het voorgaande gaat u bij het versturen van een sms-bericht naar een inwoner van de staat Washington ermee akkoord dat (i) u geen door ons verstrekt, vooraf ingevuld bericht zult versturen of laten versturen, (ii) u de persoon om duidelijke en bevestigende toestemming zult vragen voordat u diegene een sms-bericht stuurt, en (iii) u geen aanvullende sms-berichten naar die ontvanger stuurt als deze aangeeft geen aanvullende sms-berichten te willen ontvangen.

14. Kunstmatige intelligentie

Kunstmatige intelligentie (AI: we ontwikkelen voortdurend nieuwe technologieën en functies om onze Services te verbeteren. We kunnen u bijvoorbeeld in staat stellen om AI-functies te gebruiken die door ons en/of onze AI-serviceproviders zijn ontwikkeld om het voor u gemakkelijker te maken om te schrijven, activa of andere inhoud te creëren en uw gebruik van onze Diensten te promoten, zoals het helpen bij het opstellen van inzamelingsacties, publicaties, het maken van foto’s of video’s om uw inzamelingsacties te delen of voor het anderszins optimaliseren van het gebruik van onze Diensten. AI-functies kunnen ook een spraakgestuurde chatbot of AI-agent bevatten die gebruikers helpt bij het maken en beheren van de inzamelingsactie. Het gebruik van deze functies wordt uitsluitend aangeboden voor uw gemak en dergelijke functies worden aangeboden as-is, zonder enige vorm van garantie.

(a) Registratie van AI-chats: als u gebruikmaakt van onze AI-gestuurde chatagent, zullen we kenbaar maken wanneer u interactie hebt met AI in plaats van met een mens. Daarnaast kunnen uw chats worden geregistreerd en/of gecontroleerd door ons en onze AI-serviceproviders voor trainings-, contentmoderatie- en kwaliteitsborgingsdoeleinden. Door deze AI-functies te gebruiken, stemt u in met dergelijke registraties. Niettegenstaande het voorgaande is GoFundMe niet verplicht om uw interacties met AI op ons Platform te controleren of te bewaren.

(b) Nauwkeurigheid en beperkingen van AI en verantwoordelijkheid van gebruikers: door AI gegenereerde inhoud is probabilistisch, wat betekent dat AI vergelijkbare reacties kan geven voor verschillende gebruikers. AI kan ook fouten, onnauwkeurigheden of aanstootgevende inhoud bevatten die niet de standpunten van GoFundMe weerspiegelen. U dient niet op door AI gegenereerde inhoud te vertrouwen voor advies en ondersteuning bij juridische, financiële, medische of geestelijke gezondheidskwesties of voor andere professionele adviezen. U bent als enige verantwoordelijk voor alle inhoud die u aan een AI-agent op GoFundMe verstrekt, evenals voor het controleren, bewerken en waarborgen van de nauwkeurigheid en geschiktheid van alle door AI gegenereerde inhoud voordat u deze opneemt in uw Inzamelingsactie of anderszins deelt. Wees discreet wanneer u door AI gegenereerde inhoud gebruikt op het Platform, op sociale media of in openbare communicatie of communicatie voor inzamelingsacties. Net als alle inhoud die u deelt op ons Platform, bent u verantwoordelijk voor het waarborgen dat alle door AI gegenereerde inhoud die u deelt aan deze Servicevoorwaarden voldoet, waaronder door geen misleidende informatie te delen of andere Gebruikersinhoud die inbreuk maakt op de rechten van anderen.

(c) Politieke Inzamelingsacties en door AI gegenereerde inhoud: gebruikers die door AI gegenereerde inhoud gebruiken voor communicatie met betrekking tot politieke Inzamelingsacties zijn verantwoordelijk voor het naleven van alle toepasselijke wetgeving, waaronder alle vereisten om door AI gegenereerde media in verband met communicatie over politieke Inzamelingsacties openbaar te maken. Gebruikers mogen geen door AI gegenereerde inhoud gebruiken op een manier die bedoeld is om Gebruikers of kiezers te misleiden, zich voor te doen als kandidaat of anderszins het publiek te misleiden in strijd met de toepasselijke wetgeving.

(d) Moderatie van AI-inhoud: u erkent dat alle informatie die u verstrekt en alle informatie die wordt gegenereerd tijdens het gebruik van onze AI-functies wordt gedeeld met onze AI-serviceproviders om uw gebruik van onze AI-functies mogelijk te maken en voor de moderatie van inhoud en andere doeleinden die in overeenstemming zijn met onze Servicevoorwaarden.

(e) Ander beperkingen op AI-gebruik: Door AI gegenereerde inhoud mag niet worden gebruikt om modellen voor machinaal leren of aanverwante technologie te ontwikkelen. Onze AI-functies mogen niet worden beschouwd als een agent voor GoFundMe en mogen ons niet binden aan enige juridische of andere verplichtingen. We kunnen de beschikbaarheid van de AI-functies in geen enkel geografisch gebied garanderen en we behouden ons het recht voor om de toegang tot AI-functies op het Platform op elk gewenst moment te wijzigen, te beperken of te beëindigen.

U mag de Services, waaronder de AI-functies die op het Platform beschikbaar zijn, niet gebruiken om modellen voor machine learning of AI-systemen te ontwikkelen of te verbeteren.

15. Services en inhoud van derden

15.1.  Andere websites/links/services van derden. Onze Diensten kunnen afhankelijk zijn van bepaalde resources van derden, of bepaalde derden kunnen in onze Diensten links hiernaar opnemen. Wij hebben geen controle over dergelijke Resources van derden, onderschrijven deze niet en nemen ook anderszins niet de verantwoordelijkheid voor dergelijke Resources van derden. Door gebruik te maken van onze Services, gaat u ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn voor de inhoud, functies, nauwkeurigheid of wettigheid van deze Resources van derden, of enige schade of verliezen die mogelijk door deze Resources van derden worden veroorzaakt. In bepaalde situaties kunnen Resources van derden door een derde aangeboden producten of services bevatten die u kunt weergeven of die anderszins via de Services beschikbaar worden gesteld; in dat geval kunnen de voorwaarden van derden die verband houden met dergelijke Resources van derden, op u van toepassing zijn. GoFundMe heeft relaties met bepaalde aanbieders van dergelijke producten en diensten en wij kunnen door deze aanbieders worden betaald in de vorm van commissies in verband met deze producten en diensten.

