Nuestro compromiso con la Privacidad de sus Datos
La privacidad es esencial, y estamos comprometidos con mantener la confianza de nuestra comunidad.
Principios de los datos
Nos comprometemos a proteger su privacidad y a darle el control sobre sus datos personales. Este es nuestro enfoque:
- Seguridad: Implementamos las mejores prácticas de seguridad para proteger sus datos de acceso o divulgaciones no autorizadas.
- Transparencia: somos transparentes y coherentes en cómo gestionamos los datos. Le informamos sobre los datos que recopilamos, su uso y quién tiene acceso a ellos. Nuestras políticas son directas, transparentes y sencillas.
- Control: usted controla sus datos. Contamos con herramientas y opciones que le permiten administrar sus datos fácilmente de conformidad con todas las leyes aplicables. Puede controlar sus datos, ya sea para actualizarlos, verlos o eliminarlos.
Uso de datos
GoFundMe está construyendo un futuro en el que todos tengan la oportunidad de generar un cambio significativo para las personas, las causas y las comunidades que más les importan. Ofrecemos productos y servicios innovadores que maximizan los conocimientos y análisis de nuestra empresa para proporcionar mejores experiencias en la recaudación de fondos tanto a personas como a organizaciones sin fines de lucro.
Para promover este objetivo, utilizamos la inteligencia artificial para ayudar a colaboradores y a organizaciones sin fines de lucro. Por ejemplo, podemos recomendar un monto de donación para un donante o un grupo de donantes a través de un llamamiento. El monto recomendado para la donación es solo una sugerencia; las personas que donan tienen la libertad de elegir el monto que prefieran.
Nuestras herramientas analizan las actividades de los donantes (principalmente los donantes estadounidenses) en las plataformas de GoFundMe. Esto significa que el comportamiento de los donantes en todas las organizaciones sin fines de lucro de GoFundMePro y en todas las recaudaciones de fondos de GoFundMe nos proporciona información valiosa. No compartimos los datos de las actividades de un colaborador en una organización sin fines de lucro con otra organización sin fines de lucro. Ofrecemos la posibilidad de excluirse a los donantes que no deseen que su información se utilice para nuestro producto Solicitud Inteligente de Importe. Para enviar una solicitud de exclusión voluntaria, haga clic aquí.
Seguridad de los datos y respuesta ante incidentes
Nuestra prioridad es proteger su información. Implementamos una serie de medidas de seguridad para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
Para garantizar la seguridad de sus datos personales, implementamos de modo riguroso medidas de protección de la privacidad dentro de la empresa. Asignamos una gestión y controles de acceso estrictos basados en el riesgo de los datos y las necesidades comerciales, tales como el servicio de atención al cliente. Si tenemos conocimiento de un incidente de seguridad de datos que pueda afectar a los datos personales de los usuarios, lo investigamos de forma inmediata y exhaustiva, determinamos las medidas adecuadas que deben tomarse y hacemos todo lo posible por resolver rápidamente cualquier problema detectado. Estamos comprometidos con cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la gestión adecuada de los incidentes de seguridad de datos, y a notificarlos de manera oportuna siempre que sea necesario.
Capacitación sobre privacidad y quejas
Todos los empleados de GoFundMe deben realizar una capacitación anual en materia de privacidad que abarque las obligaciones en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la California Consumer Privacy Act (CCPA) (Ley de Privacidad del Consumidor de California). Se brinda capacitación adicional personalizada en materia de privacidad y seguridad a los empleados que tienen acceso a grandes volúmenes de datos, datos personales sensibles o según lo exija la ley local.
Investigamos cualquier queja relacionada con la privacidad de manera rápida y exhaustiva, y tomamos medidas para solucionar todos los problemas sustanciales. Si desea enviarnos una queja relacionada con la privacidad, envíe un email a dpo@gofundme.com. Un equipo especializado gestiona todas las consultas hasta que se resuelven.
Transparencia en acción
Solicitudes de datos: creemos en su derecho a comprender cómo se utilizan y comparten sus datos. En nuestra plataforma ponemos a su disposición herramientas que le permiten acceder, rectificar o borrar sus datos personales haciendo clic en este formulario . También ofrecemos información detallada sobre cómo solicitar información sobre el tratamiento de datos o presentar una queja ante las autoridades de protección de datos.
Solicitudes de cumplimiento de la ley: GoFundMe no proporciona información de los usuarios a terceros cuando dicha información se solicita sin una base legal clara que permita o exija a GoFundMe hacerlo. Para obtener más información sobre cómo gestionamos las solicitudes de información de los usuarios, visite nuestra Política de cumplimiento de la ley y de requerimientos gubernamentales.
Nuestro compromiso con la privacidad
Trabajamos continuamente para mejorar nuestras prácticas de privacidad y desarrollar funciones que beneficien a los usuarios. Su confianza es fundamental, y nos comprometemos a ser transparentes en cuanto a nuestras prácticas de privacidad y a escuchar los comentarios de nuestra comunidad.
Cuando se produzca un cambio sustancial en nuestra Declaración de Privacidad, publicaremos un aviso en nuestra página web de Declaración de Privacidad con al menos una semana de anticipación y nos contactaremos directamente con los usuarios para informarles de cualquier cambio sustancial, siempre que dispongamos de los datos necesarios para contactarles.
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, visite nuestra Declaración de Privacidad.