15.2. Voor Apple geschikte softwareapplicaties: GoFundMe biedt softwareapplicaties aan die zijn bedoeld om te worden gebruikt in verband met producten die commercieel beschikbaar worden gesteld door Apple Inc. (“Apple”), naast andere platforms. Met betrekking tot Software die beschikbaar wordt gesteld voor uw gebruik in verband met een product van het merk Apple (dergelijke software is “Voor Apple geschikte software”), zijn in aanvulling op de andere voorwaarden zoals uiteengezet in deze Servicevoorwaarden, de volgende voorwaarden van toepassing:

(a) GoFundMe en u bevestigen dat deze Servicevoorwaarden uitsluitend worden gesloten tussen GoFundMe en u, en niet met Apple, en dat wat betreft de relatie tussen GoFundMe en Apple, GoFundMe, en niet Apple, als enige verantwoordelijk is voor de Voor Apple geschikte software en de inhoud daarvan (met uitzondering van Gebruikersinhoud).

(b) U mag de Voor Apple geschikte software niet gebruiken op een manier die in strijd of inconsistent is met de Gebruiksregels van Voor Apple geschikte software, of anderszins in conflict is met de Servicevoorwaarden van de App Store.

(c) Uw licentie om de Voor Apple geschikte software te gebruiken is beperkt tot een niet overdraagbare licentie om de Voor Apple geschikte software te gebruiken op een iOS-product waarvan u de eigenaar bent of waarover u de controle heeft, zoals toegestaan in de Gebruiksregels die zijn opgenomen in de Gebruiksvoorwaarden van de App Store.

(d) Apple heeft geen enkele verplichting om onderhoud of ondersteuningsdiensten te leveren met betrekking tot de Voor Apple geschikte software.

(e) Apple is niet verantwoordelijk voor productgaranties, hetzij expliciet hetzij impliciet op grond van de wet. In het geval dat Voor Apple geschikte software niet voldoet aan enige toepasselijke garantie, kunt u Apple daarvan op de hoogte stellen en voor zover relevant zal Apple dan de aankoopprijs van de Voor Apple geschikte software aan u terugbetalen; voor zover toegestaan in de toepasselijke wetgeving zal Apple geen andere garantieverplichting hebben met betrekking tot de Voor Apple geschikte software, of enige andere claims, verliezen, aansprakelijkheid, schade, kosten of uitgaven die zijn toe te schrijven aan het niet voldoen aan een garantie, hetgeen uitsluitend de verantwoordelijkheid zal zijn van GoFundMe, voor zover deze niet kan worden uitgesloten op grond van de toepasselijke wetgeving.

(f) GoFundMe en u erkennen dat GoFundMe, en niet Apple, verantwoordelijk is voor het behandelen van enige claim van u of van een derde met betrekking tot de Voor Apple geschikte software of uw bezit en/of gebruik van die Voor Apple geschikte software, inclusief maar niet beperkt tot: (i) productaansprakelijkheidsclaims; (ii) een claim dat de Voor Apple geschikte software niet voldoet aan toepasselijke wettelijke of regelgevende vereisten; en (iii) claims die ontstaan uit hoofde van consumentenbeschermings- of soortgelijke wetgeving.

(g) In het geval van een claim van een derde dat de Voor Apple geschikte software of het bezit en gebruik van de eindgebruiker van die Voor Apple geschikte software inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van een derde, geldt voor wat betreft GoFundMe en Apple dat GoFundMe, en niet Apple, als enige verantwoordelijk is voor het onderzoek, het verweer, de regeling en de kwijting van die claim wegens een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.

(h) Indien u vragen, klachten of claims hebt met betrekking tot de Voor Apple geschikte software, dienen deze als volgt aan GoFundMe te worden gericht:

GoFundMe
t.a.v. de Juridische afdeling
Postbus 121270
815 E Street
San Diego, CA, 92101
Verenigde Staten

Of Legal@gofundme.com

(i) GoFundMe en u bevestigen en gaan ermee akkoord dat Apple en de dochtermaatschappijen van Apple derde begunstigden van deze Servicevoorwaarden zijn wat betreft de Voor Apple geschikte software, en dat Apple, na uw aanvaarding van de bepalingen van deze Servicevoorwaarden, het recht heeft (en wordt geacht dit recht te hebben aanvaard) om deze Servicevoorwaarden met betrekking tot de Voor Apple geschikte software jegens u af te dwingen als een derde begunstigde daarvan. In dat verband bevestigen de partijen en komen zij overeen dat GoFundMe akkoord gaat met deze bepaling (‘Voor Apple geschikte softwareapplicaties’), voor eigen voordeel en namens zichzelf en eveneens als vertegenwoordiger voor het voordeel van Apple en namens Apple en dochtermaatschappijen, met betrekking tot de uitoefening en handhaving van alle rechten, voordelen en remedies van Apple en dochterondernemingen (maar geen enkele verplichting of last) in deze bepaling (‘Voor Apple geschikte softwareapplicaties’) waarvan de rechten, voordelen en remedies afdwingbaar zullen zijn door GoFundMe zelf en ook als vertegenwoordiger voor en namens Apple en elk van de dochtermaatschappijen. GoFundMe mag deze Servicevoorwaarden zonder toestemming van Apple of dochtermaatschappijen aanpassen, beëindigen of ontbinden.

16. Opschorting of beëindiging van Accounts

U gaat ermee akkoord dat wij, in reactie op zorgen over frauduleuze of illegale activiteiten of een wezenlijke schending van deze Servicevoorwaarden, op elk gewenst moment uw Account (of een deel daarvan), uw Supporteraccount of uw toegang tot de Services kunnen opschorten of beëindigen en alle Gebruikersinhoud of gegevens kunnen verwijderen, inclusief eventuele Inzamelingsacties die u hebt georganiseerd. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving kunnen wij dergelijke maatregelen nemen zonder enige aansprakelijkheid jegens u of derden voor de claims, schade, kosten of verliezen die daaruit voortvloeien. We kunnen dergelijke acties ondernemen en u daarvan al dan niet op de hoogte stellen.

16.1. Sluiting van Accounts: wij behouden ons het recht voor om, zonder beperking, uw Account of Supporteraccount te sluiten of uw toegang tot de Services uit te schakelen in een van de volgende omstandigheden: (i) als we niet in staat zijn om te bevestigen dat uw Inzamelingsactie voldoet aan deze Servicevoorwaarden; (ii) als we niet in staat zijn om uw Account of Supporteraccount te ondersteunen vanuit technisch oogpunt; (iii) als onze betalingsverwerkers niet in staat zijn om uw Account of Supporteraccount te ondersteunen; (iv) als de Begunstigde verzoekt om de Inzamelingsactie te verwijderen; (v) als uw Account of Supporteraccount inactief of anderszins verlaten is; (vi) als uw Account of Supporteraccount activiteiten vertoont die een risico vormen voor GoFundMe of de Community; of (vii) als dergelijke actie(s) vereist is/zijn om te voldoen aan een gerechtelijk bevel, dagvaarding, bevel, of zoals anderszins vereist op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving. Als we uw Account of Supportersaccount sluiten of u anderszins de toegang tot de Diensten ontzeggen om een van deze redenen, kunnen we ook een terugbetaling doen, voor zover van toepassing, in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden en de GoFundMe Donatiegarantie.

17. Vrijwaringsclausules en beperkingen van aansprakelijkheid

17.1. Vrijwaringsclausule met betrekking tot garantie: UW GEBRUIK VAN DE SERVICES IS GEHEEL OP EIGEN RISICO. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, WORDEN DE SERVICES GELEVERD OP BASIS VAN “AS IS” EN “AS AVAILABLE”. ZOWEL GOFUNDME ALS ZIJN GELIEERDE BEDRIJVEN WIJZEN UITDRUKKELIJK, VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, ALLE GARANTIES, VOORWAARDEN EN VERKLARINGEN VAN WELKE AARD DAN OOK AF EN SLUITEN DEZE UIT, EXPLICIET, IMPLICIET OF WETTELIJK, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, DE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, TITEL EN NIET-INBREUK.

ZONDER AFBREUK TE DOEN AAN WETTELIJKE GARANTIES OP GROND VAN DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, EN ZONDER AFBREUK TE DOEN AAN VEREISTEN VOOR INHOUDMODERATIE WAAR VOORGESCHREVEN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, GEVEN GOFUNDME EN HAAR GELIEERDE BEDRIJVEN GEEN GARANTIE OF CLAIMEN ZE NIET DAT: (I) DE DIENSTEN AAN UW VEREISTEN ZULLEN VOLDOEN; (II) DE DIENSTEN ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG OF VRIJ VAN FOUTEN ZULLEN ZIJN; (III) DE RESULTATEN DIE KUNNEN WORDEN VERKREGEN UIT HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN NAUWKEURIG OF BETROUWBAAR ZULLEN ZIJN; OF (IV) DE KWALITEIT VAN PRODUCTEN, DIENSTEN, INFORMATIE OF ANDER MATERIAAL DAT DOOR U VIA DE DIENSTEN WORDT GEKOCHT OF VERKREGEN, AAN UW VERWACHTINGEN ZAL VOLDOEN.

ALLE INFORMATIE EN INHOUD VAN DERDEN OP DE SERVICES ZIJN UITSLUITEND VOOR INFORMATIEDOELEINDEN. GOFUNDME EN ZIJN GELIEERDE BEDRIJVEN GEVEN GEEN GARANTIES VOOR DE NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID, TIJDIGHEID OF BETROUWBAARHEID VAN DEZE INFORMATIE. GEEN ENKELE INHOUD IS BEDOELD OM FINANCIEEL, JURIDISCH, FISCAAL OF ANDER PROFESSIONEEL ADVIES TE VERSTREKKEN. VOORDAT U BESLISSINGEN NEEMT OVER INZAMELINGSACTIES, NON-PROFITORGANISATIES, DONATIES OF GERELATEERDE INFORMATIE, MOET U OVERLEGGEN MET UW FINANCIËLE, JURIDISCHE, FISCALE OF ANDERE PROFESSIONELE ADVISEUR. U BEVESTIGT DAT U OP EIGEN RISICO TOEGANG KRIJGT TOT ALLE INFORMATIE EN INHOUD VAN DE DIENSTEN.

WE GARANDEREN NIET DAT EEN INZAMELINGSACTIE EEN SPECIFIEK BEDRAG AAN DONATIES OF ÜBERHAUPT ENIGE DONATIES ZAL ONTVANGEN. WIJ ONDERSCHRIJVEN GEEN ENKELE INZAMELINGSACTIE, GEBRUIKER OF GOED DOEL, EN WE GEVEN GEEN GARANTIES VOOR DE NAUWKEURIGHEID VAN DE INFORMATIE DIE VIA DE DIENSTEN WORDT VERSTREKT. ALS DONATEUR MOET U ZELF DE WAARDE EN GESCHIKTHEID VAN HET BIJDRAGEN AAN ENIGE GEBRUIKER OF INZAMELINGSACTIE BEPALEN.

17.2. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID: U BEGRIJPT EN GAAT ER UITDRUKKELIJK MEE AKKOORD DAT, VOOR ZOVER TOEGESTAAN IN DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, GOFUNDME EN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE: (I) INDIRECTE, INCIDENTELE OF BIJZONDERE SCHADE, GEVOLGSCHADE, PUNITIEVE OF EXEMPLARISCHE SCHADE; (II) SCHADE WEGENS WINSTDERVING; (III) SCHADE WEGENS VERLIES VAN GOODWILL; (IV) SCHADE WEGENS VERLIES VAN GEBRUIK; (V) VERLIES OF CORRUPTIE VAN GEGEVENS, OF (VI) ANDERE IMMATERIËLE VERLIEZEN (OOK INDIEN GOFUNDME IS GEÏNFORMEERD OVER DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE), HETZIJ GEBASEERD OP CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD, NALATIGHEID, RISICOAANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS, DIE HET RESULTAAT IS VAN: (A) HET GEBRUIK OF HET ONVERMOGEN OM GEBRUIK TE MAKEN VAN DE SERVICES, MET INBEGRIP VAN AI-FUNCTIES; (B) DE KOSTEN VOOR HET VERKRIJGEN VAN VERVANGENDE PRODUCTEN EN SERVICES ALS GEVOLG VAN DE AANKOOP OF VERKRIJGING VAN GOEDEREN, GEGEVENS, INFORMATIE OF SERVICES, OF BERICHTEN DIE WORDEN ONTVANGEN OF TRANSACTIES DIE WORDEN AANGEGAAN VIA OF VANUIT DE SERVICES; (C) PROMOTIES EN GERELATEERDE PRIJZEN OF BELONINGEN DIE VIA DE SERVICES BESCHIKBAAR WORDEN GESTELD; (D) ONBEVOEGDE TOEGANG TOT OF WIJZIGING VAN UW TRANSMISSIE OF GEGEVENS; (E) VERKLARINGEN OF GEDRAG VAN EEN DERDE PARTIJ OP DE SERVICES; OF (F) ENIGE ANDERE KWESTIE MET BETREKKING TOT DE SERVICES. VOOR ZOVER IS TOEGESTAAN IN DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, ZAL DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN GOFUNDME VOOR ALLE SCHADE, VERLIEZEN (INCLUSIEF OP GROND VAN CONTRACT, NALATIGHEID, WETTELIJKE AANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS) OF GRONDSLAGEN VOOR EEN MAATREGEL IN GEEN ENKEL GEVAL HOGER ZIJN DAN HET BEDRAG DAT U IN DE LAATSTE ZES (6) MAANDEN AAN GOFUNDME HEEFT BETAALD, OF INDIEN HOGER, HONDERD AMERIKAANSE DOLLAR (USD 100).

U GAAT ERMEE AKKOORD DAT NOCH GOFUNDME , NOCH EEN VAN ZIJN GELIEERDE BEDRIJVEN, OP ENIGE WIJZE AANSPRAKELIJK ZAL ZIJN VOOR ENIGE INHOUD OF MATERIALEN VAN DERDEN (INCLUSIEF GEBRUIKERS) OF ENIGE GEBRUIKERSINHOUD (MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT FOUTEN OF WEGLATINGEN IN ENIGE GEBRUIKERSINHOUD), OF VOOR ENIG VERLIES OF SCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK DIE IS OPGELOPEN ALS GEVOLG VAN HET GEBRUIK VAN DERGELIJKE GEBRUIKERSINHOUD. U GAAT ERMEE AKKOORD IN DAT GOFUNDME NIET VERANTWOORDELIJK IS VOOR ACTIES DIE U ONDERNEEMT OP BASIS VAN CONTENT OF RESULTATEN DIE ZIJN GEGENEREERD VIA AI-FUNCTIES, NOCH VOOR EVENTUELE FOUTEN, OMISSIES OF ONJUISTE VOORSTELLINGEN VAN ZAKEN IN DOOR AI GEGENEREERDE CONTENT. HET GEBRUIK VAN DEZE FUNCTIES IS OP EIGEN RISICO. U BEVESTIGT DAT GOFUNDME NIET ALLE GEBRUIKERSINHOUD VOORAF SCREENT, MAAR DAT GOFUNDME EN ZIJN VERTEGENWOORDIGERS HET RECHT (MAAR NIET DE VERPLICHTING) HEBBEN OM OP ELK MOMENT EN OM WELKE REDEN DAN OOK NAAR EIGEN GOEDDUNKEN GEBRUIKERSINHOUD DIE BESCHIKBAAR IS VIA DE DIENSTEN TE WEIGEREN, TE VERWIJDEREN OF TOE TE STAAN, MET OF ZONDER KENNISGEVING, EN ZONDER ENIGE AANSPRAKELIJKHEID JEGENS U OF ENIGE DERDEN VOOR ENIGE CLAIMS, SCHADE, KOSTEN OF VERLIEZEN DIE DAARUIT VOORTVLOEIEN. WIJ WIJZEN UITDRUKKELIJK ELKE AANSPRAKELIJKHEID VOOR DE RESULTATEN OF HET SUCCES VAN ENIGE INZAMELINGSACTIE AF.

SOMMIGE JURISDICTIES STAAN DE UITSLUITING VAN BEPAALDE GARANTIES OF DE BEPERKING OF UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID VOOR INCIDENTELE SCHADE OF GEVOLGSCHADE NIET TOE. IN DAT GEVAL ZIJN SOMMIGE VAN DE BEPERKINGEN ZOALS HIERBOVEN UITEENGEZET MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING. INDIEN U ONTEVREDEN BENT MET ENIG ONDERDEEL VAN DE DIENSTEN OF MET DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN, DAN IS HET UW ENIGE MOGELIJKHEID HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN TE STAKEN.

18. Schadeloosstelling en vrijwaring

18.1. Verplichtingen van Gebruikers om GoFundMe te vrijwaren tegen bepaalde soorten claims: voor zover toegestaan in de toepasselijk wetgeving gaat u ermee akkoord GoFundMe, haar Gelieerde ondernemingen en hun functionarissen, werknemers, directeuren en vertegenwoordigers te vrijwaren van en schadeloos te stellen voor alle verliezen, schade, onkosten (waaronder redelijke advocaatkosten), kosten, prijzen, boetes, claims en acties van welke aard dan ook, die voortvloeien uit of verband houden met uw gebruik van de Services, een Donatie of Inzamelingsactie, Gebruikersinhoud of door AI gegenereerde inhoud, uw verbinding met de Services, uw schending van deze Servicevoorwaarden of uw schending van rechten van anderen. U gaat ermee akkoord dat GoFundMe het recht heeft om naar eigen goeddunken een eigen verdediging van eventuele claims uit te voeren, en dat u GoFundMe schadeloos zult stellen voor de kosten van een dergelijke verdediging.

18.2. Afstand van door Califonria Civil Code artikel 1542 geboden bescherming: als u inwoner van Californië bent, doet u afstand van artikel 1542 van de California Civil Code, waarin staat: “Een algemene vrijgave strekt zich niet uit tot claims waarvan de schuldeiser of de vrijgevende partij op het moment van de uitvoering van de vrijgave niet weet of vermoedt dat deze in zijn of haar voordeel bestaan, en die, als ze bij hem of haar bekend waren, van wezenlijke invloed zouden zijn geweest op zijn of haar regeling met de schuldenaar of vrijgegeven partij.” Als u een inwoner bent van een ander rechtsgebied (in of buiten de Verenigde Staten), doet u afstand van elke vergelijkbare wet of doctrine, voor zover toegestaan door de wetgeving.

19. Geschillenbeslechting en arbitrage

19.1. GEBRUIKERS IN DE VERENIGDE STATEN EN OVERAL ELDERS TER WERELD BEHALVE DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE, HET VK EN ZWITSERLAND:

LEES DIT GEDEELTE ZORGVULDIG  DOOR VOORDAT U DE DIENSTEN OF HET PLATFORM GEBRUIKT, AANGEZIEN DEZE OVEREENKOMST UW WETTELIJKE RECHTEN BEÏNVLOEDT EN BEPAALT HOE CLAIMS DIE U EN WIJ TEGEN ELKAAR KUNNEN HEBBEN, WORDEN OPGELOST.. Deze Overeenkomst verplicht u om geschillen te arbitreren met GoFundMe en beperkt de manier waarop u rechtsmiddelen kunt vragen. Deze Overeenkomst beperkt bepaalde juridische rechten, waaronder het recht op een juryrechtspraak, het recht om deel te nemen aan enige vorm van collectieve of representatieve claim, geschil of actie, en het recht op bepaalde remedies en vormen van rechtsmiddelen.  Andere rechten die wij of u zouden hebben in een rechtszaak, zoals een herziening in hoger beroep, zijn mogelijk ook niet beschikbaar in het arbitrageproces dat in dit gedeelte wordt beschreven.

(a)  Informele oplossing: u en GoFundMe komen overeen dat informele inspanningen te goeder trouw om geschillen op te lossen vaak kunnen resulteren in een snelle, goedkope en wederzijds voordelige uitkomst. In het onwaarschijnlijke geval dat er een meningsverschil ontstaat tussen u en GoFundMe met betrekking tot een claim of controverse bij wet of billijkheid voortvloeiend uit, verband houdend met of op enigerlei wijze verbonden met de Diensten of het Platform (gezamenlijk, “Geschil”), moet u, voordat u een juridische actie start, eerst rechtstreeks per e-mail contact met ons opnemen via gfmlegal@gofundme.com. U moet uw naam, het e-mailadres dat gekoppeld is aan uw GoFundMe-account (indien van toepassing), een beschrijving van het geschil en het specifieke redres dat wordt gezocht verstrekken.

U gaat ermee akkoord dat de term “Geschil” in deze Gebruiksvoorwaarden de breedst mogelijke betekenis heeft. Deze Voorwaarden hebben ook betrekking op elk Geschil tussen u en een functionaris, directeur, bestuurslid, vertegenwoordiger, werknemer of gelieerd bedrijf van GoFundMe, of een derde als GoFundMe direct of indirect aansprakelijk zou kunnen zijn voor een dergelijk Geschil.  Dit omvat elk Geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met uw relatie met ons, inclusief maar niet beperkt tot geschillen met betrekking tot deze Gebruiksvoorwaarden of de schending, beëindiging, handhaving, interpretatie of geldigheid daarvan, uw gebruik van de Diensten en/of eventuele privacyrechten en/of publiciteit.

U en wij komen overeen om gedurende de 60 dagen vanaf de datum waarop u voor het eerst contact met ons hebt opgenomen over het Geschil, inspanningen te goeder trouw te leveren om het Geschil op te lossen. Gedurende deze periode zult u geen juridische actie ondernemen. In onderling overleg tussen u en ons kan een verlenging van de tijd worden overeengekomen.

Het deelnemen aan een informeel overleg voor geschillenbeslechting is een vereiste waaraan moet worden voldaan voordat arbitrage of juridische stappen worden ondernomen. De verjaringstermijn en eventuele termijnen voor indieningskosten worden uitgesteld terwijl de partijen deelnemen aan de informele procedure voor geschillenbeslechting dat door deze paragraaf wordt vereist.

(b)  Bindende arbitrageovereenkomst en ontheffing van groepsgeding: U EN GOFUNDME KOMEN OVEREEN DAT ELK GESCHIL DAT VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DEZE OVEREENKOMST OF ONZE DIENSTEN, PERSOONLIJK IS VOOR U EN GOFUNDME.  U EN GOFUNDME KOMEN OVEREEN DAT ELK GESCHIL, CLAIM OF CONTROVERSE OP INDIVIDUELE BASIS MOET WORDEN BESLECHT EN NIET OP EEN COLLECTIEVE BASIS OF GROEPSBASIS EN NIET IN EEN RECHTBANK. U EN WIJ DOEN HIERBIJ UITDRUKKELIJK AFSTAND VAN ALLE RECHTEN OM EEN RECHTSZAAK AAN TE SPANNEN EN EEN UITSPRAAK DOOR EEN RECHTER OF JURY TE ONTVANGEN OF OM ALS EISER OF LID VAN EEN GROEP DEEL TE NEMEN AAN EEN VERMEEND GROEPSGEDING OF REPRESENTATIEVE PROCEDURE.  De arbiter, en niet een federale, staats- of lokale rechtbank of instantie, heeft de exclusieve bevoegdheid om geschillen op te lossen met betrekking tot de interpretatie, toepasselijkheid, uitvoerbaarheid of totstandkoming van deze Arbitrageovereenkomst, met inbegrip van, maar niet beperkt tot enige claim dat deze Arbitrageovereenkomst geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar is.  Op de arbitrageprocedure en de uitkomst van de arbitrage zijn bepaalde vertrouwelijkheidsregels van toepassing, en de rechterlijke toetsing van de uitkomst van de arbitrage is beperkt.  Inzage van stukken en rechten om in beroep te gaan zijn bij arbitrage in het algemeen beperkter dan bij een rechtszaak, en andere rechten die u en wij in de rechtbank zouden hebben, zijn bij arbitrage mogelijk niet beschikbaar. De uitspraak van de arbiter is definitief en bindend en kan als vonnis worden ingediend bij elke bevoegde rechtbank. Deze Overeenkomst tot arbitrage van dergelijke geschillen, claims of controverses wordt hierin de “Arbitrageovereenkomst” genoemd.

Niettegenstaande het voorgaande vereist de Arbitrageovereenkomst geen arbitrage van de volgende Geschillen: (i) kwalificerende individuele Geschillen in procedures voor geringe vorderingen, zolang een dergelijke individuele procedure bij een dergelijke procedure voor geringe vorderingen blijft en uitsluitend gericht is op een individuele basis (niet-collectieve, niet-representatieve); (ii) een handhavingsactie via de toepasselijke federale, staats- of lokale instantie als die actie beschikbaar is; of (iii) een dwangbevel of andere billijke genoegdoening bij een bevoegde rechtbank voor elk geschil dat verband houdt met de daadwerkelijke of dreigende inbreuk op of ander misbruik van intellectuele eigendomsrechten (zoals handelsmerken, handelsimago, domeinnamen, bedrijfsgeheimen, auteursrechten en octrooien).

(c)  Arbitrageprocedure, regels en forum: U en GoFundMe komen overeen dat de voorwaarden van deze Arbitrageovereenkomst in alle opzichten worden beheerst door de Federal Arbitration Act.  Als om welke reden dan ook de regels en procedures van de FAA niet van toepassing kunnen zijn, is de staatswet die van toepassing is op arbitrageovereenkomsten in de staat waarin u woont, van toepassing.

De arbitrage wordt beheerd door de American Arbitration Association (‘AAA’) volgens zijn Arbitrageregels voor consumenten (gezamenlijk ‘AAA-regels’), inclusief de aanvullende regels voor massa-arbitrage, zoals gewijzigd door deze Servicevoorwaarden. De AAA-regels en indieningsformulieren zijn online beschikbaar op www.adr.org.  Tenzij de partijen schriftelijk anders overeenkomen, blijft de arbitrageprocedure vertrouwelijk.  Tenzij u en GoFundMe anders overeenkomen, of tenzij de hieronder beschreven procedure voor massa-arbitrage in werking treedt, wordt de arbitrage uitgevoerd in de provincie waar u woont. Elk Arbitrageverzoek dat bij de AAA wordt ingediend, moet voldoen aan de vereisten die door de AAA zijn vastgelegd in de AAA-regels. Daarnaast moet het verzoek een verklaring bevatten waarin de voltooiing van het informele overleg voor geschillenbeslechting wordt bevestigd, overeenkomstig het bovenstaande gedeelte over de informele geschillenbeslechting.  Een kopie van het Arbitrageverzoek moet per e-mail worden verzonden naar de raadsman die GoFundMe heeft vertegenwoordigd in het informele geschillenbeslechtingsproces, of als er geen dergelijke raadsman was, dan per e-mail naar gfmlegal@gofundme.com en per post naar Attn: Legal op PO Box 121270, 815 E Street, San Diego, CA, 92101, Verenigde Staten.

Als de partij die om arbitrage verzoekt wordt vertegenwoordigd door een raadsman, moet het arbitrageverzoek ook de naam, het telefoonnummer, het postadres en het e-mailadres van de raadsman bevatten.  De raadsman moet het Arbitrageverzoek ook ondertekenen.  Door het verzoek te ondertekenen, verklaart de raadsman, naar diens beste weten, informatie en overtuiging, gevormd na een onderzoek dat redelijk is onder de omstandigheden, dat (1) het Arbitrageverzoek niet wordt ingediend voor enig ongepast doel, zoals lastigvallen, onnodig uitstel veroorzaken, of de kosten van geschillenbeslechting onnodig verhogen; (2) de claims, verweermiddelen en andere juridische bezwaren worden gerechtvaardigd door bestaand recht of door een niet-frivool argument voor het uitbreiden, wijzigen of terugdraaien van bestaand recht of voor het vaststellen van nieuw recht; en (3) de feitelijke beweringen en de beweringen over schadevergoeding worden ondersteund door bewijs of, indien specifiek zo geïdentificeerd, zullen waarschijnlijk worden ondersteund door bewijs na een redelijke gelegenheid voor verder onderzoek of inzage in stukken.

(d) Arbitragekosten: Uw verantwoordelijkheid voor het betalen van eventuele indieningskosten bij de AAA, afhandelingskosten en vergoeding voor arbiters is uitsluitend zoals uiteengezet in de AAA-regels.

(e) Massa-arbitrage: In het geval dat er 25 of meer Arbitrageverzoeken van een soortgelijke aard tegen GoFundMe worden ingediend, waarbij de vertegenwoordiging van alle partijen in alle zaken consistent of gecoördineerd is, zijn de aanvullende AAA-regels voor massa-arbitrage van toepassing.

Alle partijen komen overeen dat Arbitrageverzoeken van “soortgelijke aard” zijn als ze voortkomen uit dezelfde gebeurtenis of een soortgelijk feitelijk scenario, en dezelfde of soortgelijke juridische kwesties aan de orde stellen en hetzelfde of soortgelijk redres zoeken. Voor zover de partijen het niet eens zijn over de toepasbaarheid van de procedure voor massa-arbitrage, zal de partij die het oneens is de AAA hiervan op de hoogte stellen, en zal de AAA een enige vaste Procesarbiter benoemen om de toepasbaarheid van het massa-arbitrageproces te bepalen (“Procesarbiter”). In een poging om de oplossing van dergelijke geschillen te bespoedigen, komen de partijen overeen dat de Procesarbiter kan vaststellen welke procedures nodig zijn om eventuele geschillen zo snel mogelijk op te lossen.  Mochten de aanvankelijke pogingen tot geschillenbeslechting via de AAA ICDR-bemiddeling zoals uiteengezet in Sectie MA-9 van de Aanvullende AAA-regels voor Massa-arbitrage mislukken en de zaken worden voortgezet, dan stemt u ermee in en zal de Procesarbiter bevelen dat de zaken worden voortgezet volgens de volgende batch voorwaarden:

De Procesarbiter zal de Arbitrageverzoeken groeperen en beheren in batches van niet meer dan 26 verzoeken per batch (plus, voor zover er na de hierboven beschreven batchvorming minder dan 26 arbitrageverzoeken overblijven, een laatste batch bestaande uit de resterende verzoeken).  Dertien (13) van de eerste batch zullen worden geselecteerd door de eisers en hun gecoördineerde raadsman en dertien (13) zullen worden geselecteerd door GoFundMe.   Als er een geschil bestaat over de selectie van eisers, heeft de Procesarbiter de exclusieve bevoegdheid om de claims te selecteren.  De resterende Arbitrageverzoeken zullen worden opgeschort, en er worden geen vergoedingen voor arbitrageverleners in rekening gebracht in verband met deze Arbitrageverzoeken totdat ze zijn geselecteerd om door te gaan naar de individuele arbitrageprocedures als onderdeel van het gefaseerde proces dat hierin wordt beschreven.  Als de partijen na de afronding van de eerste zesentwintig (26) procedures er niet in slagen de resterende Arbitrageverzoeken op te lossen, zullen de partijen deelnemen aan een tweede algemene bemiddelingssessie. Mocht deze tweede bemiddeling niet resulteren in een algemene regeling, dan zal het batchvormingsproces zich herhalen totdat een dergelijke oplossing is bereikt.

U gaat ermee akkoord om in goed vertrouwen met GoFundMe samen te werken bij het implementeren van een dergelijke batchbenadering van oplossingen en vergoedingen, inclusief de betaling van eenmalige afhandelingskosten en arbitragevergoedingen voor batches, evenals eventuele stappen om de tijd en kosten van arbitrage tot een minimum te beperken.  Eventuele toepasselijke verjaringstermijnen voor uw Arbitrageverzoek en deadlines voor de indieningskosten zullen worden uitgesteld voor gecoördineerde geschillen in batches vanaf het moment dat een Arbitrageverzoek is geselecteerd voor de eerste reeks batchprocedures tot het moment dat uw Arbitrageverzoek is geselecteerd om door te gaan naar arbitrage, wordt ingetrokken, of anderszins is opgelost.

Deze Arbitragebepaling mag op geen enkele wijze worden geïnterpreteerd als een machtiging voor een groeps-, collectieve en/of massa-arbitrage of actie van welke aard dan ook, of arbitrage waarbij gezamenlijke of geconsolideerde claims betrokken zijn, onder welke omstandigheden dan ook, behalve zoals uiteengezet in dit gedeelte.  Als de voorwaarden met betrekking tot gegroepeerde geschillen niet-afdwingbaar worden geacht met betrekking tot u of uw batch, dan zal het worden gescheiden en gaat u akkoord met arbitrage in individuele procedures zoals bevolen door de Procesarbiter in overeenstemming met dit gedeelte.

(f)  Vertrouwelijkheid: We stemmen er allebei mee in om informele geschillen en arbitrageprocedures vertrouwelijk te houden, met inbegrip van alle informatie die tussen ons wordt uitgewisseld en alle voorstellen voor regelingen, tenzij anders vereist door de wetgeving of verzocht door de politie of een rechtbank of overheidsinstantie. U en wij mogen echter deze kwesties in vertrouwen aan onze respectieve advocaten, accountants, en verzekeraars openbaar maken.

(g)  Uitvoerbaarheid: Als een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden of dit gedeelte Geschillenbeslechting om welke reden dan ook niet afdwingbaar, onwettig of ongeldig blijkt te zijn, heeft een dergelijke niet afdwingbaarheid, onwettigheid of ongeldigheid geen invloed op enige andere bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden of dit gedeelte Geschillenbeslechting, en deze Gebruiksvoorwaarden en dit gedeelte Geschillenbeslechting zullen worden geïnterpreteerd alsof een dergelijke niet afdwingbare, illegale of ongeldige bepaling er nooit in was opgenomen.

(h)  Afmelden: u kunt zich afmelden voor deze Arbitrageovereenkomst. Om u af te melden, moet u GoFundMe schriftelijk op de hoogte brengen uiterlijk 30 dagen nadat u voor het eerst onderworpen werd aan deze Arbitrageovereenkomst, inclusief eventuele updates van de Arbitrageovereenkomst.  In uw kennisgeving moet uw naam en adres, de titel van en link naar uw inzamelingsactie van GoFundMe (als die er is), het e-mailadres dat u gebruikt om toegang te krijgen tot uw GoFundMe-account of Supportersaccount (als u er een hebt), en een DUIDELIJKE verklaring dat u zich voor deze Arbitrageovereenkomst wilt afmelden, worden opgenomen.  Uw moet uw kennisgeving van afmelding naar gfmlegal@gofundme.com sturen met als onderwerp “Kennisgeving van afmelding voor arbitrage”.  Als u zich voor deze Arbitrageovereenkomst afmeldt, blijven alle andere delen van deze Servicevoorwaarden wel op u van toepassing. GoFundMe blijft de geldige afmeldingen van gebruikers die zich in een eerdere versie van de Servicevoorwaarden op geldige wijze hebben afgemeld voor de Arbitrageovereenkomst honoreren.

(i)  Tijdsperiode voor Claims: U gaat ermee akkoord dat  elke claim of oorzaak van actie die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de Diensten, het Platform of deze Gebruiksvoorwaarden moet worden ingediend binnen één (1) jaar nadat een dergelijke claim of oorzaak van actie is ontstaan of anders voor altijd zal worden uitgesloten, wat betekent dat u en GoFundMe geen recht hebben om de claim in te stellen.

19.2. GEBRUIKERS IN HET VERENIGD KONINKRIJK, DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE EN ZWITSERLAND: op deze Servicevoorwaarden en eventuele geschillen die voortvloeien uit of in verband staan met uw gebruik van de Services, is de wetgeving van Ierland van toepassing, behoudens gunstigere bepalingen van openbaar beleid op grond van uw lokale wetgeving, en de rechtbanken van Ierland hebben exclusieve rechtsbevoegdheid, behalve voor zover de bepalingen van het openbaar beleid op grond van uw lokale wetgeving de bevoegdheid van uw lokale rechtbanken toestaan.

(a) Gebruikers in de Europese Unie, Noorwegen, IJsland of Liechtenstein: vorderingen die worden ingediend inzake de Algemene Verordening Gegevensbescherming in de EU of het Verenigd Koninkrijk, kunnen lokaal worden afgehandeld in de rechtbank of door deze voor te leggen aan een bevoegde privacytoezichthouder. Elk van de partijen kan vragen om het opleggen van een dwangmiddel wegens inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten of andere eigendomsrechten bij een bevoegde rechtbank.

19.3. Geschillen met andere Gebruikers: u stemt ermee in dat u als enige verantwoordelijk bent voor uw interacties met andere Gebruikers in verband met de Services en dat noch GoFundMe noch zijn Gelieerde ondernemingen enige aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid hiervoor hebben. GoFundMe en zijn Gelieerde bedrijven behouden zich het recht voor, maar zijn niet verplicht, om op welke manier dan ook te worden betrokken bij een geschil tussen u en enige andere Gebruiker van de Diensten.

20. Wijzigingen van de Voorwaarden

20.1. Beleidsregels met betrekking tot hoe wijzigingen aan de Servicevoorwaarden zullen worden gecommuniceerd en geïmplementeerd: GoFundMe kan periodiek gedeelten van deze Servicevoorwaarden wijzigen of aanpassen. GoFundMe verstrekt ten minste 30 dagen van tevoren een schriftelijke kennisgeving van belangrijke wijzigingen. Wanneer wij een wijziging aanbrengen, zullen we de herziene Servicevoorwaarden op deze pagina publiceren en de datum vermelden waarop deze herziening plaatsvond. Als u de Services blijft gebruiken na de datum van ontvangst van de kennisgeving van dergelijke wijzigingen, betekent dit dat u akkoord gaat met de nieuwe Servicevoorwaarden. Als u de nieuwe Servicevoorwaarden niet wilt accepteren, kunt u uw gebruik van de Services staken.

20.2. Engelse versie is bindend: voor zover toegestaan op grond van het toepasselijk recht, is de Engelse versie van deze Servicevoorwaarden bindend en zijn vertalingen in andere talen alleen voor het gemak; in geval van verschillen tussen de Engelse versie van deze Servicevoorwaarden en de vertalingen heeft de Engelse versie voorrang.

21. Divers

21.1. Volledige overeenkomst: deze Servicevoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en GoFundMe, regelen uw gebruik van de Services en het Platform, en vervangen alle eerdere overeenkomsten tussen u en GoFundMe met betrekking tot de Services. Mogelijk gelden voor u ook aanvullende servicevoorwaarden die van toepassing kunnen zijn wanneer u services van gelieerde onderneming of derden, inhoud van derden of software van derden gebruikt.

21.2. Toepasselijk recht: voor Gebruikers in het Verenigd Koninkrijk, de Europese Economische Ruimte en Zwitserland zijn deze Servicevoorwaarden en geschillen die voortvloeien uit of in verband staan met uw gebruik van de Services van toepassing zoals hierboven uiteengezet onder “Geschillen – Gebruikers in het Verenigd Koninkrijk, de Europese Economische Ruimte en Zwitserland”. Voor alle andere Gebruikers zijn op deze Servicevoorwaarden de wetten van de staat Californië van toepassing, zonder rekening te houden met de bepalingen inzake recht aangaande wetsconflicten. Met betrekking tot geschillen of claims die niet aan arbitrage zijn onderworpen, zoals hierboven uiteengezet, komen u en GoFundMe overeen zich te onderwerpen aan de persoonlijke en exclusieve rechtsbevoegdheid van de staats- en federale rechtbanken in San Diego County, Californië.

21.3. Afstand van recht: het niet uitoefenen of afdwingen door GoFundMe van een recht of bepaling van deze Servicevoorwaarden houdt geen afstand van dat recht of die bepaling in.

21.4. Scheidbaarheid: als een van de bepalingen van deze Servicevoorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig wordt bevonden (of anderszins is), komen de partijen niettemin overeen dat de rechtbank ernaar moet streven om uitvoering te geven aan de intenties van de partijen zoals weerspiegeld in de bepaling, en de andere bepalingen van deze Servicevoorwaarden blijven volledig van kracht.

21.5. Gedrukte versie: een gedrukte versie van deze overeenkomst en van elke kennisgeving die in elektronische vorm is verstrekt, is ontvankelijk in gerechtelijke of administratieve procedures op basis van of in verband met deze overeenkomst in dezelfde mate en onderworpen aan dezelfde voorwaarden als andere zakelijke documenten en gegevens die oorspronkelijk in gedrukte vorm zijn gegenereerd en bewaard.

21.6. Toewijzing: u mag deze Servicevoorwaarden niet toewijzen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van GoFundMe, maar GoFundMe en/of zijn Gelieerde ondernemingen kunnen deze Servicevoorwaarden zonder beperking geheel of gedeeltelijk toewijzen of overdragen. Voor alle duidelijkheid: GoFundMe en/of zijn Gelieerde bedrijven kunnen op elk moment, en zonder voorafgaande kennisgeving aan u, onze rechten of verplichtingen hieronder toewijzen in verband met een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van aandelen of activa, of van rechtswege of anderszins.

21.7. Titels: de titels van de verschillende secties van deze Servicevoorwaarden worden alleen gemakshalve gebruikt en hebben geen juridisch of contractueel effect.

21.8. Kennisgevingen: voor zover toegestaan onder het toepasselijk recht, kunnen kennisgevingen aan u worden gedaan via e-mail of reguliere post. De Diensten kunnen u ook op de hoogte brengen van wijzigingen in deze Servicevoorwaarden of andere zaken door het vertonen van kennisgevingen of links naar algemene kennisgevingen op het Platform.

21.9. Overmacht: behalve voor zover anders bepaald op grond van het toepasselijk recht, is GoFundMe niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-nakoming die voortvloeit uit oorzaken buiten de redelijke controle van GoFundMe, inclusief, maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog of dreiging van oorlog, terrorisme of dreiging van terrorisme, rellen, embargo’s, handelingen van burgerlijke of militaire autoriteiten, brand, overstromingen, ongevallen, overheidsregulering of -advies, erkende gezondheidsbedreigingen, zoals bepaald door de Wereldgezondheidsorganisatie, de Centers for Disease Control, of lokale overheids- of gezondheidsinstanties, stakingen of tekorten of inperking van transportfaciliteiten, brandstof, energie, arbeid of materialen.

21.10. Exportcontroles: op software die beschikbaar is in verband met de Services en de eventuele overdracht van toepasselijke gegevens, kunnen exportcontroles en economische sanctiewetten van de Verenigde Staten of andere rechtsgebieden van toepassing zijn. Er mag geen Software worden gedownload van de Diensten of anderszins worden geëxporteerd of opnieuw geëxporteerd in strijd met dergelijke exportcontroles en economische sanctiewetten. Het downloaden of gebruiken van de Software is volledig op eigen risico. U staat ervoor in en garandeert dat (i) u zich niet bevindt in een land dat onderworpen is aan een embargo van de overheid van de Verenigde Staten, of dat door de overheid van de Verenigde Staten is aangewezen als een land dat terrorisme ondersteunt; (ii) u niet op enige lijst staat van de overheid van de Verenigde Staten met verboden of aan beperking onderhevige partijen en (iii) u zich niet bevindt in een ander land of rechtsgebied vanuit waar u de Services niet zou mogen gebruiken onder het toepasselijk recht.

22. Vragen? Twijfels? Suggesties?

Ga naar het Hulpcentrum voor meer informatie over de Services en het Platform van GoFundMe of neem contact met ons op om schendingen te melden of een vraag te stellen.

---

GoFundMe Inc., p/a Legal Department
PO Box 121270, 815 E Street
San Diego, CA, 92101, Verenigde Staten

GoFundMe Ireland, Limited
Bedrijfsnummer: 581748, btw-nummer: 3417986GH
70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ireland, D02R296

GoFundMe International Services UK Limited
Bedrijfsnummer 16576719.
Rutland House, 148 Edmund St., Birmingham, B32JR, Verenigd Koninkrijk

GoFundMe Australia PTY Ltd.,
Tower One – International Towers Sydney, Level 46
100 Barangaroo Avenue, 2000, Sydney, NSW, Australië

Bekijk de vorige versie van de Gebruiksvoorwaarden van GoFundMe